Alibaba Cloud apoia varejistas com soluções de e-commerce no combate ao impacto do coronavírus

Soluções sob medida garantem a continuidade dos negócios e aceleram a transformação digital

Hangzhou, China, 12 de março de 2020 – A Alibaba Cloud, a espinha dorsal de inteligência de dados do Alibaba Group, entregará uma série de soluções de e-commerce para empresas afetadas pelo surto de coronavírus. Essas soluções sob medida permitirão que os varejistas lancem uma plataforma de e-commerce B2C em apenas cinco dias.

As soluções de e-commerce da Alibaba Cloud oferecem um conjunto de produtos e soluções plug-and-play da Alibaba Cloud em computação, banco de dados, multimídia e livestreaming de vídeo, colaboração, segurança e análise de dados, para ajudar os varejistas a lançar rapidamente um negócio de e-commerce.

“O varejo global foi duramente atingido pela disseminação do novo coronavírus, com empresas enfrentando uma série de desafios, incluindo acesso limitado a suprimentos, queda na demanda dos consumidores e no movimento nas lojas. Os varejistas precisam urgentemente de uma plataforma empresarial digital e de um sistema de e-commerce pronto para implantação para continuar expandindo seus negócios apesar da incerteza. A Alibaba Cloud está comprometida em apoiar os varejistas durante o surto de coronavírus. Nosso conjunto de soluções visa facilitar esse processo de forma rápida e segura, tornando o e-commerce uma opção viável para os varejistas offline seguirem com suas operações normalmente”, afirma Selina Yuan, President of International Business, Alibaba Cloud Intelligence.

O principal benefício das soluções de e-commerce da Alibaba Cloud é a possibilidade de os varejistas migrarem para uma experiência de compra omnichannel em poucos dias. Especialistas da Alibaba Cloud com vasta experiência em e-commerce oferecerão treinamento remoto prático com foco no time to market. As soluções suportam três modelos de negócios: business-to-consumer (B2C), business-to-business-to-consumer (B2B2C) e online-to-offline (O2O). As empresas podem lançar uma plataforma B2C em cinco dias e uma plataforma B2B2C ou O2O em menos de 25 dias.

A Lin Qingxuan, empresa de cosméticos sediada na China, foi uma das muitas marcas gravemente afetadas pelo surto de coronavírus. Com o fechamento temporário de metade de suas lojas, aliado a uma queda drástica no movimento das lojas físicas, as vendas da Lin Qingxuan despencaram 90% durante a temporada de compras do Ano Novo Chinês de 2020.

No entanto, com a ajuda das soluções de e-commerce da Alibaba Cloud, a Lin Qingxuan conseguiu transformar seu modelo de negócios. A empresa começou a realizar sessões de livestreaming para recomendar produtos em canais de e-commerce. O livestreaming no Dia dos Namorados atraiu mais de 60.000 espectadores e esgotou mais de 400.000 frascos de óleo de camélia. Ao utilizar ferramentas de colaboração como o DingTalk, os consultores de compras da Lin Qingxuan podem oferecer atendimento personalizado ao cliente online.

“As soluções de e-commerce da Alibaba Cloud nos ajudaram a iniciar rapidamente a transformação digital quando o ambiente tradicional de varejo deixou de ser viável devido ao surto de coronavírus. Com o treinamento prático dos especialistas da Alibaba, conseguimos aprender rapidamente as habilidades de livestreaming, realizar o planejamento de recursos e implementar o atendimento ao cliente omnichannel, o que nos ajudou a alcançar grandes resultados durante esse período incomum. Isso nos fez perceber que os negócios podem ser conduzidos facilmente nesse novo caminho digital”, afirma Sun Laichun, founder of Lin Qingxuan.

A Alibaba Cloud lançou uma campanha dedicada para apoiar empresas no combate ao coronavírus por meio da tecnologia. Organizações elegíveis receberão US$ 1.000 em créditos em nuvem e poderão se inscrever gratuitamente nas soluções de e-commerce por 3 meses. Para mais informações, acesse https://www.alibabacloud.com/campaign/supports-your-business-anytime.

Sobre a Alibaba Cloud

Fundada em 2009, a Alibaba Cloud (www.alibabacloud.com), a espinha dorsal de inteligência de dados do Alibaba Group, está entre os três maiores provedores de IaaS do mundo, segundo o Gartner. É também o maior provedor de serviços de nuvem pública na China, de acordo com o IDC. A Alibaba Cloud oferece uma suíte abrangente de serviços de computação em nuvem para empresas em todo o mundo, incluindo comerciantes que atuam nos marketplaces do Alibaba Group, startups, corporações e serviços públicos. A Alibaba Cloud é o Parceiro Oficial de Serviços em Nuvem do Comitê Olímpico Internacional.