簡介

各行業高管都認識到組織數字化轉型的必要性，以及成為洞察驅動的組織的重要性。他們需要深入理解客戶以提供更優質的服務，剖析營運以持續改進。這兩項任務都離不開資料洞察的支撐。必須系統性地利用資料，將衍生的洞察應用於創造差異化體驗和競爭優勢。據 Forrester 最近的一項調查顯示，高達 90% 的全球資料和分析決策者表示，在未來 12 個月內更好地利用資料洞察輔助業務決策將是其公司的優先事項。

報告中的 Alibaba Cloud

Alibaba Cloud 採取產品優先、服務其次的策略。2015 年，這家中國最大的公用雲端服務商決定將內部開發的洞察服務推向商業化——這些服務最初用於改進阿里巴巴集團的電子商務業務。這項業務起初聚焦城市管理情境，培養技術人員以業務為導向的思維，並吸引具備數字化轉型能力的夥伴。如今，Alibaba Cloud 正持續擴充其核心平台 ET Brain，加入垂直和領域應用，整合可配置演算法、儀表板和決策支援工具。這些解決方案接入來自用戶端的多來源資料，尤其是感應器資料。Alibaba Cloud 與數量有限的資料夥伴合作，未開發專有資料集。洞察通過 DataV 和 Quick BI 工具交付，提供可配置報告和儀表板。AI 是產品路線圖的核心，專項團隊致力於開發新 AI 演算法並將電腦視覺、Face Service等前沿技術融入應用。Alibaba Cloud 的洞察服務正從亞洲傳統基地逐步向外擴充。