Lançada em 2012, a Lazada é a principal plataforma de compras e vendas online do Sudeste Asiático, presente na Indonésia, Malásia, Filipinas, Singapore, Tailândia e Vietnã.

Com 300 milhões de SKUs disponíveis, a Lazada oferece a mais ampla variedade de produtos em categorias que vão de beleza, moda e eletrônicos de consumo a artigos domésticos, brinquedos, equipamentos esportivos e alimentos.

Com foco em oferecer excelentes experiências aos clientes, a empresa disponibiliza atendimento abrangente e devoluções sem complicação por meio de seu próprio serviço de entrega de primeira e última milha, apoiado por aproximadamente 100 parceiros logísticos.

O Grupo Alibaba concluiu a aquisição da Lazada por meio de três investimentos em 2016, 2017 e 2018. Ela é uma parte essencial da estratégia de internacionalização do Grupo Alibaba e também a primeira unidade de negócios da Alibaba com sede fora da China.

Após a aquisição, a Alibaba realizou a reconstrução técnica da plataforma de e-commerce da Lazada por meio de dois programas de atualização técnica em 2016 e 2017, chamados Voyager I e II, respectivamente. A Alibaba Cloud participou de cada etapa, fornecendo a solução tecnológica subjacente para a plataforma de e-commerce da Lazada.

Após a conclusão dos programas Voyager, a plataforma de e-commerce da Lazada tinha largura de banda e elasticidade para suportar tanto o Festival de Compras 11.11 quanto o Festival de Compras 12.12. Em apenas dois dias, o aplicativo da Lazada registrou mais de 1,3 bilhão de acessos e atendeu clientes comprando e enviando produtos por todo o Sudeste Asiático. No backend, a Alibaba Cloud forneceu à Lazada a infraestrutura e os produtos necessários para sustentar seus negócios.

Com a implantação das soluções Anti-DDoS da Alibaba Cloud, o tráfego malicioso e os ataques DDoS direcionados à Lazada foram detectados e o tráfego foi limpo. Isso garantiu maior continuidade dos negócios, pois o tráfego legítimo conseguiu acessar e utilizar a plataforma sem nenhum problema.

Uma das marcas registradas dos festivais internacionais de compras e dos modelos de "novo varejo" é proporcionar uma experiência omnichannel aos clientes. Nesse sentido, a Lazada aproveitou a Content Distribution Network (CDN) e o Apsara Live da Alibaba Cloud, que ofereceram recursos de transmissão ao vivo tanto para compradores quanto para vendedores. Nessa solução de vídeo ao vivo dinâmico, os nós de borda da CDN têm capacidades que vão além de apenas armazenar e distribuir conteúdo; eles também podem tomar decisões de processamento de vídeo, permitindo que a Lazada distribua conteúdo estático e em streaming para seus usuários com alta velocidade e baixa latência.

Com o rápido avanço do processo de internacionalização do Grupo Alibaba, a Lazada e a Alibaba Cloud terão mais sinergias técnicas do que nunca. A infraestrutura de TI de alto desempenho, alta estabilidade, escalável e segura da Alibaba Cloud fornecerá a base fundamental para a plataforma de e-commerce da Lazada. Nos próximos três anos, a Lazada e a tecnologia do Grupo Alibaba integrarão mecanismos de busca, motores de Big Data e engines de transações de e-commerce à plataforma da Alibaba Cloud para oferecer serviços de e-commerce melhores a mais de 600 milhões de pessoas no Sudeste Asiático.