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“低成本航空公司的航班內容分發和銷售是一個利潤微薄的市場，這對我們底層基礎設施的成本、可擴充性和可靠性提出了極高的要求。 我們已經能夠全力以赴地拓展業務，而阿里雲提供的支援人員就是讓我們高枕無憂的堅強後盾。 我們很高興能部署阿里雲的新型人工智慧工具，繼續壯大我們的業務。”
Mary Li
創始人兼CEO， Atlas
關於
Atlas
Atlas
Atlas是一家總部位於新加坡的創新型旅遊科技初創企業，由連續創業家Mary Li於2019年創立。 憑藉在旅遊、航空、電子商務和科技領域的數十年專業積累，Atlas正在利用資料的力量，解決航空分銷行業中的預訂流程和資訊流通方面的難題，重塑行業格局。 通過大膽探索和整合尖端技術，Atlas已在該領域嶄露頭角，立志成為業內領先的低成本航空內容供應商。
“從目前來看，需要前往海外的旅客能夠找到低成本航班的渠道比較少。 即便他們直接在航空公司網站上預訂，但由於語言和支付系統的不同，再加上品牌知名度有限，操作起來比較困難。旅客線上上旅行社的網站上無法看到這些豐富的航班選項， 原因在於低成本航班的內容很難在市場上廣泛流通，比如資訊流高度複雜，API多樣化，技術穩定性不足，跨境支付流程較為繁瑣等等。 我們為賣家掃清了所有這些障礙，讓旅客可以找到更好的選擇，輕鬆享受到經濟實惠的航空旅行體驗。”Atlas創始人兼首席執行官Mary Li
自2021年與阿里雲合作以來，Atlas已經節省了45%的營運開支。 他們牢牢抓住這一成功帶來的機遇，大幅擴充業務規模，目前為全球50多家旅遊銷售商和150多家低成本航空公司提供服務。 通過將創新雲技術組合在一起，Atlas為全球的旅遊銷售商搭建了一個強大、經濟高效、合規且以使用者為中心的分銷平台。
挑戰
Atlas通過其專有的航空旅行零售和資訊平台（ATRIP），以調用API的方式為客戶提供服務。該平台彙總了即時航班資訊，並提供預訂管理和支付服務。
旅客在通過線上旅行社預訂機票時經常會遇到各種問題，從而導致滿意度下滑。 由於最終消費者看不到複雜的預訂流程，票價經常在旅客確定預訂之前發生變化，導致客戶體驗不佳和轉化率低下。 Atlas利用機器學習和高效的雲端運算基礎設施解決了這一問題，並在整個預訂流程中確保票價準確率達到97%。
此外，Atlas的業務性質決定了他們必須處理大量資料，而且這些資料還會不斷增長，從而給資料存放區解決方案的可擴充性、安全性、合規性和成本帶來了挑戰。 再加上他們的API每天被調用多達8億次，Atlas還需要一個強大且穩健的解決方案來處理和響應龐大的請求量。
為什麼選擇阿里雲
要為如此龐大的業務構建基礎設施，技術和成本方面的投入都非同小可。 雖然阿里雲的解決方案在核心功能上與其他領先的雲供應商有諸多相似之處，但仍然具備獨樹一幟的競爭優勢——在生態系統中深度整合，嚴格遵守130多項國際資料隱私和合規標準，以及直接將先進的人工智慧工具整合到平台上。
“我們選擇阿里雲的主要原因之一，在於其精心打造的開發人員友好型使用者介面，特點是由開發人員設計，為開發人員服務。” 它使我們能夠基於阿里雲的各項服務，輕鬆打造和構建我們的產品與解決方案，其獨特的使用者介面設計已經針對雲上工作負載進行了最佳化。 我們的開發人員可以快速掌握操作方法，而我們創新流程的敏捷性也得到了增強。” Atlas首席技術官Liujie Yang
這些優勢不僅使Atlas能夠迎難而上，解決目前所面臨的嚴峻但又無法迴避的挑戰，而且還能提供出色的售後支援和實惠的價格。
此外，阿里雲的即用型業務洞察解決方案是整體服務的點睛之筆，與Atlas的資料驅動型業務和產品戰略不謀而合。
架構
為了應對可擴充性方面的挑戰，Atlas將核心系統搭建在阿里雲的Container ServiceKubernetes版（Container Service for Kubernetes）之上，打造出一個完全容器化且可觀測的資料管理解決方案，並與阿里雲的資料庫和儲存解決方案深度整合，其中包括關係型資料庫（ApsaraDB RDS）、ApsaraDB for Redis和Object Storage Service，所有這些解決方案都便於使用、安全可靠，最重要的是符合國際合規規範和標準。
與其他面向客戶的應用一樣，Atlas的ATRIP服務可用性出現任何小閃失都可能會轉化為糟糕的使用者體驗並導致業務損失。 Atlas利用阿里雲的負載平衡和應用即時監控服務，構建出的解決方案可以分發流量、消除單點故障並對出現的問題做出快速響應。
這一切的核心在於，Atlas在阿里雲的人工智慧平台PAI上建立了自己的資料分析和平台，能夠對航班搜尋、價格和航線進行即時機器學習，以切實可行的見解來促進決策，並為其專家團隊提供最新資料。
重要更新說明：ApsaraDB for Redis與雲原生記憶體資料庫 Tair 已於2024年9月合并，並整體更名為雲資料庫 Tair（相容 Redis®）。
關鍵成效
總的來說，與其他雲端服務供應商的同類產品相比，阿里雲的解決方案為Atlas節省了高達45%的雲端營運成本。
展望未來
Atlas認為，旅遊應該是方便且價格合理的，這樣才能讓更多人有機會探索其他文化，促進世界的和諧與包容。 市場開始偏向更精通技術、更注重預算且環保意識更強的消費群體，這些人希望在“到達目的地”方面減少開支，而在“體驗目的地”方面增加投入。Atlas相信，阿里雲提供的快速擴充的人工智慧服務和創新的商業洞察能力，能夠協助他們的客戶利用資料驅動的洞察來發展業務，同時滿足這一新興消費群體的期望。
在這個日新月異的時代，Atlas和阿里雲將攜手並進，充分利用最新的技術進步，在不斷髮展的旅遊行業中保持領先優勢，為旅客提供響應迅速、極具吸引力和對社會有積極影響的優惠選擇。 激動人心的時刻即將到來！
精選產品
一種基於Kubernetes的服務，通過在雲上運行容器化應用來確保企業的高效營運
一個基於機器學習演算法提供企業級資料建模服務的平台，能夠迅速滿足您發展資料驅動型業務的需求。
全棧效能監控和端到端跟蹤平台。
ApsaraDB for Redis（ApsaraDB for Redis）包括Redis社區版和Tair企業版（與Redis完全相容），支援主從、叢集、讀寫分離架構，具有低延時、高吞吐和彈性擴充等特點，並提供大熱鍵即時診斷功能。 Tair包含多種不同系列的產品，可滿足不同情境下的性價比需求，同時提供全域多活、資料閃回、熱鍵查詢最佳化和富資料結構等功能，能夠滿足線上資料業務的大規模高效能要求。
一種完全託管的Object Storage Service服務，用於從任何地方儲存和訪問任意數量的資料。
負載平衡(SLB)通過將網路流量分發到各組後端伺服器來擴充服務吞吐能力並提升應用的可用性。 該產品包括4層網路型負載平衡(NLB)、7層應用型負載平衡(ALB)和傳統型負載平衡(CLB)。 它是阿里雲的官方雲原生網關。
一種完全託管的線上資料庫服務，支援MySQL 5.7和8.0。
