簡介：

據 Forrester 報告，負責所在組織 IAM 事務的亞太地區安全決策者指出，推動 IAM 應用的驅動因素包括：改善客戶體驗、支援雲遷移以及滿足複雜的合規要求。報告還顯示，83% 的亞太地區資訊安全領域技術決策者預計，未來 12 個月內客戶身份與訪問管理（CIAM）預算將有所增長，表明市場對能夠系統性應對這些挑戰的解決方案需求空前。

這一趨勢與 Alibaba Cloud IDaaS 的核心價值主張高度契合。某企業面對多渠道、大規模使用者管理的複雜性，通過部署 Alibaba Cloud IDaaS 成功構建了統一的數字身份平台，整合了網站、應用和小程式等多個觸點的身份系統，獲得了可量化的業務回報：

業務敏捷性提升：新渠道身份系統的部署時間縮短了 60%，能夠更快速地推動業務創新以應對市場變化。

客戶體驗與轉化雙贏：為超過 1600 萬使用者提供一致的 SSO 體驗，有效解決了多平台切換的痛點，客戶轉化率提升了 18%。

這一成功實踐充分展示了現代 IDaaS 平台作為增長加速器的核心價值。作為 Alibaba Cloud 原生的企業級身份管理服務，IDaaS 致力於構建推動業務增長的堅實身份基礎設施。

1. 打造卓越客戶體驗的基石

Forrester 報告強調，卓越的數字型驗是競爭優勢的關鍵。Alibaba Cloud IDaaS 為此提供了堅實的基礎：

統一身份與無縫登入：整合DingTalk、微信、AD/LDAP 等多種身份源，IDaaS 提供 SSO、社交登入、免密身份認證等豐富的認證方式，為使用者在所有觸點提供一致的訪問體驗。

自適應身分識別驗證，安全無摩擦：基於 AI 行為分析和風險引擎，系統根據使用者行為、裝置和網路環境智能評估登入風險。在可信情境下實現免密登入，僅在檢測到異常時才要求多因素認證（MFA）。既消除了重複註冊和忘記密碼的摩擦，又在保障安全的同時將使用者體驗提升至極致流暢。

全面的身份安全：該解決方案還整合Bastionhost、SASE、特權訪問管理（PAM）和 Alibaba Cloud RAM，為客戶提供統一的身份安全與特權訪問架構。

非人類身份管理：為應用、微服務等非人類實體提供統一的身份註冊和憑證管理，支援通過 OAuth 2.0 和 OIDC 等標準協議進行安全整合。

快速應用整合：預整合數百款主流 SaaS 應用，支援 SAML、OIDC 等標準協議，企業最快 5 分鐘即可將新應用接入統一身份系統，確保使用者體驗的完整性和連續性。

2. 加速雲遷移與保障合規的引擎

雲遷移與合規是推動 IAM 應用的主要驅動力。作為雲原生 SaaS，Alibaba Cloud IDaaS 具有天然優勢：

敏捷部署與Auto Scaling：無需本地部署，快速上線，Auto Scaling以滿足企業雲遷移過程中的動態需求。

細粒度存取控制與合規支援：IDaaS 提供基於使用者、裝置、網路等多維度細粒度存取原則，支援中國境內外多地區的資料本地化儲存，協助企業輕鬆滿足各類合規要求，為全球業務拓展保駕護航。

3. 以全面身份管理應對新興風險

隨著雲原生和 AI 技術的普及，身份安全的邊界正在不斷擴充。Forrester 報告強調了管理機器身份的緊迫性。

全面的身份覆蓋：Alibaba Cloud IDaaS 不僅覆蓋 EIAM（員工身份與訪問管理）和 CIAM（客戶身份與訪問管理），還涵蓋非人類身份管理，為應用、API、微服務、自動化流程等“機器身份”提供統一的憑證管理和安全身份認證。這在 AI 大模型時代尤為關鍵——無論是 AI 訓練任務、模型推理服務還是 RPA 流程，可信的機器身份都是保障資料訪問和 API 呼叫安全的基礎。Alibaba Cloud IDaaS 為這些 AI 工作負載提供生命週期管理和動態憑證，保障自動化流程和服務間調用的安全，有效應對日益增長的供應鏈攻擊和 API 攻擊風險。

憑藉全面的能力，Alibaba Cloud IDaaS 已成功服務政務、製造、零售、金融、旅遊、教育、遊戲、AI 等多個行業的領先企業，客戶涵蓋高成長企業、《財富》500 強企業和國有企業。

在身份已成為數字世界新邊界的時代，選擇成熟、可靠且經過市場驗證的 IDaaS 平台，是企業構建韌性、贏得未來的關鍵一步。

來源：Forrester，《亞太地區身份與訪問管理現狀》報告