A Chow Tai Fook Jewellery Group Limited (o "Grupo"; código de ações SEHK: 1929) foi listada no Conselho Principal da Bolsa de Valores de Hong Kong em dezembro de 2011. Fundado em 1929, o icônico grupo "CHOW TAI FOOK" é amplamente reconhecido por sua confiabilidade e autenticidade, sendo renomado pelo design, qualidade e valor de seus produtos.

Com a visão de se tornar o grupo de joalheria mais confiável do mundo, o Grupo vem implementando estratégias eficazes de online-to-offline ("O2O") para ter sucesso no atual ambiente de varejo omnichannel. Planeja implementar com êxito suas estratégias de expansão no varejo e varejo inteligente para se aproximar dos clientes e proporcionar uma jornada de compras mais completa, multifacetada e integrada.

A estratégia de crescimento da Chow Tai Fook focou em duas frentes: expansão no varejo e varejo inteligente. O Grupo planeja ampliar suas mais de 5.000 lojas físicas existentes, penetrando ainda mais no mercado ao alcançar mais de 7.000 lojas em 2025. Além disso, o Grupo faz bom uso de diversas ferramentas online-to-offline (O2O) e análise de big data para oferecer aos clientes uma experiência de compra integrada.

Para viabilizar essas estratégias, a Chow Tai Fook precisava de uma infraestrutura de TI sólida e escalável para crescer rapidamente. Também necessitava de um ciclo de vida de desenvolvimento de sistemas ágil e de um processo eficiente de desenvolvimento de software para manter a adaptabilidade durante seu crescimento. Além disso, o Grupo precisava de serviços em nuvem estáveis e seguros para suportar o backend de suas ferramentas O2O e as operações de gerenciamento de processos.

Graças à vasta experiência da Alibaba Cloud no setor de varejo, a Chow Tai Fook conseguiu executar suas ideias aproveitando uma gama completa de soluções digitais da Alibaba Cloud. A Alibaba Cloud também forneceu uma infraestrutura de TI robusta e confiável para apoiar a jornada digital da Chow Tai Fook e proteger suas transações de vendas online e offline, especialmente durante períodos de pico, como o Festival de Compras Double 11.

A infraestrutura estável e altamente confiável da Alibaba Cloud permitiu que a Chow Tai Fook lidasse com seu rápido desenvolvimento e tráfego de transações, além de proporcionar uma experiência digital segura e confiável aos seus clientes.

Além de usar a Alibaba Cloud para sua infraestrutura de backend, a Chow Tai Fook também focou no desenvolvimento de aplicações e automação em seu plano de transformação digital.

O Grupo utilizou a plataforma DevOps da Alibaba Cloud e a função "Codeup" para melhorar a eficiência do desenvolvimento de aplicações, o repositório de código e aumentar a eficiência de custo-desempenho nos testes automatizados de software. Por meio da plataforma, o Grupo pôde monitorar continuamente e fornecer feedback oportuno, mantendo o processo de entrega eficiente e ágil.

Além disso, ao utilizar o D-ONE, plataforma digital de personalização de joias do Grupo, os produtos de joalheria personalizados da Chow Tai Fook podem ser preparados para entrega em até 24 horas após o recebimento dos pedidos. O motor de inteligência artificial (IA) e automação do D-ONE está conectado à Alibaba Cloud. A Chow Tai Fook também usa o DataV para ajudar sua equipe a monitorar a linha de produção de forma eficaz. O suporte da Alibaba Cloud é um dos fatores que permitem ao Grupo oferecer uma experiência com time-to-market reduzido para seus clientes finais.

Como uma empresa de joalheria inovadora em tecnologia, a Chow Tai Fook continuará a utilizar novas tecnologias para apoiar sua expansão e melhorar sua eficiência operacional por meio da transformação digital. Continuará a aprimorar o nível de automação de sua cadeia de suprimentos e otimizar suas plataformas digitais, além de migrar mais ativos para a nuvem para melhorar as velocidades de navegação e aumentar a estabilidade de suas ferramentas O2O.

Além disso, em sua parceria com o sistema de recompensas "K Dollar" da New World Development, o Grupo aproveitou o LedgerDB da Alibaba Cloud para serviços de banco de dados baseados em blockchain.

A Chow Tai Fook continuará sua estreita colaboração com o Alibaba Group e a Alibaba Cloud para seguir consolidando sua presença no mercado da Ásia-Pacífico.