Alibaba Cloud ve Unilever'dan Yeni Nesil Dijital Pazarlama

Sektör liderleri, tüketicilere kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak için güçlerini birleştiriyor

Hangzhou, Çin, 2 Temmuz 2020 – Alibaba Grubu'nun dijital teknoloji ve zeka omurgası olan Alibaba Cloud, dünyanın en büyük çok uluslu tüketim ürünleri şirketlerinden biri olan Unilever ile yeni nesil dijital pazarlama kampanyalarında öncü bir stratejik iş birliğine imza atıyor.

Bu iş birliğinde Unilever, Alibaba Cloud'un güvenilir yapay zeka (AI) ve bulut tabanlı teknolojilerinden yararlanarak tüm kanallarda, çevrimiçi ve çevrimdışı talep oluşturma faaliyetlerini optimize edebilecek. Akıllı analiz ile Alibaba Cloud'un çözümleri, Unilever'in müşterilerinin satın alma kalıpları ve davranışları hakkında ayrıntılı içgörülerin ortaya çıkarılmasına yardımcı olabilir. Veri odaklı iş zekası, Unilever'in yeni ve hassas hedefli dijital pazarlama kampanyalarının oluşturulmasını hızlandırmasına yardımcı olabilir. Ayrıca Unilever'in birden fazla platformda değişen müşteri satın alma alışkanlıklarını daha hassas ve hızlı bir şekilde tahmin etmesini ve yanıt vermesini sağlayabilir.

Unilever'in dijital pazarlamasını bir üst seviyeye taşıyan Alibaba Cloud'un çözümü, tüketicilerin Taobao ve Tmall'daki çevrimiçi mağazalarında satın alma yolculuğu boyunca optimize edilmiş marka deneyimini desteklemektedir. Alibaba Cloud tarafından sağlanan veri zekası, tüketici içgörüsüne kolayca çevrilebilmekte ve Unilever'in mevcut ve gelecekteki ürün tekliflerini müşteri ihtiyaçları doğrultusunda genişletmesi açısından kritik rol oynamaktadır. Beklenen ve mevcut müşteri taleplerine yönelik içgörüler ayrıca Unilever'in tedarik zincirine fayda sağlamanın yanı sıra pazara ulaşım rotasını optimize etmesine de yardımcı olmaktadır.

Alibaba Cloud'un makine öğrenimi ve yapay zeka dahil teknoloji aralığı, müşteri ve pazar kalıplarını ortaya çıkarmak için veri zekası analizini desteklemektedir: Dataphin, akıllı bilgi işleme ve yönetimi için birleşik bir PaaS platformu; büyük miktarda bilgiyi gerçek zamanlı olarak işleyebilen, Çevrimiçi Analitik İşleme (OLAP) yönetimli bir veritabanı bulut hizmeti olan Analytic DB; ve kurumsal kullanıcılar için iş içgörüleri üreten akıllı bir iş analizi paketi olan Quick BI. Stratejik iş birliği ile Alibaba Cloud, Unilever'in gelecekte bu teknolojilerden yararlanmasını sağlayacaktır.

Fang Jun, Unilever China: “Customer buying patterns are ever changing; when and where they buy has caused marketing to become even more agile and precise in order to stay relevant and reduce marketing waste. The use of Alibaba Cloud’s cutting-edge technology will ensure that our customers enjoy even more value from their relationship with the Unilever brand, through relevant campaigns and activities based on true insights into their buying preference.”

Alibaba Cloud Intelligence uluslararası iş başkanı Selina Yuan: "Çevrimiçi, sürekli bağlantılı dünyada, müşterilerin ilgisini çekmek pazarlamacılar için sürekli bir zorluk olmaktadır; bu nedenle müşterilerinin ne istediğini anlamak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Pazarlamacıların müşterilerin sürekli değişen ihtiyaçlarını ve alışkanlıklarını takip edebilmesi için, alışveriş alışkanlıklarını anlama becerisi her müşteri için marka mesajını alakalı tutmak adına esasidir. Alibaba Cloud'un çözümleri, gereken müşteri içgörülerini ortaya çıkarma kapasitesine sahiptir ve Unilever'in sürekli gelişen ve karmaşık bir pazarda başarısını sürdürmeye ve müşterileriyle marka sadakati oluşturmaya devam etmesini desteklemektedir."

Unilever ve Alibaba Cloud iş birliği, Alibaba Cloud Global Zirvesi'nde duyurulan ve 'China Gateway 2.0' programının da lansmanını yaptığı etkinlikte açıklandı. Unilever'in de parçası olduğu bu program, Alibaba Cloud'un yerel iş uzmanlığından, teknolojilerinden ve olgun ekosisteminden yararlanarak ortaklarının ve müşterilerinin Çin'deki büyümesini hızlandırmayı hedefliyor.

Alibaba Cloud Hakkında

2009 yılında kurulan Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com), Alibaba Grubu'nun veri zekası omurgasıdır. Gartner'a göre dünyanın en büyük üç IaaS sağlayıcısı arasında yer almakta ve IDC'ye göre Çin'deki en büyük kamu bulutu hizmeti sağlayıcısı olmaktadır. Alibaba Cloud, Alibaba Group pazaryerlerinde iş yapan ticaretlerden, girişimlerden, büyük ölçekli işletmelerden ve devlet kuruluşlarına kadar dünya çapındaki işletmelere kapsamlı bulut bilişim hizmetleri sunmaktadır. Alibaba Cloud, Uluslararası Olimpiyat Komitesi'nin resmi Bulut Hizmetleri Ortağı'dır.

Unilever Hakkında

Unilever, 190'dan fazla ülkede satış yapan ve günlük 2,5 milyar tüketiciye ulaşan Güzellik & Kişisel Bakım, Ev Bakımı ve Gıda & İçecek ürünlerinin dünyanın önde gelen tedarikçilerinden biridir. 155.000 çalışanı bulunan şirket, 2019 yılında 52 milyar Avro satış hacmi elde etmiştir. Şirketin ayak izinin yarıdan fazlası gelişmekte ve yükselen pazarlarda yer almaktadır. Unilever'in dünya genelinde insanlara iyi hissetmelerine, iyi görünmelerine ve hayattan daha fazla keyif almalarına yardımcı eden 400'a yakın tanınmış markası bulunmaktadır. Bu markalar arasında Dove, Knorr, Dirt Is Good, Rexona, Hellmann's, Lipton, Wall's, Lux, Magnum, Axe, Sunsilk ve Surf yer almaktadır.