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“阿里雲協助我們構建了更可靠、可擴充且高效的數字生態。其強大的基礎設施和靈活的擴充能力，使Ultra Voucher即使在流量高峰期也能提供無縫的使用者體驗，同時保持最高標準的安全和效能。”
Ricky Boy H. Permata
聯合創始人兼首席商務官
關於 Ultra Voucher
成立於2016年的Ultra Voucher正在重新定義人們在數字時代的串連、購物和擷取獎勵的方式。作為印尼卡券、獎勵和忠誠度生態系統的領先平台，Ultra Voucher將日常交易轉化為無縫、個人化且富有價值的體驗。通過Ultra Voucher Gift Card (UVGC)、UltraGift等創新產品以及先進的Loyalty Engine Platform，它將消費者與零售、餐飲、生活和娛樂領域超過600個知名商戶品牌串連起來。這一整合生態系統協助企業輕鬆增強客戶互動，同時為使用者提供統一平台，以便捷的方式發現和兌換獎勵，享受豐富的選擇。
挑戰
Ultra Voucher在促銷活動、節假日以及"雙數日"大促（如8.8、9.9、10.10）期間，面臨使用者需求激增帶來的嚴重性能瓶頸。現有的緊耦合單體架構難以高效擴充，導致：一是卡券兌換緩慢
二是交易處理延遲
三是偶發性服務中斷
面對數百萬使用者對數字卡券即時訪問的需求，即使是輕微的延遲或停機也會直接影響客戶信任和營收。此外，700多個商戶整合各自具有獨特的安全與合規要求，包括受嚴格監管的金融類商戶，進一步加劇了挑戰。
為此，公司決定進行大規模架構轉型，向模組化、微服務驅動的生態系統遷移，將可擴充性作為架構設計的核心考量，確保平台能夠從容應對並發流量峰值。通過此次現代化改造，Ultra Voucher致力於在整個全渠道生態中實現更高的敏捷性、可擴充性和服務個人化。
為什麼選擇阿里雲
阿里雲在印尼擁有三座世界級本機資料中心，是Ultra Voucher高效託管和營運數字生態的理想之選。公司可放心將生產環境和容災業務依託於阿里雲，享有業界領先的99.985%可用性保障和健全的服務等級協議（SLA），確保商務持續性。此外，阿里雲的靈活彈性擴縮容能力使Ultra Voucher能夠在大促和促銷等高峰時段動態調配和最佳化雲資源，保障無縫的使用者體驗。憑藉一系列創新的雲解決方案，阿里雲協助Ultra Voucher精簡IT營運、降低基礎設施管理開銷，並全面提升其數字獎勵和忠誠度平台的效能、可擴充性與韌性。
架構
關鍵成果
通過與阿里雲的戰略合作，Ultra Voucher取得了對其數字卡券市場營運至關重要的轉型成果。● 交易處理速度提升50%：Ultra Voucher與阿里雲服務的整合大幅提升了交易處理速度，使營運工作流程顯著提效，高峰購買時段的終端使用者體驗得到明顯改善。
● 基礎設施營運成本節省30%以上：Ultra Voucher實現了超過30%的基礎設施營運成本節約。這一降低主要歸功於阿里雲Kubernetes服務ACK和雲資料庫RDS定價模型的高效性和可擴充性，使Ultra Voucher能夠根據實際使用者需求最佳化支出。
展望未來
Ultra Voucher繼續與阿里雲合作，探索進一步最佳化雲上網路與效能的機會。展望未來，公司計劃融合AI和巨量資料的力量，在整個生態系統中推動智能自動化、超個人化和更智能的決策。通過將資料驅動的智能嵌入微服務架構，Ultra Voucher能夠自動化面向客戶的重複性營運，即時預測使用者需求，並持續最佳化全渠道體驗。
這一願景將助力Ultra Voucher打造真正自適應、以洞察驅動的全渠道平台，實現智能擴充、高效營運和持續創新。
精選產品
基於Kubernetes的服務，通過在雲上運行容器化應用為企業保障高效營運
託管式關係型資料庫服務（RDS），支援MySQL、PostgreSQL、MariaDB和SQL Server，兼具靈活性、易用性、高效能與高安全性。
概覽
藉助阿里雲ACK在印尼地區的多可用性區域架構和整合容災解決方案，通過內建冗餘能力，Ultra Voucher確保服務持續可用，最大程度保障業務韌性，有效降低因本地基礎設施故障導致的營收損失，維護客戶信任。
使用的產品/解決方案
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