阿里雲推動亞洲各行業AI賦能升級

● 技術開發、影像、旅遊、美妝及醫學行業客戶正藉助阿里雲的基礎設施與AI解決方案來重塑行業體驗，同時提高效率
● “雲+AI”戰略加速外部客戶營收，實現公用雲端雙位元增長，AI相關產品營收連續第五個季度實現同比三位元增長

中國杭州，2024年12月9日 — 隨著市場對AI的需求持續高漲，作為阿里巴巴集團數字技術與智能骨幹業務的阿里雲，持續在技術開發、影像、旅遊、美妝、醫學等多元行業開拓技術創新。

依託完善的“雲+AI”發展戰略，阿里雲外部客戶營收實現大幅增長。 根據最新九月季度財報資料，其中公用雲端服務收入實現兩位元增長，AI相關產品營收連續第五個季度保持亮眼的三位元增長。

2024年，各類企業機構正藉助阿里雲前沿雲解決方案，重新構建自身營運模式與客戶觸達策略。 從全新升級的AI基礎設施、自研大語言模型系列通義千問到先進的AI分析工具，這類技術與產品早已不只是單純的營運工具。 它們是數字化轉型的核心驅動力，助力亞洲各行各業最佳化客戶體驗、提升營運效率。

阿里雲自研大語言模型系列通義千問，助力客戶實現行業體驗革新

阿里雲智能國際事業部總裁袁千表示：“我們十分欣喜地看到，依託我們成熟完善的雲基礎設施與AI產品方案，各行各業的企業機構正攜手夥伴，在2024年持續深化數字化轉型。 作為亞洲領先的雲端服務供應商，我們始終致力於助力客戶最佳化營運、深化與消費者的連接，同時攜手生態夥伴，充分釋放AI與雲端運算技術的價值，賦能各類規模企業發展。”

助力日文大語言模型創新研發

日本東京大學初創企業Lightblue以普及AI為目標，研發映像分析、自然語言處理等AI解決方案。該企業已採用阿里雲通義千問，助力其日文大語言模型的開發。依託阿里雲先進的架構與模型訓練能力，Lightblue得以最佳化其面向東亞語言（尤其是日語）的產品方案。 該企業還選用了阿里雲的其他雲解決方案，如Elastic Compute Service、負載平衡、Object Storage Service等，以此獲得高效、安全的雲端服務支撐。

此次合作充分體現了阿里雲始終致力於扶持技術初創企業，助力其實現創新目標。

“實踐證明，阿里雲通義千問是面向日語情境最優的公開可用大模型。 我們基於通義千問對自有大語言模型進行微調後，模型精準度得到大幅提升。 本次合作升級了我們的AI解決方案，也推動我們實現讓AI技術在東亞普惠普及的發展使命，”Lightblue董事兼進階研究員穀口俊一表示。

靈活革新映像採集方案

馬來西亞創新攝影影像解決方案龍頭企業迪彩（Pictureworks），藉助阿里雲完備的AI與雲端運算技術，大幅革新了高清映像採集的靈活性與成像品質。

此次合作已在亞洲七大知名旅遊景區落地應用，另有多個合作專案正在推進中。 值得一提的是，依託阿里雲穩定安全的技術，迪彩已在香港一家屢獲殊榮的主題樂園完成超15萬張照片的拍攝產出。

阿里雲提供的核心方案套件含人工智慧平台 PAI、Function Compute以及Object Storage Service。 PAI旨在簡化機器學習全流程，提供全託管式機器學習模型部署服務，讓迪彩能夠在緊迫的周期內按需快速調整AI模型。

迪彩CEO Sharon Tse表示：“阿里雲的技術從根本上改變了我們公司的映像採集模式。 它帶來的靈活能力，讓我們無需綠幕等傳統拍攝裝置，就能產出高品質影像。 這一創新不僅提升了我們的作品品質，還能打造更真實生動的影像紀念，進一步豐富遊客體驗。”

大幅降本，重塑旅行體驗

新加坡創新型B2B旅遊技術供應商Atlas依託阿里雲基礎設施與前沿AI技術，為全球各類旅遊代理商及廉價航空提供服務支援。 藉助阿里雲大語言模型通義千問及大模型服務平台百鍊，Atlas搭建了數字化智能客服機器人，提供7×24小時全天候客戶服務，高效處理合作方關於預訂流程與支付方式的各類諮詢。

自2021年與阿里雲達成合作以來，Atlas的營運成本大幅降低了45%。 此次合作助力Atlas從新加坡初創企業成長為行業頭部服務商，憑藉前沿旅遊平台重塑低成本航空市場格局。

“阿里雲憑藉可彈性擴充、安全可靠的基礎設施，為Atlas的快速發展提供了關鍵支撐。 我們選擇阿里雲，主要是因為它對開發人員十分友好的使用者介面。 如今我們的合作已拓展至AI領域，這大幅提升了營運效率，同時最佳化了客戶體驗。”Atlas創始人兼CEO李嶸表示。

最佳化護膚領域客戶互動體驗

2019年被資生堂收購的知名護膚品牌醉象（Drunk Elephant），在面向中國市場推出的全新智能客服機器人DRUNKGPT中接入阿里雲最新基本模型Qwen-max，以此最佳化品牌與國內消費者的互動體驗。 這款7×24小時全天候智能護膚AI助手，可針對產品推薦、護膚技巧相關諮詢給出細緻且貼合個人膚質的定製化回複。 此次合作旨在藉助創新數字化互動方式，為消費者打造更豐富的品牌體驗。

為提升回複的準確性與匹配度，DRUNKGPT依託品牌自有知識庫完成進一步訓練，並藉助阿里雲AI服務完成最佳化，涵蓋有監督微調（SFT）、檢索增強產生（RAG）、向量召回以及多智能體架構。

“藉助阿里雲先進的AI技術，我們能夠為消費者打造更具個人化、響應更及時的服務體驗，”醉象中國品牌總監Andy Cai表示，“我們十分期待DRUNKGPT能夠重塑消費者與品牌之間的溝通方式。”

提供個人化膳食建議的AI營養師

知名健康消費品企業赫力昂中國，依託阿里雲大語言模型（LLM）通義千問與檢索增強產生（RAG）技術，面向國內消費者推出專屬AI營養助手解決方案——iNutrition。 這款AI智能專業助手可精準理解消費者提問，並提供實用專業的營養指導。 它融合了通義千問強大的能力與赫力昂海量的內部營養知識庫。

“我們將阿里雲大語言模型通義千問與赫力昂多年沉澱的內部知識庫相結合，為消費者提供一對一服務，給出更貼合每個人自身情況的營養與健康建議，”赫力昂大中華區數字化和資訊技術負責人劉冰表示。

關於阿里雲

阿里雲（www.alibabacloud.com）成立於2009年，是阿里巴巴集團的數字技術與智能骨幹業務。 阿里雲面向全球客戶提供全套雲端服務，涵蓋彈性計算、資料庫、儲存、網路虛擬化、大規模計算、安全、巨量資料分析、機器學習及AI服務。 據Gartner資料顯示，自2018年起，阿里雲始終是亞太地區營收（以美元計）規模 領先的IaaS供應商。 據IDC資料顯示，自2018年以來，阿里雲持續穩居全球頭部公用雲端IaaS服務提供者之列。