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"阿里雲是GDPS的核心業務支撐之一，其品牌標語是'When People meet Technology'。"
Wiwied Widyasmara Adi
集團人力資本管理負責人，GDPS
關於GDPS
Garuda Daya Pratama Sejahtera（GDPS）是一家技術驅動的商務程序外包（BPO）公司。
GDPS持續強化符合認證標準的優質服務，以能力、技術和健康安全安保環境（HSSE）的綜合優勢，將人、場所與資訊緊密串連，助力企業攀登長期生產力與效率的巔峰。
GDPS目前擁有99，000多名人才，覆蓋55+個城市，設有40+個職位。GDPS立足印尼，致力於提供生產力和效率解決方案。我們提供滿足您需求的技術服務，包括綜合設施管理、綜合安全管理、綜合員工管理、航空解決方案、諮詢和人力支援。
面臨的挑戰
BeyondCare是GDPS的核心應用，在提升人力管理和營運效率方面發揮著關鍵作用。憑藉人才擷取、績效與建議、規劃與分析、學習發展、排班與部署、HCM服務交付和薪資管理等核心功能，BeyondCare助力提升生產力，支援GDPS提供創新技術解決方案的使命。
BeyondCare此前部署在本地基礎設施上，面臨諸多重大挑戰，包括：
• 即時伺服器和應用監控能力有限• 營運效率低下
• 可Auto Scaling性問題
• 隱性成本超預期
GDPS現在尋求一種能夠確保透明度、提升效能監控並提供無縫可Auto Scaling性的解決方案，以滿足不斷增長的營運需求。
為什麼選擇阿里雲
GDPS選擇阿里雲，以克服此前本地基礎設施的局限性，並提升BeyondCare應用的效能。GDPS選擇阿里雲是因為它能夠滿足以下業務需求：
● 阿里雲憑藉作為IaaS和PaaS供應商的國際聲譽，以及在印尼強大的本地化服務能力，成為支援GDPS在印尼多地大規模業務營運的理想選擇。
• 通過遷移到阿里雲，GDPS實現了高可用和可Auto Scaling性，滿足了業務需求。遷移過程順利完成，確保對業務營運的影響降至最低。
• 藉助阿里雲的解決方案，GDPS現已實現即時監控，提升了系統整合能力和使用者體驗。此次轉型還在系統營運方面帶來了成本節省，即使在資料量增長期間也不例外。
● 此外，阿里雲對資料主權和合規性的承諾，確保GDPS的資料在印尼監管架構內得到安全管理。這一合作助力GDPS提升生產力、最佳化資源使用、高效擴充服務，為客戶創造卓越價值。
架構
GDPS的BeyondCare應用運行在由阿里雲提供的可靠且可擴充的架構上。該架構旨在滿足GDPS的大規模人力管理需求，同時確保高可用性、高效能和成本效益。主要組件包括：
● Elastic Compute Service：作為承載BeyondCare應用的核心，提供可Auto Scaling的靈活虛擬伺服器，以應對不同的工作負載。
● NAT Gateway和彈性公網 IP（EIP）：確保ECS執行個體的安全互連網訪問，實現內部系統與外部使用者之間的通訊。
● Object Storage Service：為海量應用資料（包括備份、日誌和分析輸出）提供高持久性和可擴充的儲存服務。
• CloudMonitor：提供基礎設施的即時監控，協助GDPS有效跟蹤系統效能、資源使用和系統健全狀態。
該架構不僅滿足GDPS的當前需求，還為未來增長確保了可Auto Scaling性。藉助阿里雲的這些產品，GDPS實現了強勁效能、高效資源利用和全面監控，從而通過BeyondCare應用為客戶交付更卓越的價值。
主要成果
遷移到阿里雲為GDPS的BeyondCare應用帶來了顯著的效能提升和成本節省：
1. 薪資處理流程：處理時間從15–20分鐘縮短至3–6分鐘，營運效率顯著提升。
2. 行動裝置 App登入：登入時間從1900ms縮短至207ms，帶來更流暢的使用者體驗。
3. 流量請求：請求處理容量從8，000提升至22，000，充分展現了系統的可Auto Scaling性。
4. 伺服器響應：提升了伺服器響應速度，確保平台整體具備更優的效能和可靠性。
5. 成本節省：營運成本降低20–30%，充分體現了阿里雲解決方案的高性價比。
展望未來
GDPS致力於持續創新，計劃採用阿里雲的先進解決方案進一步完善BeyondCare應用。未來，GDPS將引入雲資料庫RDS最佳化資料庫管理，使用Auto Scaling高效應對負載波動，並部署負載平衡確保高可用和高效的流量分發。
此外，GDPS正在探索利用進階分析技術，深入瞭解人力績效和營運趨勢。這些舉措體現了GDPS以技術驅動解決方案、為客戶創造更大價值的願景。
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