A Bonjour Holdings Limited é uma das principais redes de varejo de cosméticos em Hong Kong. Foi listada no Conselho Principal da Bolsa de Valores de Hong Kong Limited em 2003.

Atualmente, a Bonjour opera 30 lojas de varejo em Hong Kong, Macau e Guangzhou. A maioria dessas lojas está localizada em pontos estratégicos, com alta visibilidade e fácil acesso para pedestres. Acreditamos que nossa rede de varejo pode oferecer produtos de beleza e cuidados com a saúde de forma mais acessível e disponível, conquistando cada vez mais a preferência dos clientes.

Anteriormente, as vendas da Bonjour concentravam-se principalmente nas lojas físicas, mas com o impacto da pandemia, o fluxo de pessoas e o faturamento nas lojas diminuíram significativamente. Por isso, ao implantar e transformar seu modelo para uma combinação de vendas offline e online, o desafio enfrentado pela Bonjour é como usar a tecnologia para realizar marketing preciso, identificar o público-alvo ou, por meio da análise de preferências dos clientes, aumentar o consumo e a fidelidade dos clientes.

A vasta experiência da Alibaba Cloud em novo varejo, combinada com sua forte presença de marketing na China Continental, oferece uma grande vantagem na expansão do mercado consumidor. A capacidade da Alibaba Cloud de processar big data é muito robusta. É o fornecedor ideal para resolver os problemas enfrentados pelos clientes e ajudar a acelerar o processo de transformação digital.

A Bonjour adota o MaxCompute, o Quick Audience (conectado ao DataBank) e o AnalyticDB da Alibaba Cloud para suas capacidades de processamento de dados. Isso permite que a Bonjour construa uma solução de dados omnichannel integrada para formular melhor estratégias de marca, monitorar operações de marca e ampliar a base de clientes por meio de modelos ricos de insights sobre clientes e configurações práticas de estratégias de crescimento de clientes. A Bonjour também usa o QuickBI e o Dataphin para análises de dados relacionadas a pagamentos online e dados na nuvem, permitindo construir rapidamente portais de dados para obter insights precisos e atender a necessidades de negócios personalizadas.

A Bonjour espera fortalecer nossa cooperação com a Alibaba Cloud no futuro e aproveitar a análise de big data para acelerar nossa transformação digital. A longo prazo, a Bonjour planeja reduzir sua dependência de lojas físicas e implementar uma solução de novo varejo aproveitando a tecnologia da Alibaba Cloud.