Fundada no início de 2017, a Silot é especializada em utilizar inteligência artificial (IA) de ponta e tecnologia de grafo de conhecimento para capacitar os setores financeiro e de e-commerce.

A Kaya, plataforma de e-commerce desenvolvida pela Silot, combina o poder das redes sociais com o e-commerce para criar um marketplace único na Indonésia. A Kaya atende consumidores e vendedores especializados em produtos e serviços de long tail, que geralmente não são padronizados e são difíceis de escalar, como serviços de ajuste e alfaiataria, e até mesmo produtos normalmente vendidos em feiras noturnas.

Por meio do aplicativo Kaya, os usuários podem seguir convenientemente seus vendedores favoritos na rede social da Kaya para encontrar seus itens preferidos e obter as melhores ofertas. O aplicativo também oferece suporte a diversas plataformas de pagamento online, como DANA, Go-Pay, OVO, LinkAja e Shopee Pay, além de aplicativos bancários online como BCA, Mandiri, BRI, BNI e ATM Bersama.

Além dos compradores, a Kaya também apoia vendedores de meio período na Indonésia que buscam uma renda extra. O aplicativo permite que pequenas empresas, que normalmente não possuem uma cadeia de suprimentos centralizada, vendam em grande quantidade. Empresas de todos os portes podem aproveitar facilmente a inovadora plataforma Kaya para promover seus produtos e conquistar mais clientes.

O mercado de e-commerce na Indonésia é saturado e competitivo. Para transformar ideias inovadoras em sucesso, a Silot precisava de um parceiro confiável e capaz, com experiência e especialização no domínio do e-commerce e logística. A Silot também precisava de um parceiro de nuvem que pudesse atendê-la em suas necessidades de segurança cibernética e de dados, oferecendo uma infraestrutura de alto desempenho, confiável e escalável.

Além disso, a Silot necessitava de capacidades analíticas em sua plataforma de e-commerce para analisar o comportamento de navegação dos usuários, a fim de oferecer uma experiência personalizada no site e proporcionar oportunidades de cross-sell para os vendedores. A Silot também precisava mitigar o risco de fraudes por meio de recursos de verificação de identidade em sua plataforma, identificando e autorizando automaticamente os usuários em cada transação.

A Alibaba Cloud demonstrou seu compromisso com o crescimento das empresas na Indonésia por meio de três data centers locais de classe mundial, infraestrutura de nuvem confiável e mais de 200 produtos e serviços em nuvem com excelente custo-benefício. A Silot pôde contar com a Alibaba Cloud para as necessidades de computação e armazenamento de sua plataforma Kaya, e utilizar a arquitetura de alta disponibilidade e os serviços gerenciados da Alibaba Cloud para operar e gerenciar a plataforma de e-commerce Kaya de maneira econômica.

Além disso, o suporte da equipe técnica da Alibaba Cloud permitiu que a Silot implantasse seu sistema e expandisse seus negócios na Alibaba Cloud de forma rápida e tranquila. Em termos de especialização em e-commerce, a Alibaba Cloud oferece um conjunto abrangente de soluções de e-commerce, construídas com as mesmas tecnologias líderes que sustentaram o anual Double 11 Shopping Festival, incluindo análises de big data, chatbot inteligente, marketing omnichannel, livestreaming e recomendação personalizada de conteúdo.

A Silot utilizou o framework de contêinerização Kubernetes, juntamente com produtos de infraestrutura como serviço (IaaS) da Alibaba Cloud, como clusters do Elastic Compute Service (ECS) e o Application Load Balancer (ALB), para criar um pipeline de desenvolvimento e implantação de aplicativos com agilidade e escalabilidade para a plataforma de e-commerce Kaya. A Silot também utilizou soluções nativas da nuvem de armazenamento e banco de dados da Alibaba Cloud, como ApsaraDB RDS, ApsaraDB Redis, Object Storage Service (OSS) e File Storage NAS, para gerenciar suas informações complexas e volumosas de perfis de redes sociais e transações de e-commerce. Todos esses produtos e serviços permitiram que a plataforma Kaya tivesse alta disponibilidade e escalabilidade, reduzindo a possibilidade de indisponibilidade.

Além de otimizar suas operações diárias, a Silot consolidou suas capacidades analíticas e desenvolveu uma plataforma de big data sobre a solução de big data da Alibaba Cloud. Essa solução consiste em DataWorks, MaxCompute e Machine Learning Platform for Artificial Intelligence (PAI), com algoritmos de deep learning para descobrir padrões de compra por meio de análise comportamental e perfilamento de consumidores. Isso permitiu que a Silot melhorasse ainda mais a precisão de seu sistema de recomendação e aumentasse a taxa de sucesso das transações.

Aviso: O ApsaraDB for Redis e o Tair foram unificados e renomeados para Tair (compatível com Redis® OSS) desde setembro de 2024.

A Silot acredita que, por meio do aplicativo Kaya, é possível desenvolver uma rede de confiança para negócios de long tail na Indonésia, especialmente à medida que mais transações ocorrem online. Para alcançar esse objetivo, a Silot espera uma colaboração mais estreita com a Alibaba Cloud para superar os desafios no crescimento de sua plataforma. A empresa pretende levar seus negócios ao próximo nível, especialmente nas áreas de gestão, descoberta e proteção de conteúdo.