Intelligent Service Robot是一款面向開發人員的會話機器人，支援在不同的訊息端上實現基於自然語言處理(NLP)的智能會話，如網站、APP及實體機器人等。使用者可以在Intelligent Service Robot中配置自己特有的知識庫實現智能問答，也可以通過多輪對話與第三方API整合實現自助服務，如：訂單查詢，物流跟蹤，自助退貨機器人等。說明：Intelligent Service Robot目前僅支援線下購買。
說明：Intelligent Robot 目前僅支援線下購買。
優點
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隨時隨地響應
使用者無需等待，機器人提供7X24小時線上服務。
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自然對話體驗
使用者與機器人以自然對話方式完成資訊諮詢、處理商務程序等功能。
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高效訓練部署
通過預置行業包來配置和部署機器人，快速應用到實際業務中。
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豐富開放介面
針對使用者使用情境，利用開放介面建立靈活多樣的會話體驗。
產品詳情
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多渠道支援
支援將會話機器人部署到多個渠道如行動裝置 App、網頁、公眾號等。
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多機器人執行個體
針對不同的使用者群體建立多個機器人執行個體，滿足不同服務群體的需求。
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智能本體知識庫
百科型知識庫結構，結合本體知識模型及問答對結構，大幅提升知識命中準確率。
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多輪對話配置
快速進行多輪對話設計，滿足複雜的任務型問答情境，如“訂機票”、“發起約會”、“查報銷進度”。
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機器人自動化任務
基於意圖識別的自動化任務機制，快速實現業務整合及調用觸發等。
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多語言支援
機器人會話支援中英文語義識別和處理。
領軍客戶實戰情境
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構建智能客服機器人
構建智能客服機器人
批量初始化知識庫、通過OpenAPI/SDK構建智能客服機器人
Intelligent Service Robot預置了多個領域的知識包、提供了基於模板批量初始化知識庫功能，您可以迅速地初始化機器人知識庫。Bot Framework功能提供了配置多輪會話流程功能以及整合第三方API的的能力，您可以基於此功能構建自助服務。完成知識庫和多輪會話的配置後，可以通過OpenAPI或支援多種語言的SDK構建智能客服機器人、或將智能會話能力整合至現有客服系統。當機器人開始運轉後，您可以通過報表功能查看機器人每天接待客戶的情況，還可以匯出機器人未能解答的客戶問題，基於此對知識庫進行最佳化。
ECS
