A DOKU é uma das principais empresas de tecnologia de pagamentos da Indonésia e pioneira em habilitar transações digitais no país. Atende mais de 150.000 comerciantes no recebimento de pagamentos e serve mais de 3 milhões de usuários. Possui múltiplas licenças do Bank Indonesia, o banco central da Indonésia. Além disso, oferece o serviço de carteira digital DOKU para simplificar as transações digitais dos seus usuários e facilitar pagamentos dentro do ecossistema DOKU. A empresa busca estar na vanguarda da economia sem dinheiro em espécie do país e desempenhar um papel fundamental na viabilização de transações contínuas na economia indonésia.

A DOKU está sob a supervisão do banco central da Indonésia (Bank Indonesia) e precisa cumprir regulamentações financeiras obrigatórias. Um dos requisitos é manter um plano confiável de recuperação de desastres. A empresa precisava de um parceiro de nuvem confiável e altamente conceituado, que também pudesse oferecer diversos serviços para ajudá-la a superar seus desafios de infraestrutura de TI.

As regulamentações do Bank Indonesia também exigem que o site de recuperação de desastres esteja localizado na Indonésia. Por isso, a empresa precisava de acesso a data centers de classe mundial no país, certificados com padrões locais e internacionais. Além disso, a empresa necessitava de um provedor de nuvem com amplo conhecimento e expertise técnica para resolver os problemas das empresas de fintech indonésias.

A DOKU também desejava migrar de seu modelo de infraestrutura de TI on-premises para uma infraestrutura em nuvem, o que ajudaria a empresa a passar de um modelo CAPEX para OPEX e obter benefícios significativos de otimização de custos. Com essa transição, a empresa pretende manter um ambiente de produção estável e robusto, em conformidade com as regulamentações e com controle eficiente dos custos de infraestrutura.

A Alibaba Cloud tem forte presença na Indonésia, com dois data centers locais de classe mundial e um terceiro previsto para entrar em operação em breve. Por isso, a DOKU pôde contar com a Alibaba Cloud tanto para suas necessidades de produção quanto de recuperação de desastres. Além disso, a Alibaba Cloud já ajudou diversas empresas locais em vários setores, incluindo fintechs. A plataforma também oferece alta disponibilidade, com garantia de 99,95% de uptime respaldada por acordos de nível de serviço (SLA).

Além disso, a Alibaba Cloud oferece capacidades de escalabilidade flexível para provisionar e desprovisionar recursos de nuvem dinamicamente, conforme a demanda das cargas de trabalho. A Alibaba Cloud também fornece diversas soluções inovadoras que ajudam a reduzir o tempo e a equipe necessários para gerenciar a infraestrutura de TI. Tudo isso contribuiu para que a DOKU escolhesse a Alibaba Cloud como seu parceiro de nuvem preferencial.

A DOKU implementou uma arquitetura de nuvem híbrida conectando sua infraestrutura on-premises à Alibaba Cloud. Utilizou o serviço Express Connect da Alibaba Cloud para estabelecer conexões privadas seguras e confiáveis entre seus ambientes on-premises e na nuvem, alcançando alto throughput de rede e baixa latência.

De forma gradual, a DOKU utiliza o Container Service for Kubernetes (ACK) da Alibaba Cloud para adotar uma arquitetura de microsserviços em seus serviços principais e aplicações de negócios. Isso permite que a empresa se beneficie dos serviços gerenciados de Kubernetes, eliminando a necessidade de manter a infraestrutura subjacente.

A DOKU também adotou o AlibabaMQ for Apache Kafka para interconectar múltiplas aplicações no ambiente híbrido e facilitar a comunicação segura e controlada entre diversas aplicações de negócios. Por ser um serviço PaaS, o AlibabaMQ for Apache Kafka ajudou a empresa a minimizar a necessidade de manter a infraestrutura subjacente das filas de mensagens.

Para o gerenciamento de bancos de dados, a empresa adotou o ApsaraDB RDS for Redis, o MongoDB e o PolarDB. Isso permitiu que se beneficiassem de maior estabilidade e da opção integrada de alta disponibilidade. Assim, a equipe da empresa ficou livre de muitas atividades rotineiras de gerenciamento de bancos de dados e conseguiu implementar uma estratégia robusta de recuperação de desastres.

Aviso: O ApsaraDB for Redis e o Tair foram unificados e renomeados para Tair (compatível com Redis® OSS) desde setembro de 2024.

A DOKU continua a descontinuar gradualmente sua infraestrutura on-premises e planeja migrar a maior parte de suas cargas de trabalho para a Alibaba Cloud. Essa é uma fase essencial na estratégia da empresa de focar em suas soluções principais de pagamento, que impulsionam a economia sem dinheiro em espécie da Indonésia. Por fim, a empresa está satisfeita em iniciar sua jornada de transformação digital com sucesso e confia nos serviços e soluções da Alibaba Cloud para entregar maior valor aos seus usuários e parceiros de negócios.