Alibaba Cloud revela a 'mágica' por trás do maior festival de compras online do mundo

Capacidade de processamento equivalente a 230 fotos em alta resolução para cada uma das 7 bilhões de pessoas no mundo
7,7 trilhões de linhas de dados em tempo real processadas equivalem a 15 vezes o UK Web Archive da British Library¹

19 de novembro de 2020, Hangzhou, China – A Alibaba Cloud, a base de tecnologia e inteligência digital do Alibaba Group, revelou hoje as tecnologias de ponta implantadas para dar suporte ao Festival Global de Compras 11.11 de 2020.

O 11.11 deste ano, que gerou RMB 498,2 bilhões (US$ 74,1 bilhões) em GMV durante um período de 11 dias, foi viabilizado pelas atualizações de infraestrutura da Alibaba Cloud. Logo após a meia-noite de 11 de novembro, por exemplo, apenas 26 segundos após o início das compras, os pedidos de pico atingiram 583.000 por segundo — 1.400 vezes o volume de pico da estreia do festival, há 12 anos, em 11 de novembro de 2009.

“Tivemos muito orgulho em dar suporte a 800 milhões de consumidores e 250.000 marcas durante o maior festival de compras do mundo”, afirmou Li CHENG, Diretor de Tecnologia do Alibaba Group. “Da robusta infraestrutura digital que garantiu zero tempo de inatividade, às soluções cloud-native para a produtividade dos desenvolvedores e aos aplicativos voltados ao consumidor que proporcionaram algumas das experiências de engajamento mais fluidas, as tecnologias do Alibaba mais uma vez superaram os testes mais rigorosos com grande êxito.”

A plataforma de computação em tempo real do Alibaba, baseada em Apache Flink, processou fluxos de dados que totalizaram 4 bilhões de itens por segundo no período de pico, um aumento considerável em relação aos 2,5 bilhões do ano anterior. O MaxCompute, a plataforma proprietária de armazenamento de dados do Alibaba, processou até 1,7 exabytes (um exabyte equivale a 1 bilhão de gigabytes) de dados por dia durante o festival de 11 dias, de 1º a 11 de novembro, equivalente ao processamento de 230 fotos em alta resolução para cada uma das 7 bilhões de pessoas no mundo. Apesar da extrema escalabilidade e alta performance exigidas, não houve tempo de inatividade durante todo o período estendido do festival deste ano.

Aproveitando bancos de dados cloud-native, incluindo PolarDB, AnalyticDB e Lindorm, a Alibaba Cloud permitiu que o 11.11 funcionasse sem problemas mesmo nos períodos de pico. O PolarDB estabeleceu um novo recorde com 140 milhões de consultas por segundo no pico do 11.11, um aumento de 60% em relação ao ano anterior. O AnalyticDB, o data warehouse cloud-native desenvolvido pela Alibaba Cloud, processou até 7,7 trilhões de linhas de dados em tempo real, equivalente a 15 vezes os dados contidos no UK Web Archive da British Library. Além disso, o PolarDB-X e o AnalyticDB ajudaram o China Post a processar mais de 100 milhões de pedidos durante o 11.11, com cerca de 100.000 usuários do China Post consultando o status de suas encomendas em tempo real pela internet.

A seguir, mais destaques das tecnologias e inovações deste ano:

Experiência mais envolvente para os consumidores

●As transmissões ao vivo foram o grande destaque do 11.11 deste ano, que contou com dezenas de milhares de transmissões na Taobao Live. Com as soluções de vídeo em banda estreita e alta definição da Alibaba Cloud, como sua tecnologia Real-time Streaming (RTS) para reduzir a latência para menos de um segundo (aproximadamente 75% abaixo da média do setor), a experiência fluida de transmissão ao vivo com interações dinâmicas também se mostrou eficaz no impulsionamento das vendas.

●Ao aproveitar a mais recente tecnologia multimódulo da DAMO Academy — incluindo Natural Language Processing (NLP), reconhecimento de imagem, Text-to-Speech (TTS) e renderização em nuvem — a Taobao Live lançou seu serviço de âncoras virtuais para vendedores. As âncoras virtuais podem explicar detalhes dos produtos, responder a algumas perguntas e até interagir com o público durante as transmissões ao vivo, enquanto os apresentadores humanos estão em pausa de descanso (geralmente da meia-noite ao início da manhã).

●O AliExpress, o marketplace global de varejo do Alibaba, apresentou o primeiro recurso de tradução em tempo real para transmissões ao vivo em uma plataforma de e-commerce do mundo, alimentado pelo modelo de fala inovador da DAMO, com suporte a tradução simultânea do chinês para inglês, russo, espanhol e francês. Durante o 11.11, mais de 70% dos vendedores do AliExpress aproveitaram essa capacidade de tradução, que também pode reduzir problemas de inteligibilidade em ambientes ruidosos de transmissão ao vivo e até compreender fala com sotaque. Oito milhões de espectadores globais assistiram a mais de 9.000 transmissões ao vivo no AliExpress durante o festival.

●Passeios virtuais com visuais 3D estavam disponíveis no Taobao para a venda de itens de alto valor, como imóveis e móveis. Com o suporte de tecnologias de machine learning como Redes Neurais em Grafo (GNN), Redes Neurais Convolucionais (CNN), análise de formas 3D e grafos de conhecimento, o Alibaba ofereceu uma plataforma de modelagem 3D para marcas, reduzindo o tempo de criação de modelos de três horas para 10 segundos. Os vendedores aproveitaram a tecnologia para criar mais de 100.000 showrooms com produtos 3D virtuais, que foram vivenciados por 60 milhões de consumidores durante o festival.

Tecnologias cloud-native reduziram a necessidade de recursos computacionais em 80%
Além dos benefícios gerados pelas soluções proprietárias da empresa, como MaxCompute, PolarDB e AnalyticDB mencionados acima, a Alibaba Cloud também sustentou um dos maiores clusters de contêineres do mundo, permitindo o escalonamento para até um milhão de contêineres em uma hora. A elasticidade ótima e a capacidade de agendamento proporcionadas pelas tecnologias cloud-native de ponta resultaram em uma redução de 80% nos recursos computacionais para cada 10.000 transações realizadas, em comparação com quatro anos atrás.

Infraestrutura digital com data centers de hiperescala tornou o 11.11 mais sustentável
A Alibaba utilizou tecnologias verdes de ponta — incluindo refrigeração líquida e energia eólica — em seus cinco data centers de hiperescala para garantir a operação mais ecologicamente sustentável durante o 11.11. Por exemplo, o data center de hiperescala em Hangzhou possui um dos maiores clusters de servidores do mundo submersos em um líquido refrigerante especializado, que resfria rapidamente os hardwares de TI. Isso reduz o consumo de energia em mais de 70%, enquanto sua Eficiência no Uso de Energia (PUE) se aproxima do alvo ideal de 1,0. Em comparação com os data centers tradicionais, o data center de hiperescala de Hangzhou pode economizar até 70 milhões de quilowatt-hora de eletricidade por ano, o que é suficiente para abastecer mais de 16.000 residências no Reino Unido durante um ano.

A Alibaba utilizou tecnologias verdes de ponta — incluindo refrigeração líquida e energia eólica — em seus cinco data centers de hiperescala para garantir a operação mais ecologicamente sustentável durante o 11.11. Por exemplo, o data center de hiperescala em Hangzhou possui um dos maiores clusters de servidores do mundo submersos em um líquido refrigerante especializado, que resfria rapidamente os hardwares de TI. Isso reduz o consumo de energia em mais de 70%, enquanto sua Eficiência no Uso de Energia (PUE) se aproxima do alvo ideal de 1,0. Em comparação com os data centers tradicionais, o data center de hiperescala de Hangzhou pode economizar até 70 milhões de quilowatt-hora de eletricidade por ano, o que é suficiente para abastecer mais de 16.000 residências no Reino Unido durante um ano ²

Para mais informações sobre o 11.11 deste ano, visite: https://www.alizila.com/alibabas-11-11-shows-retail-boom-in-china/

Para infográficos sobre o 11.11 deste ano, visite: https://www.alibabacloud.com/blog/magical-technologies-behind-the-2020-double-11_596918

1. A British Library possui mais de 500 terabytes de dados preservados em seu UK Web Archive (fonte: https://www.bl.uk/about-us/our-story/facts-and-figures-of-the-british-library)
2. O consumo médio mensal de eletricidade nas residências do Reino Unido é de cerca de 350 kWh (fonte: https://www.ukpower.co.uk/home_energy/average-household-gas-and-electricity-usage)

Sobre a Alibaba Cloud

Fundada em 2009, a Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com), a base de inteligência digital e tecnologia do Alibaba Group, está entre os três maiores provedores de IaaS do mundo, segundo o Gartner. É também o maior provedor de serviços de nuvem pública na China, de acordo com o IDC. A Alibaba Cloud oferece um conjunto abrangente de serviços de computação em nuvem para empresas em todo o mundo, incluindo comerciantes que atuam nos marketplaces do Alibaba Group, startups, corporações e serviços públicos. A Alibaba Cloud é o Parceiro Oficial de Serviços em Nuvem do Comitê Olímpico Internacional.