İş Ortağı Tanıtımı​

Majorel China, eskiden Arvato China olarak biliniyordu ve Müşteri İlişkileri Yönetimi alanında ticari hizmetlerde onlarca yıllık küresel yerelleştirme deneyimine sahiptir. Ülke genelinde 7 şehirde 9 lokasyonda 4.500'den fazla çalışanıyla, müşterilerine bekledikleri şekilde ve her cihazdan olağanüstü hizmetler sunmaktadır. Yüksek teknoloji, kozmetik, lüks ve moda, otomotiv, hızlı tüketim malları ve perakende gibi çeşitli sektörlerde derinlemesine bilgi sahibi olan Majorel China, 100'den fazla ünlü şirketle uzun vadeli ve güvenilir iş ortaklıkları kurmuştur.

Hizmet Kapsamı

DME / Customer Data Platform / BI / VoC (Müşteri Hizmetleri) / Algoritma & Modelleme

Çeşitlendirilmiş Hizmetler

●Pazarlama Hizmetleri
Büyük veri, iş zekası ve pazarlama otomasyonu alanındaki birikmiş uzmanlığı sayesinde Bertelsmann Majorel China, müşterilerinin tüketici etkileşimleri oluşturmasına ve iş performanslarını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmayı hedefler.

●Müşteri Hizmetleri
Üstün operasyon yönetimi ve zengin sektör deneyimiyle Bertelsmann Majorel China; çağrı merkezi, e-posta, metin mesajı ve sosyal medya gibi farklı kanallar aracılığıyla şirket ile son tüketiciler arasındaki ilişki, destek ve işlem bağlantısını sağlar.