A Com7 Public Company Limited (COM7) tem como atividade principal o varejo de produtos de TI, comercializando computadores desktop, notebooks, celulares, tablets e outros dispositivos modernos de estilo de vida. Em 1996, a Com7 começou como uma loja de varejo de produtos de TI no Pantip Plaza, em Bangcoc, mas os fundadores previram a oportunidade de crescimento no setor de TI. Naquela época, menos de 10% da população da Tailândia tinha acesso a computadores. Em 27 de fevereiro de 2004, os fundadores estabeleceram a empresa como distribuidora de produtos de TI no atacado em todo o país. No entanto, como havia vantagens e desvantagens no modelo de atacado, a política de negócios da Com7 foi ajustada para o varejo, em vez de focar exclusivamente no atacado. Isso significou aumentar o número de pontos de venda em shoppings e lojas de departamentos.

Atualmente, os negócios da Com7 incluem varejo, B2B, serviços e vendas online. Seus usuários corporativos e a demanda estão crescendo rapidamente. A infraestrutura inicial não era suficiente para suportar o crescimento do seu negócio principal. Portanto, a Com7 precisava otimizar a implantação interna (incluindo uma infraestrutura de TI escalável) para alinhar-se à estratégia de negócios e ao volume de negócios em constante aumento. Isso gerou muitos desafios:


•Problemas de desempenho e estabilidade com a infraestrutura de nuvem existente

•Pressão contínua para otimizar custos e melhorar a eficiência

•Preocupações com os possíveis custos de migração para a nuvem.

A Com7 decidiu trabalhar com a Alibaba Cloud devido à sua alta reputação internacional como provedor de serviços em nuvem. A Alibaba Cloud tem forte presença local na Tailândia, e a equipe de suporte local oferece assistência técnica ágil. A Com7 pôde executar suas ideias aproveitando a vasta experiência da Alibaba Cloud no setor de serviços em nuvem e suas soluções em nuvem. A Alibaba Cloud forneceu uma infraestrutura de TI robusta e cobertura com diversos serviços para atender a várias necessidades, ajudando a Com7 a superar os seguintes desafios:


•Eficiência de custos: A Alibaba Cloud oferece cobertura abrangente de produtos com custo significativamente menor (em comparação aos fornecedores de nuvem atuais), tornando-se uma solução econômica para empresas que buscam serviços em nuvem eficientes.

•Presença local: A presença do data center da Alibaba Cloud na Tailândia garante latência reduzida e maior estabilidade de rede, proporcionando desempenho de rede superior às empresas locais. Essa infraestrutura local fortalece a confiabilidade e a eficiência das operações de rede.

•Engajamento próximo: A equipe local da Alibaba Cloud na Tailândia se destaca em fornecer suporte técnico de excelência por diversos canais (como visitas presenciais aos clientes) e plataformas de comunicação (como DingTalk, mensagens e chamadas telefônicas). Esse engajamento ajuda os clientes a receber assistência rápida e eficiente, garantindo uma experiência em nuvem contínua.

Essa cooperação permitiu à Com7 otimizar sua infraestrutura de TI com as soluções da Alibaba Cloud e melhorou as operações e a manutenção da Com7 nos seguintes aspectos:


•Redução do custo total de propriedade em 30%, com geração de relatório de análise de TCO em minutos para comparação com os fornecedores de nuvem atuais

•Melhoria na escalabilidade, confiabilidade e segurança usando os produtos abrangentes de Infraestrutura como Serviço (IaaS) e Plataforma como Serviço (PaaS) da Alibaba Cloud

•Aumento de 20% no desempenho e na estabilidade das soluções de marketing digital, aproveitando os data centers locais da Alibaba Cloud na Tailândia

•Melhoria na satisfação e retenção de clientes por meio de um serviço mais confiável e eficiente, trabalhando em estreita colaboração com a equipe local da Alibaba Cloud
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O Alibaba Cloud Migration Hub oferece recursos ainda mais valiosos para acelerar o processo de migração para a nuvem da Com7:


•Avaliação de migração para a nuvem: A plataforma fornece uma ferramenta de avaliação de migração para a nuvem que permite aos usuários estimar os custos de migração para a Alibaba Cloud, incluindo recursos de computação, armazenamento e rede.

•Otimização de recursos: O Alibaba Cloud Migration Hub pode otimizar a utilização de recursos recomendando os tipos de instância e as soluções de armazenamento mais adequados para uma determinada carga de trabalho.

•Gerenciamento centralizado de migração: O Alibaba Cloud Migration Hub oferece uma plataforma centralizada para gerenciar migrações para a nuvem, facilitando a análise e o acompanhamento dos custos de migração.

•Modelos de plano de migração: O Alibaba Cloud Migration Hub disponibiliza o Migration Assistant e o Scheduling Center para ajudar a melhorar a eficiência e a estabilidade do sistema durante a migração para a nuvem.

•Melhoria na eficiência da migração: O Alibaba Cloud Migration Hub fornece modelos integrados para planos de migração baseados nas melhores práticas do setor. Você pode elaborar planos de migração conforme suas circunstâncias e obter recursos e ferramentas de migração recomendados.