中信銀行（國際）是一家以香港為基地的領先商業銀行，提供廣泛的金融服務，涵蓋財富管理、個人銀行業務、批發銀行業務以及全球市場和財資解決方案。 立志為全球客戶提供創造價值的金融解決方案，成為最好的綜合型金融服務供應商。 其旗艦流動銀行平台inMotion提供投資、借貸、開戶、保險、財富管理及電子支付等一整套虛擬金融服務。

以客戶為本對於銀行至關重要，而數碼化協助銀行提升終端用戶體驗。 隨著越來越多競爭對手提供無縫流動銀行體驗，中信銀行（國際）不斷改進其旗艦流動銀行平台inMotion，屹立創新前沿非常重要。 下文概述中信銀行（國際）所面臨的一些挑戰：

• 應用程式內功能有限：新時代的流動銀行生態系統正創高峰，尤其是超級應用程式迅速備受矚目。 中信銀行（國際）的inMotion需要廣泛的金融功能，以跟上不斷變化的業務環境、增長的客戶需求，並將其改造為滿足不同銀行業務需求的全方位高效能超級應用程式。

• 需要高效遷移支援： 中信銀行（國際）希望重新搭建inMotion，將多項應用程式功能整合在一個平台上，提升研發效率，促進跨團隊協作，並增強整體用戶體驗。 該銀行尋求可靠合作夥伴的支援，將inMotion遷移到穩健的PaaS平台，實現迭代及漸進開發，讓團隊可逐項開發應用程式內的不同功能。

• 缺乏穩健數碼化營運： 為在競爭中脫穎而出，簡化應用程式營運維護，促進業務增長，滿足不斷變化的客戶需求，中信銀行（國際）希望注入創新數碼能力，如即時數據收集、用戶行為分析、智能廣告，以及更多inMotion內的功能。 將為中信銀行（國際）提供更多關於用戶模式與喜好的洞見，以成功滿足其特定需求。

• 遙距業務複雜性 為位處不同地理位置的客戶提供安全方便的遙距在線金融服務是中信銀行（國際）的首要任務之一。 該銀行希望擺脫日常技術挑戰，例如回應時間慢、高延遲高、低伺服器效能以及與遙距線上銀行服務相關的安全障礙。

中信銀行（國際）尋求合作夥伴，在其旗艦流動銀行平台inMotion上高效地實現現代化，整合創新金融功能。 善用阿里雲的金融級流動開發平台mPaaS（流動平台即服務）無縫服務inMotion的轉型需求。

mPaaS上靈活的業務應用程式模組化以及組件為本的開發功能，讓中信銀行（國際）可輕鬆地將不同金融功能納入應用程式。 從而可加快產品開發、提升開發效率，減低研發成本及縮短上市時間。 mPaaS還在inMotion上提供快速、低延遲網絡傳輸，有效協助中信銀行（國際）管理高併發、大流量的需求。

中信銀行（國際）善用mPaaS的廣泛功能將inMotion改造成動態超級應用程式。 mPaaS源自支付寶超級應用程式，提供完整的流動應用程式生命週期管理能力，包括開發、測試、發布、營銷、分析和維護。 中信銀行（國際）借助mPaaS增強數碼化營運能力，並透過即時分析更好地進行業務決策。

• 穩定簡化的應用程式開發： mPaaS靈活統一的開發框架協助中信銀行（國際）輕鬆開發及提升研發效率。 透過容器化每個業務模組，mPaaS最大限度地減少效能相關錯誤，例如宕機和滯後，令應用程式保持高度穩定。 並促進了靈活開發，在中信銀行（國際）實現業務高效迭代、發布週期縮短，以及不同業務部門之間無縫協作。

• 遙距線上銀行服務： 中信銀行（國際）利用mPaaS能力打造一個虛擬金融營業廳，促進遙距業務銷售。 該營業廳提供多種遙距銀行服務，包括實時電子版「認識您的客戶 」（eKYC）、視像為本的銀行櫃員、貸款面談、金融直播及視像串流等，不受地域限制。

中信銀行（國際）借助阿里雲的mPaaS平台及其豐富金融行業經驗，成功將其旗艦流動銀行平台inMotion改造成穩健、具備豐富功能的銀行超級應用程式。 成功簡化了應用程式開發、增強客戶滿意度，並加快業務增長和擴張。

隨著金融機構繼續保持數碼化流動銀行的發展勢頭，並致力於探索創新方式來提升客戶滿意度，中信銀行（國際）期待與阿里雲的合作。 目標是善用阿里雲在金融行業的其他技術創新，為客戶帶來更多數碼化體驗，提升營運效率並進行大規模創新。