Fundada em 1978, a Permodalan Nasional Berhad (PNB) cresceu e se tornou uma das maiores empresas de gestão de fundos da Malásia. A PNB tem sido uma grande força motriz na jornada corporativa da Malásia por meio de aquisições, desinvestimentos e atividades de criação de valor. Com base nessa sólida fundação, a PNB diversificou continuamente seu portfólio com investimentos em diferentes regiões e classes de ativos, incluindo ações globais, investimentos privados e imóveis. Como guardiã do patrimônio de mais de 14 milhões de cotistas, a PNB busca oferecer retornos sustentáveis e, finalmente, aumentar a riqueza de todos os malaios.

O data center é a espinha dorsal do sistema de serviços financeiros da PNB. No entanto, com o anúncio de dividendos de seu fundo principal no encerramento de cada exercício fiscal, o sistema costumava experimentar uma carga massiva em 1º de janeiro devido a um pico de tráfego resultante de um aumento de 10 vezes nas atividades das contas. Quando a PNB iniciou sua jornada de transformação digital em 2018, estabeleceu um plano de 5 anos que exigia a modernização de seu data center para facilitar operações mais eficientes, sustentar o crescimento e proporcionar melhores experiências aos usuários. Além disso, outro desafio era garantir que seus dados residissem on-premises e dentro do país. Consequentemente, a PNB buscava colaborar com um provedor de nuvem Tier 1 confiável e altamente seguro, com expertise em gerenciamento de arquitetura de nuvem híbrida e forte presença na Malásia.

Para acelerar sua jornada de transformação digital, a PNB escolheu a Alibaba Cloud como parceira tecnológica. A confiabilidade, disponibilidade e extensibilidade da infraestrutura de nuvem fornecida pela Alibaba Cloud são incomparáveis e não apenas ajudaram a PNB a ganhar escalabilidade, mas também a acelerar o time-to-market. Com as inovações em tecnologia híbrida da Alibaba Cloud, a PNB manteve com sucesso um histórico excepcional de entrega de serviços financeiros e índice de satisfação do cliente, mesmo durante picos de tráfego em períodos de pico, como anúncios de dividendos.

Além disso, com uma forte presença local, a Alibaba Cloud garante uma conexão segura aos sistemas on-premises da PNB com menor latência. Outra vantagem crítica da parceria com a Alibaba Cloud é a assistência rápida e incansável da equipe. Com suporte local contínuo da Alibaba Cloud, a PNB conseguiu resolver alguns de seus maiores desafios ao longo dos anos.

Como o principal provedor global de Infrastructure as a Service (IaaS) na Ásia-Pacífico, a Alibaba Cloud é reconhecida por sua alta escalabilidade e recursos de capacidade híbrida. A PNB aproveitou os recursos de IaaS da Alibaba Cloud para construir sua arquitetura híbrida com poder de computação escalável, processamento avançado de dados em tempo real e capacidades analíticas.

A Alibaba Cloud ajudou a PNB a manter a eficiência da rede e dos sistemas, garantindo que seus clientes acessem suas contas sem interrupções ou atrasos. O Elastic Compute Service (ECS) da Alibaba Cloud oferece alta elasticidade à PNB para escalar instantaneamente e atender às demandas variáveis de seus negócios. Os especialistas da Alibaba Cloud também ajudaram a PNB a projetar uma infraestrutura híbrida personalizada com base em seus requisitos específicos, conectando sistemas on-premises à Alibaba Cloud para melhorar a topologia de rede e garantir alta largura de banda e baixa latência.

A PNB também utilizou os serviços de suporte premium da Alibaba Cloud para permitir que sua equipe de TIC compreendesse melhor a infraestrutura de nuvem e acelerasse a digitalização de seus serviços financeiros. Isso permitiu à PNB aprimorar ainda mais seu portal de atendimento ao cliente e melhorar seu aplicativo móvel com mais funcionalidades, fortalecendo o autoatendimento para garantir uma experiência de cliente fluida.

A PNB está transformando rapidamente sua infraestrutura de serviços financeiros com a ajuda da Alibaba Cloud para enfrentar os desafios operacionais atuais e planejar os próximos anos. Com um roteiro claro de transformação digital e parceiros tecnológicos como a Alibaba Cloud, a PNB está determinada a avançar, garantindo resiliência operacional, alta disponibilidade, engajamento digital seguro e uma experiência de usuário contínua.