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"隨著EASI獲得DVRP系統的收益，目前正計劃將業務擴充到更多領域。生鮮配送、家政服務和城市代辦均處於開發階段，都將採用菜鳥的DVRP解決方案。"
關於 EASI Global
EASI是澳大利亞最受歡迎的外賣應用之一，與超過25，000家餐廳夥伴攜手，將美食送到客戶家門口。
作為澳大利亞最大的配送平台之一，EASI致力於改善使用者的日常生活。EASI的業務涵蓋外賣配送、生鮮配送和出行預訂服務，其中外賣服務已覆蓋澳大利亞、新西蘭、日本、英國、美國和加拿大的30多個城市。EASI在澳大利亞外賣市場的亞洲使用者中佔據最大市場份額。
挑戰
讓每一步都至關重要
配送服務最關鍵的環節，當然是及時將訂單送達客戶手中，這使得從起點到客戶的每一個配送環節都高度時間敏感。隨著 EASI 在澳大利亞外賣配送市場取得長足進展並持續擴張，企業希望與阿里巴巴生態合作，尋找提升配送效率、降低成本並減少拖慢配送的人工流程的方法。
為什麼選擇阿里雲
外賣訂單的分配問題通常可建模為帶有多重複雜約束的動態車輛路徑問題（DVRP）。阿里巴巴集團旗下的物流公司菜鳥藉助DVRP計算服務，協助EASI建立了訂單分配模型。該方案基於每個訂單的即時位置、客戶下單時間、配送時間約束和距離，計算出最優的訂單分配時間和配送夥伴。
為確保最優的訂單分配並協助縮短整體訂單履約流程，DVRP 演算法自動將整體配送效率提升32%，節省72%的人工調度工作量，進而改善了 EASI 客戶的服務體驗。通過最佳化這些業務環節，EASI 還將配送成本降低了18%，直接提升了企業的利潤。
Architecture
演算法實戰
當騎手面對多個訂單時，系統會提前提供配送路線和訂單順序，大幅提升騎手的配送效率和騎行安全。EASI使用菜鳥的訂單規劃服務，讓騎手通過App直觀查看訂單順序和最優路線，即使新手騎手也能快速上手，避免因缺乏經驗而遇到困難。
綜合來看，客戶可以更快收到外賣，EASI 的配送效率和騎手安全性也得到了提升。通過最佳化配送和騎手路線，企業還節省了成本——真正實現了雙贏。
展望未來
EASI的未來
隨著 EASI 獲得 DVRP 系統帶來的收益，他們正計劃將該解決方案擴充到更多業務領域。生鮮配送、家政服務和城市跑腿服務都處於開發階段，並將使用菜鳥的 DVRP 解決方案。
該機構還在關注亞洲、歐洲和北美的更多城市，為客戶提供食品、生鮮和到家配送等服務。
精選
產品
產品
菜鳥是阿里巴巴集團旗下的物流部門。
