三大核心服務
大模型資訊服務
圍繞客戶業務需求，提供場景與技術調研、智能體編排方案設計、上下文工程優化方案及專案管理支持，幫助客戶明確大模型落地路徑。
智能體搭建技術服務
基於需求調研完成智能體技術鏈路設計與實施，包含上下文優化、效果評測及全程專案管理支持，確保智能體在實際業務場景中穩定高效運行。
模型微調訓練服務
涵蓋場景調研、資料收集、算力評估、微調/訓練方案設計與執行、模型評估及優化，配合專案管理實現客製化模型部署。
服務價值與優勢
全鏈路端到端服務能力
覆蓋完整的「諮詢 → 智能體搭建 → 模型微調」鏈路，一站式交付，支持 SFT、LoRA、DPO、CPT 等主流訓練方式，滿足不同業務場景的客製化需求。
豐富場景化落地經驗
預置 18 大智能體場景，橫跨文檔 RAG 問答、表單抽取、報告生成、投標、保險理賠、智慧招聘、醫療助手、物流治理等多個行業領域，提供成熟的解決方案。
標準化專業交付保障
配備專屬專家團隊與技術經理，職責邊界清晰，以《工作計畫書》和《驗收報告》為正式交付物，含量化指標和時程約束，確保服務品質可量化、可追溯。
18 大智能體應用場景
複雜文檔知識庫 RAG 問答
支持多格式文檔的智能檢索與精準問答，有效解決企業內部知識管理與客服場景需求。
表單資訊抽取和填報
自動識別並抽取各類表單中的關鍵資訊，實現智能化表單填寫與資料歸整。
複雜結構化報告生成
根據業務資料與範本自動生成結構化報告，大幅提升報告撰寫效率。
航班/酒店行程助手
智能處理航班酒店預訂流程，提供行程規劃建議與即時查詢服務。
智能 3C 家電管家
為 3C 及家電產品提供智能客服、故障診斷和使用指導等全方位服務
人力資源智能招聘
自動化簡歷篩選、人才匹配與面試安排，提升招聘效率與人才品質。
崗位匹配與培訓規劃
基於員工能力畫像智能匹配崗位需求，制定個性化培訓發展路徑。
物流單號治理與簽收辨識
自動化物流單號管理，結合影像辨識實現簽收憑證的智能驗證。
舆情公關 VOC
即時監測社交媒體與新聞輿情，智能分析客戶之聲，輔助公關決策。
保險理賠一站式助手
整合理賠全流程，從報案到理算提供智能輔助，加速理賠處理效率。
商品標註與選品輔助
智能化商品標籤生成與分類，輔助電商選品決策和品類規劃。
線上虛擬醫療助手
提供智能問診引導、症狀初篩和健康諮詢，輔助醫療機構提升服務效率。
病歷分類與標註
自動化病歷結構化處理，實現疾病分類編碼與關鍵資訊標註。
智慧 PPT 文案助手
根據主題自動生成簡報文案、排版建議及視覺設計參考。
智能調研問卷助手
自動化標書撰寫與合規審查，提升投標效率與中標率。
智慧投標助手
自動化標書撰寫與合規審查，提升投標效率與中標率。
餐廳智慧點餐管家
支持多語言智能點餐，提供菜品推薦與個性化服務體驗。
企業 BI 資料查詢分析
以自然語言對話形式查詢企業資料，生成視覺化分析報表。
複雜文檔知識庫 RAG 問答
支持多格式文檔的智能檢索與精準問答，有效解決企業內部知識管理與客服場景需求。
表單資訊抽取和填報
自動識別並抽取各類表單中的關鍵資訊，實現智能化表單填寫與資料歸整。
複雜結構化報告生成
根據業務資料與範本自動生成結構化報告，大幅提升報告撰寫效率。
複雜文檔知識庫 RAG 問答
支持多格式文檔的智能檢索與精準問答，有效解決企業內部知識管理與客服場景需求。
表單資訊抽取和填報
自動識別並抽取各類表單中的關鍵資訊，實現智能化表單填寫與資料歸整。
複雜結構化報告生成
根據業務資料與範本自動生成結構化報告，大幅提升報告撰寫效率。
航班/酒店行程助手
智能處理航班酒店預訂流程，提供行程規劃建議與即時查詢服務。
智能 3C 家電管家
為 3C 及家電產品提供智能客服、故障診斷和使用指導等全方位服務
人力資源智能招聘
自動化簡歷篩選、人才匹配與面試安排，提升招聘效率與人才品質。
崗位匹配與培訓規劃
基於員工能力畫像智能匹配崗位需求，制定個性化培訓發展路徑。
物流單號治理與簽收辨識
自動化物流單號管理，結合影像辨識實現簽收憑證的智能驗證。
舆情公關 VOC
即時監測社交媒體與新聞輿情，智能分析客戶之聲，輔助公關決策。
保險理賠一站式助手
整合理賠全流程，從報案到理算提供智能輔助，加速理賠處理效率。
商品標註與選品輔助
智能化商品標籤生成與分類，輔助電商選品決策和品類規劃。
線上虛擬醫療助手
提供智能問診引導、症狀初篩和健康諮詢，輔助醫療機構提升服務效率。
病歷分類與標註
自動化病歷結構化處理，實現疾病分類編碼與關鍵資訊標註。
智慧 PPT 文案助手
根據主題自動生成簡報文案、排版建議及視覺設計參考。
智能調研問卷助手
自動化標書撰寫與合規審查，提升投標效率與中標率。
智慧投標助手
自動化標書撰寫與合規審查，提升投標效率與中標率。
餐廳智慧點餐管家
支持多語言智能點餐，提供菜品推薦與個性化服務體驗。
企業 BI 資料查詢分析
以自然語言對話形式查詢企業資料，生成視覺化分析報表。
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《服務合約》
與
驗收標準
阿里雲將交付《工作計畫書》和《驗收報告》作為正式服務交付物。所有交付物需獲得客戶書面確認（包括電子郵件形式），確認即視為驗收通過。交付物包含量化指標、時間約束及品質標準，確保服務成果可衡量、可追溯。
服務流程
五步標準化流程，確保服務品質與交付效率
客戶提前 15 個自然日提出申請，附帶業務場景說明文檔
專家團隊開展場景調研與技術評估
制定技術方案與實施計畫，需獲客戶書面確認
執行方案並進行過程管理，分階段確認成果
提交服務驗收報告，客戶確認驗收
詳細服務流程
需求分析階段
深入了解客戶業務場景與痛點，明確 AI 轉型目標與期望效果。
技術調研階段
開展場景分析、資料準備指導、訓練方案規劃支持，評估技術可行性與實施路徑。
端到端諮詢
涵蓋場景分析、資料準備指導、訓練支持及 Badcase 優化，輸出完整的大模型落地規劃方案。
需求分析階段
梳理業務流程，確定智能體應用場景與功能邊界。
智能體部署
完成智能體架構設計與工程實施，結合上下文工程優化確保業務效果。
場景營運
持續進行效果評測與優化迭代（不包含微調），確保智能體穩定運行。
訓練方案設計
根據業務需求選擇合適的訓練策略（SFT/LoRA/DPO/CPT），規劃訓練資源。
資料準備
完成訓練資料的標註、清洗與加工處理，確保資料品質。
訓練過程優化
執行模型訓練，包含量化、匯出等工程優化，持續監控訓練效果。
效果評估
進行模型效果評測與 Badcase 分析優化，確保模型達到業務預期。
需求分析階段
深入了解客戶業務場景與痛點，明確 AI 轉型目標與期望效果。
技術調研階段
開展場景分析、資料準備指導、訓練方案規劃支持，評估技術可行性與實施路徑。
端到端諮詢
涵蓋場景分析、資料準備指導、訓練支持及 Badcase 優化，輸出完整的大模型落地規劃方案。
需求分析階段
深入了解客戶業務場景與痛點，明確 AI 轉型目標與期望效果。
技術調研階段
開展場景分析、資料準備指導、訓練方案規劃支持，評估技術可行性與實施路徑。
端到端諮詢
涵蓋場景分析、資料準備指導、訓練支持及 Badcase 優化，輸出完整的大模型落地規劃方案。
需求分析階段
梳理業務流程，確定智能體應用場景與功能邊界。
智能體部署
完成智能體架構設計與工程實施，結合上下文工程優化確保業務效果。
場景營運
持續進行效果評測與優化迭代（不包含微調），確保智能體穩定運行。
需求分析階段
梳理業務流程，確定智能體應用場景與功能邊界。
智能體部署
完成智能體架構設計與工程實施，結合上下文工程優化確保業務效果。
場景營運
持續進行效果評測與優化迭代（不包含微調），確保智能體穩定運行。
訓練方案設計
根據業務需求選擇合適的訓練策略（SFT/LoRA/DPO/CPT），規劃訓練資源。
資料準備
完成訓練資料的標註、清洗與加工處理，確保資料品質。
訓練過程優化
執行模型訓練，包含量化、匯出等工程優化，持續監控訓練效果。
訓練方案設計
根據業務需求選擇合適的訓練策略（SFT/LoRA/DPO/CPT），規劃訓練資源。
資料準備
完成訓練資料的標註、清洗與加工處理，確保資料品質。
訓練過程優化
執行模型訓練，包含量化、匯出等工程優化，持續監控訓練效果。
效果評估
進行模型效果評測與 Badcase 分析優化，確保模型達到業務預期。
