阿里雲推出賽事協作平台

DingTalk賽事尊享版專為2022年亞運會打造，服務超過10萬名參與者

中國杭州，2021年10月20日——阿里雲（阿里巴巴集團的數字技術與智能技術底座）今日在2021年雲棲大會上發布了DingTalk賽事尊享版，這是一套面向大型賽事的組織與溝通數字化解決方案。該解決方案將應用於2022年9月在杭州舉辦的亞運會，服務來自世界各地的10萬多名參與者。

藉助DingTalk成熟的雲端企業協作平台，全新的賽事解決方案提供一站式協作工具，在賽事舉辦全生命週期的各個階段串連各類利益相關方——從召集人和供應商到志願者和場館營運方——全面提升賽事營運效率。

阿里雲智能國際業務部總經理Selina Yuan表示：“阿里雲的願景是在數字時代變革體育賽事體驗。為實現這一目標，我們推出全新的DingTalk解決方案，協助使用者藉助DingTalk這一企業協作工具，結合前沿雲技術和基礎設施，更加高效地管理和營運大型賽事。繼成功為2020年東京奧運會提供數字化技術解決方案和服務之後，我們很高興能為即將舉辦的2022年杭州亞運會貢獻力量。”

該解決方案允許不同類別的賽事參與者通過統一入口隨時隨地加入平台。召集人可以通過後台管理平台對各類使用者組進行獨立管理，簡化工作流程，同時促進組內和組間的高效溝通。

為協助來自世界各地的志願者和場館營運方等賽事參與者更好地溝通協作，平台還提供即時多語言翻譯、遠程視頻會議等多種功能，確保資訊流暢即時地交換。

DingTalk副總裁Alex Li表示：“DingTalk致力於推動各類組織和企業的數字化轉型。隨著DingTalk賽事尊享版的推出以及與2022年杭州亞運會的合作，我們已準備好為全球體育賽事召集人提供最新的數字平台服務。”

2021年雲棲大會於10月19日至22日舉辦，期間還發布了其他賽事解決方案，其中包括面向志願者的AI類比訓練方案，能夠以經濟高效的方式為賽事志願者提供虛擬培訓。
基於AI演算法，機器人通過類比真實世界情境構建沈浸式訓練環境，並利用標準化評估體系分析學員的訓練成果。AI機器人根據訓練資料為志願者提供即時反饋和針對性補訓，協助提升表現。

此外，阿里雲推出了雲端票務系統，最佳化賽事數字票務服務。該系統源自此前服務於淘寶和天貓等阿里巴巴集團電商平台的客服系統，藉助阿里雲對話式AI技術，在比賽延期時自動通知購票人並處理退票請求。

阿里巴巴創新的AI技術和豐富的業務情境使其成為行業先鋒。在國際資料公司（IDC）MarketScape全球對話式AI 2021年廠商評估中，阿里巴巴被評為“主要參與者”。阿里巴巴憑藉強大的對話式AI能力和行業專業知識首次入選該評估。

近年來，阿里雲一直致力於推動體育領域的數字化轉型。在2020年東京奧運會期間，阿里雲推出了多種雲端解決方案和服務，支援賽事數字化轉型，包括Alibaba Cloud Pin——一款面向媒體工作者的雲端數字徽章產品，協助媒體安全便捷地互動交流；以及一款智能穿戴裝置，協助現場工作人員降低東京夏季高溫下的中暑風險。

關於阿里雲

阿里雲（www.alibabacloud.com）成立於2009年，是阿里巴巴集團的數字技術與智能技術底座，為全球客戶提供完整的雲端服務套件，包括彈性計算、資料庫、儲存、網路虛擬化服務、大規模計算、安全、管理和應用服務、巨量資料分析、Machine Learning Platform for AI及IoT服務。據IDC統計，阿里雲是2019年中國收入最高的公用雲端服務商，涵蓋PaaS和IaaS服務。據Gartner 2021年4月報告，以美元計收入，阿里巴巴集團是2020年全球第三大、亞太地區區第一大IaaS服務商。