阿里雲以電商解決方案支援零售商抗擊疫情影響

量身定製的解決方案確保商務持續性並加速數字化轉型

中國杭州，2020年3月12日 — 阿里巴巴集團的資料智能核心力量阿里雲，將面向受新冠疫情衝擊的企業推出一系列電商解決方案。這些量身定製的解決方案能夠協助零售商在短短5天內快速搭建B2C電商平台。

阿里雲電商解決方案提供一套隨插即用的阿里雲產品和解決方案，涵蓋計算、資料庫、多媒體與ApsaraVideo for Live、協作、安全和資料分析等領域，協助零售商快速開展電商業務。

"全球零售業因新冠疫情的蔓延遭受嚴重衝擊，企業面臨物資供應受限、消費需求和門店客流下降等多重挑戰。零售商迫切需要數字化企業平台和可快速部署的電商系統，以在不確定性中繼續保持業務增長。阿里雲致力於在疫情期間為零售商提供支援。我們的一系列解決方案能夠快速、安全地推動這一流程，使電子商務成為線下零售商維持正常經營的可持續選擇，"阿里雲智能國際業務總裁袁晶表示。

阿里雲電商解決方案的核心優勢在於，能夠協助零售商在數天內升級到全渠道購物體驗。經驗豐富的阿里雲電商專家將提供遠程實操培訓，重點聚焦加快上市速度。解決方案支援三種商業模式：企業對消費者（B2C）、企業對企業對消費者（B2B2C）和線上到線下（O2O）。B2C平台可在5天內上線，B2B2C或O2O平台則可在25天內完成部署。

林清軒是一家中國化妝品品牌，也是受新冠疫情嚴重衝擊的眾多品牌之一。由於被迫暫時關閉一半門店，加上實體店客流大幅下降，林清軒在2020年春節購物季的銷售額暴跌90%。

然而，藉助阿里雲的電商解決方案，林清軒成功實現了商業模式轉型。開始在電商渠道通過直播推薦產品。情人節當天的直播吸引了超過6萬名觀眾，售出40多萬瓶山茶油。利用DingTalk等協作工具，林清軒的購物顧問可以線上上提供個人化客戶服務。

"阿里雲的電商解決方案協助我們在傳統零售環境因新冠疫情難以為繼時迅速啟動數字化轉型。在阿里專家的實操培訓下，我們迅速掌握了直播技能，開展資源規劃並實施全渠道客戶服務，在這段特殊時期取得了顯著成效。這讓我們認識到，業務可以在這條新的數字化路徑上輕鬆開展，"林清軒創始人孫來春表示。

阿里雲推出專項活動，通過支援人員協助企業抗擊疫情。合格組織可獲得1000美元雲積分，並免費試用電商解決方案3個月。瞭解更多資訊，請訪問https://www.alibabacloud.com/campaign/supports-your-business-anytime。

關於阿里雲

阿里雲（www.alibabacloud.com）成立於2009年，是阿里巴巴集團的資料智能核心力量。據Gartner統計，阿里雲位列全球IaaS前三強；據IDC統計，也是中國最大的公用雲端服務商。阿里雲為全球各類企業提供全面的雲端運算服務，包括阿里巴巴集團電商平台上的商家、初創企業、大型企業和政府機構。阿里雲是國際奧林匹克委員會的官方雲端服務夥伴。