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Fishpond通過採用阿里雲的創新技術走在行業前沿,未來前景無疑一片光明。
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Fishpond
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Fishpond是一家創新型國際電子商務公司,總部位於新西蘭奧克蘭,並在英國和美國設有辦事處。Fishpond成立於2004年,現已成為全球最大的單一來源電子商務產品供應商,擁有超過2500萬種獨立產品,為全球80多個國家提供免費配送服務。在過去12個月中,Fishpond平均每1.2秒售出一件產品,每5.9秒獲得一位新客戶。
部署
作為線上零售商,與客戶建立緊密聯絡對持續成功至關重要,為購物者打造無縫體驗是維繫這一聯絡不可或缺的一環。Fishpond不斷探索新方式,協助客戶快速找到所需產品,並提供超過2500萬種產品的大規模長尾選擇,豐富產品種類。在當今零售環境中,另一個持續挑戰是通過創新方式協助客戶發現心儀商品,始終保持行業領先。
為什麼選擇阿里雲
Fishpond在評估了多種技術和供應商後,決定與阿里雲合作,開發一項功能,以提升客戶互動體驗並增強網站搜尋能力。正如Fishpond CEO Ben Powles所說:“現代電子商務的關鍵在於,以恰到好處的價格,在合適的時間,將合適的產品呈現給消費者,整個過程無縫銜接。藉助阿里雲的Image Recognition解決方案,客戶現在只需拍一張照片,就能搜尋我們豐富的大規模產品目錄。”
該解決方案讓客戶能夠即時尋找與面前實物或社交媒體圖片相似的產品。Fishpond藉助阿里巴巴目前在其電商平台上使用的技術,與阿里雲本地團隊合作,為澳大利亞和新西蘭市場開發了定製化解決方案。
Image Search功能和出色的可擴充性非常適合Fishpond豐富的產品線,正如Powles所強調的:“我們擁有超過200萬件玩具、180萬件家居用品、160萬件美妝產品等,需要一種能夠隨客戶需求擴充的創新解決方案,同時保持輕量化,最重要的是,簡單易用。”
能夠在數秒內對數百萬種產品進行圖像式搜尋,這項技術前所未有——而使用者體驗卻如此簡潔流暢,堪稱前沿CX和UX設計的典範。
結語
展望未來,隨著技術不斷助力品牌和電商平台加強與客戶之間的聯絡,Fishpond對線上商業和整個零售行業的前景充滿期待。"當技術被正確運用時,應該賦能並簡化使用者體驗——在這方面我們做得非常出色,還為市場帶來了一種無與倫比的創新購物方式。"Powles表示。
藉助阿里雲的創新技術保持行業前沿,Fishpond的未來前景無疑一片光明。
精選
產品
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智能Image Search服務,提供產品搜尋和通用搜尋功能,協助使用者滿足各類Image Search需求。
加密安全的雲端儲存體服務,支援從全球各地對海量資料進行儲存、處理和訪問。
