電子商務
天貓作為阿里巴巴集團新零售戰略的基石，依靠技術和創新來協助推動線上和離線商務。在這個背景下，阿里雲為解決天貓和新零售的難題提供了技術解決方案。
背景
天貓和天貓國際是阿里巴巴旗下電子商務平台之一。對於許多打入中國市場的國際品牌來說，天貓通常是他們的第一站。今天，天貓不僅重新定義了中國的零售業，而且向世界展示了實體店和網上零售店可以緊密協作，為消費者創造更好的商業和新體驗。這種新戰略被稱為“新零售”。
在“新零售”的旗幟下，天貓作為阿里巴巴集團新零售戰略的基石，依靠技術和創新來協助推動線上和離線商務。天貓能夠協助品牌形成線上和離線串連和互動，並能夠為消費者帶來理想的生活和體驗。在這個背景下，阿里雲是協助解決天貓和新零售難題的重要部分之一。
為何選擇阿里雲
阿里雲提供高效能、高穩定、可擴充且安全的IT基礎架構，以確保諸如天貓等平台的全球服務中斷。阿里雲不僅為天貓提供了一個安全的IT平台，同時也為在天貓開展業務的品牌提供了相同的基礎設施和服務。這在中國雙十一國際購物節上尤為明顯。在雙十一高峰期間，阿里雲的系統每秒處理32.5萬個訂單，僅24小時就產生了超過250億美元。
通過使用阿里雲，天貓推出了一款資料中介軟體，可協助企業跟蹤消費者資料，量身定製推薦系統，並建立可定製的客戶服務聊天機器人，協助品牌在其旅程的每個階段與客戶建立聯絡。天貓不僅為其客戶提供電子商務平台，還提供強大的雲基礎設施，從而有助於提高訂單處理等營運效率。
除了通過雲提高業務效率，天貓也是技術整合到雲中以提供全新購物體驗。目前，天貓正在研究和開發VR和AR技術相結合的方式，以提供一種全新的購物方式。試想一下，您可以在當地商場購買互動式鏡子，或通過一副VR護目鏡虛擬購買您最喜愛的零售商。雖然這看起來像是一種幻想，但對於中國的許多品牌來說，這實際上是一種現實。
部署與合作
對於天貓來說，涉及到雲的最重要的產品之一就是安全性。阿里雲為天貓提供多種安全解決方案，包括反DDoS防護，安全監控和入侵防禦以及Web Application Firewall（WAF）。這些安全措施使天貓平台能夠更多地關注業務開發，瞭解底層基礎架構的安全性和可靠性。反過來，這些安全產品也保護了天貓以及數百萬消費者上百萬個品牌。
明星產品
通過防禦SQL注入、XSS跨站指令碼、惡意Bot訪問等常見Web攻擊，緩解HTTP Flood攻擊，保障網站的安全與可用性
針對部署在中國大陸的服務，在遭受大流量DDoS攻擊後，導致伺服器停用情況下，將攻擊流量引流到高防IP，確保來源站點穩定可靠
案例解讀
對於天貓來說，涉及到雲的最重要的產品之一就是安全性。阿里雲為天貓提供多種安全解決方案，這些安全措施不僅使天貓平台能夠更多地關注業務開發，也保護了天貓以及數百萬消費者上百萬個品牌。
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