2019'da Shiseido, son on yılın en hızlı büyüyen cilt bakım markalarından biri olan Drunk Elephant'ı satın aldı. Drunk Elephant 2013'te ABD'de kuruldu. Araştırmalarla kanıtlanmış sonuçlar sunan yüksek etkili bir cilt bakım markasıdır.

Tiffany Masterson tarafından kurulan Drunk Elephant, içerik çıkarma felsefesiyle tanınır. Marka Nisan ayında Çin Anakarası'nda 270 Sephora mağazasında satışa sunuldu. Ödüllü ürünler arasında Protini Polypeptide Cream ve Virgin Marula Luxury Facial Oil bulunur. B-Hydra Intensive Hydration Serum da Sephora mağazalarında deneyimlenebilir. Dünya genelinde dermatologlar, güzellik editörleri ve KOL'lar tarafından sevilen marka, 450'den fazla ödül kazandı.

Drunk Elephant, on yılı aşkın süredir oluşturduğu küresel bir topluluğa sahiptir. Marka bu toplulukla güçlü bir bağ kurar. Tüketicileri cilt ihtiyaçlarına uygun ürünleri bulmak için "Cildinizi dinleyin" felsefesiyle teşvik eder. Drunk GPT, Çinli tüketicileri topluluğa katılmaya davet ediyor. Markanın cilt felsefesini ve kişiye özel bakım rutinlerini keşfetmelerini sağlıyor.

Drunk Elephant Çin Anakarası'nda piyasaya sürüldüğünde son derece etkileşimli bir müşteri deneyimi sunmayı hedefledi. WeChat topluluğunda ve çevrimdışı etkinliklerinde en son teknolojiyi kullandı.

Drunk Elephant, ileri teknolojiye sahip bir şirketle çalışmak istediği için Alibaba Cloud'u seçti. Alibaba Cloud profesyonellik ve Çin'deki güçlü etki kapasitesi sunuyordu. Müşterinin sektörüne ve BT altyapısına hakimdi. Çin ve Asya Pasifik'in en büyük bulut bilişim şirketi olarak dijital uzmanlık ve büyük bir avantaj sağladı.

Alibaba Cloud, Qwen modelleri ve Model Studio'ya dayalı AIGC etkileşimi için teknik fizibiliteyi araştırdı ve Drunk Elephant'ın ihtiyaçlarını karşılamak üzere RAG konusunda danışmanlık sağladı. Kavram kanıtı ve kaynak destek planı dahil proje planlaması sundu. Müşteri ve teslim ekibiyle kabul kriterleri üzerinde çalışarak hızlı ve verimli bir iş akışı sağladı.

Drunk Elephant'ın ihtiyaçlarını karşılamak için Shiseido, Alibaba Cloud ile iş birliği yaparak "Drunk GPT"yi geliştirdi. Bu, cilt bakımı ve ürün önerilerine odaklanan çok turlu bir diyalog LLM'idir. Metin, ses ve görselleri anlayabilir. Drunk GPT iki kanaldan hizmet verir. WeChat mini programı ve web sayfasındaki GPT sohbeti üzerinden çalışır.

Drunk GPT, bir Alibaba Cloud Container Service for Kubernetes (ACK) kümesi üzerinde dağıtılır. İçerik yanıtları Qwen modellerinin Alibaba Cloud Model Studio ile çağrılmasına dayanır. Metinden konuşmaya dönüşüm için NLS kullanır. Tongyi Qianwen LLM, Çince görevlerinde önde gelen yapay zeka teknolojilerini aştı. İngilizce MMLU değerlendirmesinde açık kaynak modeller arasında en yüksek puanı aldı.

RAG ve çoklu ajan iş akışlarına dayalı bu çözüm, Drunk Elephant'ın ürün bilgilerini etkili şekilde entegre eder. Kullanıcının anketlere katılımı gibi ajan tabanlı iş akışlarını tetikleyebilir. Qwen LLM üzerinde sektöre özgü bilgileri entegre etmek için ince ayar yapıldı. Tüketicilerin sorgularına daha yüksek doğrulukta yanıtlar verilmesi sağlandı.

Drunk GPT sohbet botunun yanı sıra, Drunk Elephant ile Alibaba Cloud iş birliği çevrimiçi pazarlamayı iyileştirdi. Güvenlik alanında da iyileştirmeler sağlandı.

Alibaba Cloud desteğiyle Drunk Elephant, WeChat mini programında etkileşimli kampanyalar yürütüyor. Yapay zeka destekli görsel oluşturma yarışmaları gibi etkinliklerle yeni müşteriler çekiyor. Markalar için eğitilmiş sektör modelleri aracılığıyla tüketicilere profesyonel ve etkileşimli geri bildirim sunuyor. Bu işlevler, uygulama ile çoklu etkileşimler gerektiriyor.

Alibaba Cloud ayrıca Shiseido'nun yüksek BT altyapısı standartlarıyla uyumlu güvenlik mekanizmaları oluşturdu. Bu mekanizmalar içerik güvenliğini sağlar. Talep edilip edilmediğine bakılmaksızın uygunsuz içerik üretilmesini önler.

İleriye dönük olarak Shiseido ve Alibaba Cloud arasındaki iş birliği, Drunk Elephant için DrunkGPT'nin geliştirilmesine, giriş/çıkış yöntemlerinin ve bilgi erişiminin yenilikçi hale getirilmesine odaklanacak. WeChat mini programındaki yetkinlikleri de genişletilecek. Yapay zeka ve bulut teknolojileri ilerledikçe, Shiseido yapay zeka tabanlı yenilikleri keşfetmek için Alibaba Cloud ile çalışmaya devam edecek.