Visão geral
O setor de varejo passa por uma profunda transformação digital. A nova era do varejo é sustentada pela experiência do cliente omnichannel, digitalização de cenários de comércio e análise de big data, entre outros fatores. A Alibaba Cloud, tecnologia que fundamenta essas inovações, é pioneira comprovada, utilizando nuvem, big data e IA para redefinir os negócios de varejo. Com o know-how e a experiência prática do principal negócio de varejo do mundo, a solução de varejo da Alibaba Cloud é incomparável quando se trata de transformar seu negócio para a era digital.
Saiba mais sobre as soluções de varejo da Alibaba Cloud
Falar com vendasSua jornada de transformação digital do varejo com a Alibaba Cloud
Atualize os pontos de contato para maximizar a eficácia da aquisição de clientes
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API Gateway
Oferece serviços de hospedagem de API de alto desempenho e alta disponibilidade para ajudar a implantar e publicar APIs em produtos da Alibaba Cloud
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Data Integration
Oferece serviços de transmissão de dados, conversão de dados e sincronização em tempo real entre todas as fontes de dados, redes e locais
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IoT Platform
Oferece comunicação segura e confiável entre dispositivos e a IoT Platform, permitindo gerenciar um grande número de dispositivos em uma única IoT Platform
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Identity as a Service (IDaaS)
Oferece gerenciamento abrangente de identidade e acesso na nuvem e elimina silos de identidade
Aplique as tecnologias exclusivas e comprovadas OneData, OneID e OneService do Alibaba Group para ajudar as empresas a prosperarem na nova era da inteligência de dados
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Quick Audience
Ajuda empresas a alcançar o crescimento de usuários por meio de análise multidimensional de insights do consumidor e alcance multicanal
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Dataphin
Aplique as tecnologias exclusivas e comprovadas OneData, OneID e OneService do Alibaba Group para ajudar as empresas a prosperarem na nova era da inteligência de dados
Refatore o sistema de negócios para suportar modelos de negócios e operações em rápida mudança
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PolarDB
Oferece o desempenho e a disponibilidade de bancos de dados empresariais tradicionais com a flexibilidade e o custo-benefício de bancos de dados de código aberto
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DataWorks
Oferece desenvolvimento de big data completo, gerenciamento de permissões de dados, agendamento de jobs offline e APIs abertas poderosas para criar um ecossistema de redesenvolvimento
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MaxCompute
Suporta diversas soluções de importação de dados e modelos de computação distribuída, permitindo que os usuários consultem conjuntos massivos de dados de forma eficiente, reduzam custos de produção e garantam a segurança de dados
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Realtime Compute for Apache Flink
Permite o processamento de big data em tempo real com base no Apache Flink para processar e analisar big data em tempo real, gerando insights de negócios e apoiando a tomada de decisão
Experiência personalizada do cliente com o suporte de IA
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Intelligent Speech Interaction (ISI)
Integra-se aos produtos para permitir que ouçam, compreendam e conversem com os usuários, proporcionando uma experiência imersiva de interação homem-computador
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Despacho de serviço com IA para gestão de serviços de campo
Aplique a mais recente tecnologia de IA com reinforcement learning à sua gestão de serviços de campo (FSM) para obter suporte à decisão informado por IA em tempo real, melhorar a eficiência dos despachantes e aprimorar a experiência do cliente
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Platform for AI (PAI)
Oferece serviços de machine learning de ponta a ponta, incluindo processamento de dados, engenharia de features, treinamento de modelo, previsão de modelo e avaliação de modelo
Atualize os pontos de contato para maximizar a eficácia da aquisição de clientes
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API Gateway
Oferece serviços de hospedagem de API de alto desempenho e alta disponibilidade para ajudar a implantar e publicar APIs em produtos da Alibaba Cloud
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Data Integration
Oferece serviços de transmissão de dados, conversão de dados e sincronização em tempo real entre todas as fontes de dados, redes e locais
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IoT Platform
Oferece comunicação segura e confiável entre dispositivos e a IoT Platform, permitindo gerenciar um grande número de dispositivos em uma única IoT Platform
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Identity as a Service (IDaaS)
Oferece gerenciamento abrangente de identidade e acesso na nuvem e elimina silos de identidade
Aplique as tecnologias exclusivas e comprovadas OneData, OneID e OneService do Alibaba Group para ajudar as empresas a prosperarem na nova era da inteligência de dados
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Quick Audience
Ajuda empresas a alcançar o crescimento de usuários por meio de análise multidimensional de insights do consumidor e alcance multicanal
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Dataphin
Aplique as tecnologias exclusivas e comprovadas OneData, OneID e OneService do Alibaba Group para ajudar as empresas a prosperarem na nova era da inteligência de dados
Refatore o sistema de negócios para suportar modelos de negócios e operações em rápida mudança
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PolarDB
Oferece o desempenho e a disponibilidade de bancos de dados empresariais tradicionais com a flexibilidade e o custo-benefício de bancos de dados de código aberto
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DataWorks
Oferece desenvolvimento de big data completo, gerenciamento de permissões de dados, agendamento de jobs offline e APIs abertas poderosas para criar um ecossistema de redesenvolvimento
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MaxCompute
Suporta diversas soluções de importação de dados e modelos de computação distribuída, permitindo que os usuários consultem conjuntos massivos de dados de forma eficiente, reduzam custos de produção e garantam a segurança de dados
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Realtime Compute for Apache Flink
Permite o processamento de big data em tempo real com base no Apache Flink para processar e analisar big data em tempo real, gerando insights de negócios e apoiando a tomada de decisão
Experiência personalizada do cliente com o suporte de IA
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Intelligent Speech Interaction (ISI)
Integra-se aos produtos para permitir que ouçam, compreendam e conversem com os usuários, proporcionando uma experiência imersiva de interação homem-computador
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Despacho de serviço com IA para gestão de serviços de campo
Aplique a mais recente tecnologia de IA com reinforcement learning à sua gestão de serviços de campo (FSM) para obter suporte à decisão informado por IA em tempo real, melhorar a eficiência dos despachantes e aprimorar a experiência do cliente
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Platform for AI (PAI)
Oferece serviços de machine learning de ponta a ponta, incluindo processamento de dados, engenharia de features, treinamento de modelo, previsão de modelo e avaliação de modelo
Soluções
Serviços de consultoria em big data da Alibaba Cloud para varejo
Os especialistas da Alibaba Cloud oferecem aos varejistas um serviço de consultoria em big data leve e personalizado para ajudar a avaliar sua maturidade em big data e planejar sua jornada de big data em duas a seis semanas, transformando seu negócio de varejo por meio de tecnologias de big data
Destaques
Com as inovações contínuas do Alibaba em varejo, construímos nossa metodologia exclusiva de digitalização do varejo a partir de anos de melhores práticas e a incorporamos em um serviço de consultoria profissional
Este serviço de consultoria pode ajudá-lo a liberar todo o potencial do big data e aplicar análise de big data em cada etapa do processo de varejo, como recomendação personalizada de produtos, programação e otimização de entregas, melhoria da fidelidade do cliente e previsão de demanda
Os especialistas da Alibaba Cloud utilizam o profundo conhecimento do Alibaba em varejo para ajudar a priorizar cenários com base na importância e urgência dos negócios. Elaboramos planos personalizados dedicados aos cenários-chave para garantir resultados rápidos
Em duas a seis semanas, você obtém um plano completo e executável para adoção de big data, potencializado pela metodologia e framework maduros de varejo e big data do Alibaba
Data Mid-End omnichannel
Esta solução de dados omnichannel completa ajuda os comerciantes de marcas a formular estratégias de marca, monitorar operações e aumentar a base de clientes por meio de modelos ricos de insights do cliente e configurações práticas de estratégias de crescimento de clientes
Destaques
Serviço de IA para chatbots conversacionais
Esta solução oferece serviços de inteligência artificial e permite criar chatbots conversacionais multilíngues com tecnologia de IA, semelhantes ao humano, em canais omnichannel para responder rapidamente aos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana
Destaques
Solução de e-commerce da Alibaba Cloud
As soluções abrangentes de e-commerce da Alibaba Cloud contam com as mesmas tecnologias líderes que sustentam o Double 11, abrindo caminho para cenários avançados de e-commerce, como chatbot inteligente, marketing omnichannel, transmissões ao vivo e recomendação personalizada de conteúdo
Como podemos ajudar
Suporte ao Registro ICP
Saiba como obter um Registro ICP ou Licença comercial ICP para hospedar seu site na China continental
Serviço de consultoria para Registro ICP
Saiba mais sobre as soluções de varejo da Alibaba Cloud
Falar com vendasHistórias de sucesso de clientes
"A Shiseido utilizou os amplos serviços oferecidos pela Alibaba Cloud para atender às exigências do novo ambiente de mercado."
Keisuke Fujii, Vice-presidente de TIC, SHISEIDO China
Com o desenvolvimento da educação online da VTC, foi necessário integrar funções de vídeo ao vivo no site oficial para suportar o retorno dos alunos, gerenciamento de usuários, estatísticas de dados e outras funcionalidades. De acordo com as necessidades do cliente, a função de transmissão ao vivo de vídeo foi rapidamente integrada no lado do PC do site oficial da VTC para resolver o problema dos alunos que acessam o conteúdo didático no site. Estatísticas precisas permitem que os professores acompanhem o aprendizado online a qualquer momento. Os produtos de transmissão ao vivo de vídeo contam com big data + IA e integram tecnologia de transmissão ao vivo para resolver diversos problemas, como o gerenciamento digital da educação a distância da VTC
"Com uma extensa rede de varejo na Grande China, Coreia, Japão, Cingapura, Malásia e Estados Unidos, e um negócio de e-commerce em rápido crescimento, o Grupo está implementando estratégias eficazes de online-to-offline ("O2O") para ter sucesso no atual ambiente de varejo omnichannel."
A Chow Tai Fook Jewellery Group Limited foi fundada em 1929 e listada na Bolsa de Valores de Hong Kong em dezembro de 2011. Com uma extensa rede de varejo na Grande China, Coreia, Japão, Cingapura, Malásia e Estados Unidos, e um negócio de e-commerce em rápido crescimento, o Grupo está implementando estratégias eficazes de online-to-offline ("O2O") para ter sucesso no atual ambiente de varejo omnichannel
"Com a Alibaba Cloud, a Pacific Coffee oferece mais do que apenas café — proporciona uma experiência."
A Pacific Coffee escolheu a Alibaba Cloud como provedora de nuvem para garantir maior elasticidade e escalabilidade. Durante campanhas de vendas, o site permaneceu disponível e elástico. Também reformularam o aplicativo com base na tecnologia em nuvem para aceitar pagamentos móveis pelo celular, rastrear recompensas de fidelidade e estabelecer novas campanhas online. O aplicativo se tornou a ponte perfeita para as experiências do cliente tanto online quanto na loja física
"A Kopi Kenangan escolheu a Alibaba Cloud devido à nossa reputação internacional como provedora de nuvem IaaS e PaaS, combinada com nossa forte presença local na Indonésia, o que nos permitiu apoiar as equipes de P&D da empresa em vários locais."
A Kopi Kenangan prepara café fresco de alta qualidade e acessível para seus clientes indonésios. Fundada em 2017, a empresa estabeleceu rapidamente uma forte presença local, vendendo seus produtos em 345 lojas até junho de 2020. A Kopi Kenangan também integrou seus canais online e offline, utilizando serviços sob demanda, incluindo Go-Jek (GoFood) e Grab (GrabFood), para ampliar seu alcance. Até o final de 2019, cerca de um terço de suas transações eram online, com esse segmento apresentando crescimento contínuo
"Ficamos muito satisfeitos em trabalhar com a Alibaba Cloud Intelligence na migração do nosso banco de dados para o PolarDB. Fiquei muito impressionado com o comprometimento, a dedicação e o profissionalismo da equipe. Estiveram dispostos a ir além, ajudando-nos a migrar o banco de dados com sucesso em um período muito curto de tempo."
Sr. Erwin Foo, Diretor de Tecnologia do Grupo PrestoMall
A Fashion and Fascinating é uma plataforma de e-commerce especializada em artigos para casamento nos Estados Unidos. A Fashion and Fascinating desenvolveu seu negócio de e-commerce online, atualizou iterativamente seu site original e construiu um servidor independente. De acordo com as demandas do cliente, foram personalizadas soluções de atualização do site e implantação de servidor, adicionadas funções de e-commerce, como consulta online, e aumentada a velocidade de abertura do site em 80%, melhorando a experiência do usuário
Tecnologia
Aprenda os fundamentos da computação em nuvem, soluções de varejo e melhores práticas do setor
Base de conhecimento
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