智慧賽事手冊，AI 驅動賽事服務

智慧賽事手冊，AI 驅動的賽事服務

面向賽事組織方與 IT 技術支援人員的智能對話機器人平台，提供賽事智能對話、服務與搜尋應用。

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概述

阿里雲智能對話機器人運用行業領先的 AI 技術，為體育和賽事人員及組織提供一體化對話式服務。基於賽事情境，支援賽事諮詢、體育知識庫、賽事規則庫和服務指南查詢，涵蓋場館資訊查詢、安全指南等多種解決方案，以及語音對話、文字對話、移動終端和 PC 終端等多形式渠道。

文本、圖片、視頻及各類附件可通過簡單配置匯入知識庫，支援全天候自動諮詢，降低服務成本。

支援微信、DingTalk、網頁、移動端和應用等多種渠道部署，為賽事相關人員提供多元化的接入方式。

賽事服務資料分析，助力企業最佳化服務流程與服務指南，推動服務品質持續提升。

缺乏統一的賽事知識應用系統和管理平台，降低了賽事籌備效率，尤其在需要多語言能力和體育專業知識時更為突出。

智能對話機器人支援多形式、中英雙語賽事知識的積累與編輯，通過知識庫統一管理。藉助智能演算法，可自動分析並快速匹配專業知識，全天候多渠道提供賽事諮詢服務。作為語音機器人，還能提供智能外呼服務。同時可分析對話日誌並輸出輿情分析、使用者意向分析等報告，助力資料驅動的賽事營運。

全託管的線上資料庫服務，支援 MySQL 5.5、5.6、5.7 和 8.0。

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彈性安全的虛擬雲端服務器，滿足各種雲主機需求。

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加密安全的雲端儲存體服務，可從全球各地儲存、處理和訪問海量資料。

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致力於在全球主要司法管轄區提供穩定、可靠、安全、合規的雲端運算基礎設施服務。

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