Construa um serviço avançado de mensagem por voz escalável facilmente
O Voice Service é um serviço em nuvem que oferece vários recursos de comunicação. Este serviço fornece recursos de voz avançados, como notificação por voz, código de verificação por voz, número de voz e troncamento SIP internacional.
Fornecemos VMS com disponibilidade de nível de operadora em mais de 100 países ou regiões, cooperando com dezenas de operadoras em todo o mundo. O VMS possui alta disponibilidade, alta simultaneidade, alta qualidade e acesso one-stop. Este serviço ajuda a alcançar usuários em todo o mundo com mais eficiência e precisão durante a comunicação comercial.
Recursos SIP Trunking escaláveis
Você pode melhorar a agilidade dos negócios adicionando conectividade PSTN global para uma expansão ilimitada da simultaneidade do VMS.
Menores custos do investimento
Ao usar a API VMS para acesso simples e rápido, você não precisa prestar atenção às diferenças subjacentes entre as plataformas, manter um ambiente de produção separado para cada plataforma ou pagar custos adicionais.
Roteamento de chamada inteligente
O sistema de roteamento de comunicação por voz suporta diferentes políticas de roteamento (como roteamento baseado na região, gateway e período) e implementa agendamento automático e balanceamento de carga.
Funcionalidades
O VMS fornece os seguintes recursos:
● Notificações por voz
Quando o sistema muda, funciona mal ou gera um alerta de segurança, o VMS envia uma notificação de voz ao pessoal correspondente para lidar com o problema.
● Código de verificação por voz
O VMS envia um código de verificação usando uma mensagem de voz.
● Número de voz
A API VMS permite que você acesse e use instantaneamente números locais, nacionais, móveis e gratuitos em mais de 100 países ou regiões.
● Entroncamento SIP Internacional
O VMS fornece um serviço de trunking SIP escalável que permite gerenciar suas comunicações de voz usando linhas de autoatendimento sob demanda e recursos baseados em nuvem sob demanda.
Cenários
O serviço internacional de voz fornece notificação por voz, código de verificação e número de voz para clientes fora da China continental. Este é um serviço baseado em cenários fornecido pelo Alibaba Cloud para empresas com base nos recursos de comunicação das operadoras.
Este serviço pode ser utilizado nos seguintes cenários:
● Verificação de senha única (OTP)
Uma mensagem de voz modelo é enviada para cenários que exigem códigos de verificação, como login do aplicativo, assinatura do produto e verificação de identidade.
● Produção de notificações
Esse recurso pode ser usado em cenários de notificação de produção, como notificações de alteração do saldo da conta, alertas do sistema, anúncios corporativos e notificações dos membros.
● Atendimento ao cliente em call center
Os números de voz fornecidos pelo Alibaba Cloud podem ser configurados para permitir a comunicação em tempo real entre usuários e agentes em call centers.
