A Casio é uma das três marcas de relógios mais renomadas do Japão. Sua versátil marca G-SHOCK é popular há muitos anos. A imagem de marca enérgica, jovem, fashion e multifuncional representada pela Casio está profundamente enraizada no coração dos jovens. Combinando tecnologia de ponta e alto nível com novos designs, os relógios de pulso da Casio incorporam continuamente qualidade e padrões incomparáveis ao desenvolvimento de seus produtos.

No passado, o entendimento da Casio sobre seus clientes era baseado exclusivamente em experiência, elaborando estratégias de marketing por meio da análise dos atributos sociais dos clientes.

Esse método não é mais aplicável, pois tanto o comportamento do consumidor quanto as tendências da sociedade mudam rapidamente hoje em dia. A Casio precisava de uma abordagem orientada por dados para identificar a estratégia de marketing mais eficiente.

Um dos motivos pelos quais a Casio escolheu trabalhar com a Alibaba Cloud foi nossa base sólida em computação em nuvem e tecnologia de IA.

Para compreender seus clientes com mais precisão, a Casio firmou uma parceria com a Alibaba Cloud para construir um data mid-end omnicanal. Após adotar o data mid-end, a Casio conseguiu analisar seus clientes de forma abrangente sob múltiplas perspectivas. A Casio descobriu que os clientes podem ser categorizados em diferentes camadas, e que seu comportamento e preferências variam conforme as circunstâncias e os cenários de negócios.

O data mid-end da Alibaba Cloud é mais versátil, dinâmico e em tempo real, o que permitiu à Casio operar seus ativos de associação de maneira mais ágil.

Com a ajuda do Dataphin, um dos principais produtos do data mid-end da Alibaba Cloud, a Casio concluiu a construção completa de seus ativos de consumidores online, alcançou a transformação digital de todos os cenários de negócios e integrou e unificou de forma abrangente o sistema de indicadores de dados, incluindo transações e pós-vendas.

Além disso, em relação ao giro de estoque, um dos indicadores mais cruciais das vendas por canal, o Dataphin também consegue integrar completamente códigos de barras, atributos característicos, dados de armazém e outros dados de produtos, completando a construção do sistema de dados e a unificação de padrões dos ativos comerciais. Durante o Double 11, o Dataphin ajudou a Casio a prever vendas com base na população AIPL, melhorar a eficiência do giro de estoque e reduzir a pressão sobre o inventário.

Anteriormente, as etiquetas de fãs na loja online da Casio eram muito complexas. Com a ajuda do data mid-end da Alibaba Cloud, a Casio encontrou o público-alvo certo para seus produtos.

A Casio alcançou 1,7 milhão de visualizações durante a transmissão ao vivo da Double 11 Cloud Conference, com 3,17 milhões de visitas à loja e 2,97 milhões de transações realizadas.

A Casio continuará sua parceria com a Alibaba Cloud, mantendo uma estratégia centrada no cliente, avançando nas novas tendências de negócios impulsionadas pelo consumo e expandindo seus negócios em grande escala. Por fim, a Casio colaborará ainda mais estreitamente com a Alibaba Cloud para oferecer produtos de alta qualidade aos clientes e construir um futuro melhor por meio dessa colaboração.