Ascendiv Sdn Bhd é uma empresa de consultoria sediada na Malásia, fundamentada na filosofia data-first, sustentada por sua estrutura proprietária de IA e data-first. A empresa apoia órgãos de serviço público e instituições financeiras na transição de uma tomada de decisão manual e fragmentada para uma gestão baseada em evidências. Ao incorporar arquitetura de dados, análises, ferramentas de IA e governança como componentes centrais de seus projetos de consultoria, a Ascendiv permite que os clientes modernizem operações, aumentem a transparência e mantenham a melhoria contínua do desempenho.

Os clientes da Ascendiv, incluindo órgãos do setor público e instituições financeiras, enfrentavam dados fragmentados em diversos sistemas, relatórios inconsistentes e visibilidade executiva limitada. As organizações do setor público tinham dificuldades para avaliar de forma confiável a demanda de serviços, o throughput e os gargalos operacionais, o que limitava o progresso rumo à excelência operacional e à melhoria contínua.

Os dados das instituições financeiras, dispersos entre sistemas de empréstimos, finanças, clientes e departamentos, impediam uma visão unificada do desempenho do portfólio, dos segmentos de mercado e das tendências operacionais. Em ambos os casos, a ausência de uma base de dados coesa e de nível empresarial limitava a clareza estratégica, retardava os ciclos de relatórios e dificultava a incorporação consistente de IA e análises nos processos de tomada de decisão.

A Ascendiv selecionou a Alibaba Cloud para implementar sua estrutura de IA e data-first em escala, com forte ênfase em produtividade e velocidade de insights. O Quick BI Smart Q Solution da Alibaba Cloud foi adotado como a plataforma central de análise e inteligência para unificar dados rapidamente, habilitar relatórios self-service de alta produtividade e fornecer acesso a insights em linguagem natural sem dependência de relatórios manuais. A solução também acelera a engenharia de dados ao auxiliar na geração de SQL, modelagem de dados e criação de painéis.

Como resultado, o Quick BI Smart Q Solution da Alibaba Cloud fornece uma base robusta e nativa da nuvem que consolida fontes de dados distintas, automatiza análises e incorpora inteligência em tempo real nas operações do dia a dia dos clientes do setor público e de serviços financeiros.

Guiada por sua estrutura de IA e data-first, a Ascendiv implementou uma arquitetura em camadas na Alibaba Cloud. O Quick BI Smart Q Solution da Alibaba Cloud foi estabelecido como a camada central de análise e integração, consolidando dados operacionais e financeiros de múltiplos sistemas em painéis unificados e corporativos. Isso aumentou significativamente a produtividade ao padronizar métricas, automatizar painéis e permitir a iteração rápida de conteúdo analítico.

A solução foi integrada para permitir que as equipes dos clientes consultem padrões diários de atendimento, comportamento do portfólio e desempenho departamental por meio de interações conversacionais em linguagem natural, reduzindo drasticamente o tempo gasto com relatórios manuais. Ao mesmo tempo, apoiou os engenheiros de dados e analistas dos clientes ao auxiliar na geração de SQL, lógica analítica e visualizações, acelerando a preparação de conjuntos de dados e o desenvolvimento de painéis.

Essa configuração de ponta a ponta permitiu que os clientes do setor público e de serviços financeiros obtivessem visibilidade clara sobre os padrões de atendimento, gargalos operacionais e desempenho do portfólio em um único ambiente de inteligência de negócios de alta produtividade.

● Fundação Unificada de BI: A solução estabeleceu uma camada unificada de inteligência de negócios usando o Quick BI Smart Q Solution da Alibaba Cloud, aumentando significativamente a produtividade analítica por meio de painéis automatizados e relatórios padronizados entre departamentos.

● Relatórios 50% Mais Rápidos: Redução do tempo e esforço necessários para a preparação manual de relatórios em aproximadamente 50%, ao habilitar análise de dados self-service em linguagem natural tanto para equipes operacionais quanto para a gestão.

● Entrega Acelerada: Acelerou a engenharia de dados e a entrega de ativos analíticos, reduzindo o ciclo de dados brutos a conjuntos de dados e visualizações prontos para insights de semanas para horas.

● Insights em Tempo Real para o Setor Público: As equipes de liderança dos clientes do setor público obtiveram visibilidade em tempo real sobre padrões de atendimento, períodos de pico e gargalos operacionais, permitindo intervenções baseadas em evidências e diretrizes operacionais mais claras.

● Inteligência Financeira Integrada: O cliente de serviços financeiros obteve uma visão integrada das tendências de portfólio, padrões de receita, segmentos de clientes e métricas operacionais, fortalecendo o planejamento estratégico, a alocação de recursos e a supervisão de desempenho.

● Fundação Escalável de IA e Dados: Em ambos os setores, a base de IA e data-first forneceu uma plataforma estável e escalável para apoiar a maturidade analítica de longo prazo e a adoção responsável de IA.

A Ascendiv planeja aprofundar sua colaboração com a Alibaba Cloud expandindo a adoção do Quick BI Smart Q Solution da Alibaba Cloud para clientes adicionais do setor público e de serviços financeiros. Os esforços futuros se concentrarão em incorporar análises mais avançadas impulsionadas por IA, automatizar fluxos de decisão específicos e fortalecer ainda mais as capacidades de análise de dados self-service.