A Fenrir Inc. (com sede em Osaka e Tóquio, doravante denominada Fenrir) é uma empresa que desenvolve aplicativos web e fornece diversos serviços de informações na Internet. A Fenrir reúne um grupo de profissionais cujos maiores pontos fortes são design e tecnologia. A missão da empresa é entregar felicidade aos nossos usuários por meio de produtos e serviços nascidos do trabalho em equipe que transcende especialidades.

A Fenrir é a desenvolvedora do navegador web Sleipnir e de outros freewares, softwares, aplicativos para smartphones e outros tipos de serviços web. Desde sua fundação em 2005, a Fenrir se dedica a oferecer produtos e serviços que combinam design e funcionalidade. Começando com o navegador web Sleipnir para Windows, o Sleipnir agora está disponível em várias plataformas. Cada versão é projetada para melhor se adequar a cada dispositivo diferente. Ao usar o Sleipnir e seu serviço em nuvem Fenrir Pass, os usuários podem sincronizar facilmente todos os favoritos do Navegador Sleipnir gratuitamente.

A Fenrir encontrou os seguintes dois desafios ao operar a plataforma interna de e-commerce:

・ Quando o tráfego da plataforma aumenta repentinamente (como quando um evento promocional começa), o servidor da empresa encontra uma situação em que não consegue processar todas as informações a tempo, resultando na perda de pedidos e oportunidades de negócios.

・ O sistema de servidores original foi construído presumindo um pico de tráfego, portanto, o sistema era caro para manter um número tão alto de tráfego de pico.

Além disso, mesmo aqueles sites de e-commerce do tipo SaaS oferecidos por terceiros não conseguem lidar totalmente com tráfego em grande escala, resultando na perda de oportunidades de recebimento de pedidos.

A Fenrir acredita que a Alibaba Cloud, como provedora líder de computação em nuvem, oferece excelentes serviços de nuvem em termos de escalabilidade, segurança e confiabilidade.

Alta escalabilidade: Os serviços de nuvem da Alibaba Cloud possuem excelente escalabilidade. Para responder de forma flexível e rápida ao tráfego que aumenta rapidamente, é usada uma função de escalabilidade automática que aumenta ou diminui automaticamente o número de servidores em nuvem. Assim, a Fenrir pode gerenciar efetivamente a carga de processamento no servidor devido ao aumento de tráfego, como o início de uma campanha promocional, e minimizar a perda de oportunidades de pedidos.

Seguro e confiável: A Alibaba Cloud fornece serviços de nuvem seguros e confiáveis. Portanto, a Fenrir pode implementar medidas de alta segurança para proteger dados e reduzir riscos de segurança. Isso torna possível construir uma plataforma de e-commerce altamente confiável, garantindo a segurança das informações dos clientes e dos dados de transações.

Para resolver esses desafios enfrentados pela Fenrir, a empresa decidiu cooperar com a Alibaba Cloud para desenvolver uma nova plataforma que combina a tecnologia de nuvem da Alibaba Cloud e o EC-CUBE. A plataforma permitirá escalabilidade, garantindo ao mesmo tempo uma resposta rápida ao tráfego de crescimento acelerado, como durante eventos promocionais.

A Fenrir aproveitou uma arquitetura altamente escalável para rede e computação para garantir estabilidade do serviço e baixa latência. A Fenrir usou o Elastic Compute Service (ECS), o PolarDB, o ApsaraDB for Redis, o Extreme NAS no Site Internacional (Pay-as-you-go), o NAT Gateway e o Application Load Balancer.

As instâncias do ECS servem como base para a plataforma de e-commerce, fornecendo recursos estáveis, confiáveis e escaláveis para suportar o desempenho do site e o engajamento dos usuários em situações de alto tráfego, como promoções, eventos de aniversário e lançamentos de novos produtos. Isso garante uma experiência excepcional ao cliente.

O produto ALB ajuda a lidar com um alto volume de tráfego de usuários. Por meio de balanceamento de carga e distribuição de solicitações, o ALB distribui uniformemente as solicitações dos usuários entre vários servidores, aumentando o poder de processamento e o throughput da plataforma de e-commerce.

O uso do NAS simplifica a manutenção e o gerenciamento da plataforma de e-commerce. O armazenamento de arquivos é centralizado no NAS, permitindo que os administradores gerenciem e mantenham arquivos em um único local, melhorando a eficiência operacional.

O Auto Scaling da Alibaba Cloud desempenha um papel importante, especialmente no lançamento de novos produtos ou eventos por tempo limitado. Ele pode ajustar automaticamente o número de servidores para acomodar picos de tráfego de clientes com base em critérios predefinidos. Quando uma atividade de vendas começa, a escalabilidade elástica aumenta automaticamente o número de servidores com base nas condições de carga para atender às solicitações de acesso de pico dos usuários. Quando uma atividade de vendas termina, a escalabilidade elástica reduz automaticamente o número de servidores, economizando custos. Isso permite que a plataforma de e-commerce responda flexivelmente a diferentes volumes de tráfego de clientes e forneça serviços estáveis.

Aviso: O ApsaraDB for Redis e o Tair foram mesclados e renomeados para Tair (compatível com Redis® OSS) desde setembro de 2024.

Renovação da "Yostar OFFICIAL SHOP" (https://shop.yostar.co.jp/) operada pela Yostar Inc. (Sede: Chiyoda-ku, Tóquio, Presidente e CEO Li Hengda, doravante denominada Yostar).

O Grupo Yostar é uma empresa que tradicionalmente usa serviços SaaS fornecidos por empresas japonesas para operar seu próprio site de e-commerce. Seu site de e-commerce vende jogos online e personagens relacionados a anime desenvolvidos no Japão.

Devido à particularidade da venda de produtos relacionados a personagens de anime, sempre que um novo produto é lançado ou eventos promocionais relacionados começam, o tráfego do site da empresa aumenta significativamente. No entanto, seu sistema original não conseguia mais lidar com o aumento de tráfego, e era difícil otimizar e fortalecer o sistema específico do site em estágios posteriores, resultando na perda de muitas oportunidades de pedidos.

Considerando que as vendas online de produtos relacionados a jogos e personagens de anime continuarão a crescer no futuro, a empresa precisa encontrar uma solução que possa superar os desafios e reduzir custos.

Com base na confiança nas soluções de nuvem escaláveis e altamente confiáveis da Alibaba Cloud e na experiência prática da Fenrir na introdução dos suportes do EC-CUBE, a Yostar decidiu renovar o contrato para otimizar seu sistema.

Durante o desenvolvimento do projeto Yostar, com a ajuda dos engenheiros da Alibaba Cloud, a equipe de desenvolvedores da Fenrir resolveu rapidamente os problemas técnicos relacionados à integração da Alibaba Cloud e do EC-CUBE. Além disso, a Fenrir respondeu de forma flexível e projetou as personalizações necessárias para as operações de vendas de e-commerce do cliente no Japão. Graças ao suporte da equipe da Alibaba Cloud, a Fenrir renovou com sucesso sua cooperação com a Yostar, e os novos produtos vendidos no futuro superaram significativamente o desafio de perda de pedidos.

*EC-CUBE é uma marca registrada da EC-CUBE Co., Ltd.

Para melhorar a usabilidade e a eficiência da plataforma de e-commerce, desenvolveremos conjuntamente novas funções e ferramentas. Também compartilharemos soluções que utilizam a mais recente tecnologia de nuvem e a tecnologia de IA generativa da Alibaba Cloud para atender às necessidades dos clientes. Queremos trabalhar na expansão e melhoria da funcionalidade do portfólio de produtos.

Nosso objetivo é continuar crescendo e fortalecendo nossa competitividade por meio da colaboração com a Alibaba Cloud.