Fundada em 19 de julho de 1967, a PT Dwidaya World é uma das maiores agências de viagens da Indonésia. Sob a marca Dwidayatour, possui mais de 60 filiais nas principais cidades da Indonésia. Todos os anos, a Dwidayatour recebe diversos prêmios de prestígio, incluindo o de "Agência de Viagens Top" concedido por várias companhias aéreas líderes, como Singapore Airlines, Cathay Pacific, Qatar Airways, KLM Royal Dutch, Garuda Indonesia, Eva Air e Lufthansa German Airlines.

A Dwidayatour registrou um rápido crescimento na demanda por seus serviços de viagens e bilheteria online e, para acompanhar essa expansão, a empresa precisava escalar seus sistemas de forma ágil e econômica. Como explica Prasetya Setiawan, Vice-presidente de TI da Dwidayatour: "Queríamos a liberdade de escalar para qualquer capacidade de computação necessária para suportar nossos serviços. Também buscávamos um provedor alternativo de serviços em nuvem que oferecesse altos níveis de flexibilidade e custo-benefício sem comprometer a qualidade.".

Com base em uma recomendação, a Dwidayatour procurou a Alibaba Cloud. "A Alibaba Cloud ofereceu um serviço de ponta a ponta, fornecendo tudo o que precisamos para um data center baseado em nuvem. Também temos muita confiança na estabilidade da plataforma Alibaba Cloud. Esse foi um critério importante porque não podemos decepcionar nossos clientes. Nossos serviços devem estar constantemente disponíveis", afirma Prasetya.

Ao usar a Alibaba Cloud, a Dwidayatour evita preocupações com a duração dos ciclos de aquisição, o gerenciamento de um data center de grande porte ou o número de profissionais de TI necessários para gerenciar essa infraestrutura. Como a Dwidayatour pode escalar sua infraestrutura na Alibaba Cloud sob demanda, a empresa não precisa planejar aquisições com meses de antecedência, o que, por sua vez, simplifica os processos orçamentários.

Mais importante ainda para Prasetya, ele confia que a Alibaba Cloud pode ajudar a Dwidayatour a impulsionar os negócios, e por esse motivo a empresa migrou todos os seus serviços principais para a Alibaba Cloud.

Olhando para o futuro, a Dwidayatour planeja ampliar o valor de seu investimento na Alibaba Cloud por meio de novos serviços. Prasetya afirma: "Estamos avaliando serviços de Segurança e Big Data relacionados à proteção dos nossos sites e à geração de mais insights sobre os usuários. Certamente adotaremos mais serviços da Alibaba Cloud ao longo do tempo para continuar impulsionando um crescimento acelerado.".

A Dwidayatour implantou com sucesso os serviços da Alibaba Cloud usando seus próprios recursos internos. Prasetya descreve o processo como "tranquilo", afirmando que a documentação disponível na Alibaba Cloud era simples de entender e seguir. "Se tivéssemos alguma dúvida, entraríamos em contato com nosso gerente de Arquitetura em Nuvem, que foi muito atencioso e prestativo", diz Prasetya.

A Dwidayatour utiliza múltiplas instâncias do Elastic Compute Service (ECS) para suportar seus aplicativos e soluções. A empresa usa o Relational Database Service (RDS), o ApsaraDB for Redis para cache em memória, o Server Load Balancer para distribuir o tráfego recebido, o Object Storage Service (OSS) para armazenamento e a Content Delivery Network (CDN) para distribuir conteúdo.

O diagrama abaixo ilustra a arquitetura em nuvem da Dwidayatour usando a Alibaba Cloud:.

Aviso: O ApsaraDB for Redis e o Tair foram unificados e renomeados para Tair (Redis® OSS-compatible) desde setembro de 2024.