Fundada em 1993 e sediada na Malásia, a AirAsia é a maior companhia aérea da Malásia e se orgulha de seus baixos custos, alta disponibilidade e serviço superior ao cliente. Internacionalmente, a AirAsia é classificada como uma das melhores companhias aéreas de baixo custo do mundo. A AirAsia opera voos domésticos e internacionais regulares para mais de 165 destinos em 25 países.

A AirAsia depende fortemente de sua plataforma online de emissão de bilhetes, tanto o site quanto o aplicativo, mas suas plataformas poderiam ser exploradas por crawlers e ataques de bots, afetando o desempenho do site e do aplicativo e também potencialmente expondo dados dos clientes. Para a AirAsia, era difícil distinguir clientes legítimos de crawlers e bots, o que comprometia diretamente as reservas e a receita da companhia aérea. Além disso, o site e o aplicativo da AirAsia enfrentavam fluxos massivos de tráfego devido aos bots, o que também gerava custos operacionais adicionais.

A rede CDN da Alibaba Cloud na China permitiu melhorias na latência e no Round Trip Time (RTT) do site da AirAsia. A migração para a CDN da Alibaba Cloud também garante otimização de tráfego para acesso com base nos perfis de usuário.

As equipes de segurança da AirAsia e da Alibaba Cloud trabalharam juntas para bloquear tráfego ilícito nos primeiros dias, graças ao extenso banco de dados de hackers conhecidos e seus padrões. Após neutralizar hackers de alto nível e descobrir padrões complexos de invasão, as equipes de segurança da AirAsia e da Alibaba Cloud personalizaram regras e as aplicaram ao Web Application Firewall (WAF) da Alibaba Cloud.

As equipes de segurança também trabalharam juntas para implementar verificações de segurança mais rigorosas, incluindo soluções de captcha personalizadas.

Ao implementar os serviços de CDN e WAF da Alibaba Cloud e trabalhar com os profissionais de segurança da Alibaba Cloud, a AirAsia identificou 90% do tráfego como bots. Agora, a Alibaba Cloud fornece à AirAsia relatórios de segurança semanais e atualizações regulares.

Combinando a experiência da Equipe de Segurança da Alibaba, as capacidades do produto e seus Serviços gerenciados de classe mundial, é a resposta perfeita para a incapacidade do mercado de proteger adequadamente os recursos dos clientes contra ataques de bots.