Fikir Köprüsü: Deloitte ve Alibaba Cloud, Yaklaşık 30 HK Sigorta Şirketinden Uzmanlarla GenAI Exploration Lab'i Birlikte Düzenledi

Hong Kong (Çin) – 23 Haziran 2025

Geçtiğimiz hafta, Alibaba Group'un dijital teknoloji ve zekâ omurgası olan Deloitte ve Alibaba Cloud, sigorta sektöründen Hong Kong (Çin)'daki yaklaşık 30 sigorta şirketi, reasürans şirketi, aracı ve düzenleyici kurumdan 60'tan fazla uzmanın bir araya geldiği bir GenAI Exploration Lab düzenledi. Etkinlik, katılımcıların küresel ve yerel uzmanlarla ve meslektaşlarıyla fikir alışverişinde bulunması için etkileşimli bir platform sundu. Aynı zamanda, sigorta sektörünün GenAI benimsemesini hızlandırmak için ortaklığımızın başlangıcını da simgeliyor. Katılımcılar birlikte dağıtım, operasyonlar, finans, BT ve ötesini kapsayan Hong Kong (Çin) sigorta sektörü için yenilikçi kullanım senaryolarını keşfetti.

"Deloitte China Insurance Leader Joanna Wong, 'GenAI küresel finans kuruluşlarını etkileyen en sıcak trenddir. Stratejik bir dönüşüm devam ediyor; teknolojiyi yakalamaktan GenAI ile rekabet farklılaşmasına geçiliyor. Birçok sigorta şirketi, BT işlevlerinin ötesinde GenAI kullanım senaryolarını keşfetmeye başladı ve başarıları için özel olarak kritik olan iş alanlarına odaklanıyor' dedi. 'Alibaba Cloud ile bu keşif laboratuvarını birlikte düzenlemekten heyecan duyuyoruz; sektörel iş birliğini teşvik ediyor ve GenAI'nin potansiyelini Hong Kong (Çin) sigorta sektörü için dönüştürücü fırsatlara çeviriyoruz.'"

Deloitte'un son raporu The State of Generative AI'a göre, önceki dönüşüm teknolojilerinde olduğu gibi, GenAI hakkındaki ilk heyecan ve beklenti yavaş yavaş olumlu bir pragmatizm anlayışına yerini bıraktı.

Deloitte'un Küresel Sigorta Üretken Yapay Zeka Lideri Mukul Ahuja, "Sigorta sektöründe üretken yapay zeka benimsenmesi hızla ilerliyor; belirli işlevler net, ölçeklenebilir uygulamalar ve ölçülebilir ROI gösteriyor" dedi. "Sigorta değer zinciri boyunca — risk değerlendirmesi ve hasar taleplerinden dağıtım, müşteri hizmetleri ve finansa — dünya genelinde önemli operasyonel ve finansal etki yaratan dönüştürücü kullanım senaryolarına tanık oluyoruz."

Alibaba Cloud Intelligence Hong Kong (Çin) Genel Müdürü Annie Wang şunları söyledi: "GenAI benzeri görülmemiş bir hızla sektörleri yeniden şekillendiriyor ve sigorta sektörü kritik bir dönüşüm noktasında bulunuyor. Alibaba Cloud olarak, işletmeleri gelişmiş yapay zeka teknolojileri ve ölçeklenebilir bulut çözümleriyle somut değer yaratmaları yönünde desteklemeye kararlıyız. Deloitte ile bu iş birliği, inovasyonu pratiklikle buluşturma ortak misyonumuzu pekiştiriyor; sigorta şirketlerinin zorlukları aşmalarına ve GenAI yolculuklarını hızlandırmalarına yardımcı oluyoruz. Birlikte yalnızca kullanım senaryolarını keşfetmekle kalmıyor, geleceğe hazır bir büyüme için temel atıyoruz."

Hong Kong (Çin)'da, Hong Kong (Çin) Para Politikası ve Finansal Araştırmalar Enstitüsü (HKIMR) tarafından yapılan son araştırmaya göre, ankete katılan finans kuruluşlarının %75'i GenAI kullanım senaryolarını uygulamış veya pilot aşamasında test ediyor ve yatırım alanlarını keşfediyor. Ancak, birincil uygulamalar büyük ölçüde dahili ve müşteriye dönük olmayan uygulamalar olarak kalıyor.

Deloitte China Sigorta Dijital Ortağı Ben Woo, "Hong Kong (Çin)'da ajanlar için çağrı merkezi desteği, müşteri hizmetleri chatbot'u ve operasyonlar için ajan tabanlı otomasyon dahil olmak üzere birkaç GenAI uygulaması sigorta sektöründe yoğun ilgi gördü" dedi. "Ancak benimsenmesi, model doğruluğu, veri yönetişimi ve yetenek kısıtlamalarına ilişkin endişeler nedeniyle engellenebilir. Bu nedenle, GenAI benimsemesi büyük kuruluşlar arasında önemli ölçüde daha yüksektir; küçük firmalar sınırlı kaynakları nedeniyle daha büyük zorluklarla karşı karşıyadır."

Ayrıca, düzenleyici belirsizlik ve risk yönetimi de önemli endişeler haline gelmiştir. Çoğu kuruluş için GenAI'ye güven hâlâ ılımlı düzeydedir. Ancak, gelişmiş özelleştirme, doğruluk ve yönetişim ile GenAI benimsemesi daha yerleşik hale gelmektedir.

Annie Wang sözlerini şöyle tamamladı: "Teknoloji sihirli görünse de, GenAI benimseme, dağıtım, entegrasyon ve değer yaratma için sihirli bir değnek yoktur. Alibaba Cloud ve Deloitte, sigorta şirketlerini GenAI'den etkin bir şekilde yararlanmaları, etik kullanımı ve uygun yönetişimi sağlamaları ve Geleceğin Sigorta Şirketi olmalarına yardımcı olma vizyonunu paylaşmaktadır."

Hong Kong (Çin) sigorta sektöründen uzmanlar, Deloitte ve Alibaba Cloud tarafından birlikte düzenlenen GenAI Exploration Lab sırasında bir grup fotoğrafı için bir araya geldi.

Deloitte China Hakkında

Deloitte China, Çin'in reform, açılım ve ekonomik kalkınmasına uzun vadeli katkıda bulunan lider bir kuruluş olma taahhüdüyle bütünleşik profesyonel hizmetler sunmaktadır. Küresel bağlantılara sahip, yerel derin köklere dayanan ve Çin'deki ortaklarına ait bir firmayız. 31 Çin şehrinde 20.000'den fazla uzmanla, müşterilerimize dünya lideri denetim, vergi ve danışmanlık hizmetleri sunan tek elden bir hizmet sağlıyoruz.

Dürüstlük ilkeleriyle hizmet veriyor, kaliteyi ön planda tutuyor ve yenilik yapmaya çalışıyoruz. Profesyonel mükemmelliğimiz, sektörler arası içgörümüz ve akıllı teknoloji çözümlerimizle, birçok sektörden müşteri ve iş ortaklarımızın fırsatları değerlendirmelerine, zorlukların üstesinden gelmelerine ve dünya standartlarında, yüksek kaliteli kalkınma hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyoruz.

Deloitte markası 1845 yılında ortaya çıkmış olup, Çince adı (德勤) dürüstlük, çalışkanlık ve mükemmelliği ifade etmektedir. Deloitte'un küresel profesyonel üye firmalar ağı günümüzde 150'den fazla ülke ve bölgeyi kapsamaktadır. Önemli olan bir etki yaratma misyonumuz doğrultusunda, sermaye piyasalarına yönelik kamu güvenini pekiştirmeye, müşterilerin dönüşümünü ve gelişimini sağlamaya, yetenekleri geleceğe hazırlamaya ve daha güçlü bir ekonomi, daha adil bir toplum ve sürdürülebilir bir dünya yolunda öncülük etmeye yardımcı oluyoruz.

Daha fazla bilgi için lütfen www.deloitte.com/ adresini ziyaret edin.

Alibaba Cloud Hakkında

2009 yılında kurulan Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com), Alibaba Group'un dijital teknoloji ve zekâ omurgasıdır. Dünya genelindeki müşterilerine elastik bilişim, veritabanı, depolama, ağ sanallaştırma hizmetleri, büyük ölçekli bilişim, güvenlik, büyük veri analitiği, makine öğrenimi ve yapay zeka hizmetleri dahil olmak üzere kapsamlı bir bulut hizmetleri kümesi sunmaktadır. Gartner'a göre, Alibaba Cloud 2018 yılından bu yana ABD doları bazında gelire göre Asya Pasifik'in lider IaaS sağlayıcısı olarak gösterilmektedir. IDC'ye göre, 2018 yılından bu yana dünyanın önde gelen kamu bulutu IaaS hizmet sağlayıcılarından biri olarak konumunu korumaktadır.

Sorumluluk Reddi

Bu bildirim yalnızca genel bilgiler içermektedir ve Deloitte Touche Tohmatsu Limited ("DTTL"), küresel üye firmalar ağı veya bunların ilişkili kuruluşlarından hiçbiri (topluca "Deloitte kuruluşu"), bu bildirim aracılığıyla profesyonel tavsiye veya hizmet sunmamaktadır. Mali durumunuzu veya işletmenizi etkileyebilecek herhangi bir karar vermeden veya eylemde bulunmadan önce, yetkili bir profesyonel danışmana başvurmalısınız.

Bu bildirimdeki bilgilerin doğruluğu veya eksiksizliği konusunda herhangi bir beyan, garanti veya taahhüt (açık veya zımni) verilmemektedir ve DTTL, üye firmaları, ilişkili kuruluşları, çalışanları veya ajanlarından hiçbiri, bu bildirime dayanarak hareket eden herhangi bir kişinin doğrudan veya dolaylı olarak uğrayacağı herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu tutulamaz. DTTL ve her bir üye firması ile ilişkili kuruluşları, yasal olarak ayrı ve bağımsız kuruluşlardır.

© 2025. Daha fazla bilgi için lütfen Deloitte China ile iletişime geçin.