Smart Event Guidebook：AI 駆動型イベントサービス

主催者や IT テクニカルサポート担当者向けのインテリジェント対話ロボットプラットフォーム。スポーツやイベントに特化した対話、サービス、検索アプリケーションを提供

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概要
特長
仕組み
セキュリティとコンプライアンス

概要

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セキュリティとコンプライアンス

概要

Alibaba Cloud のインテリジェント対話ロボットは、業界をリードする AI 技術を活用し、スポーツ・イベント関係者や組織に統合的な対話サービスを提供します。イベントシナリオに基づき、イベント相談、スポーツナレッジベース、大会ルールデータベース、サービスガイド検索に対応し、多様なソリューション (会場情報の照会やセキュリティガイドなど) とマルチチャネル (音声対話、テキスト対話、モバイル端末、PC 端末) をサポートします。

特長

簡単設定

テキスト、画像、動画、その他形式の添付ファイルを簡単な設定でナレッジベースにインポートできます。24 時間 365 日の自動応対に対応し、サービスコストを削減します。

マルチ端末デプロイ

WeChat、DingTalk、Web ページ、モバイル端末、アプリなど多様な端末にデプロイでき、イベント関係者に多彩なアクセスチャネルを提供します。

データ分析

イベントサービスのデータ分析により、企業はサービスプロセスやガイドラインを最適化し、サービス品質の向上を推進できます。

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仕組み

課題

イベントナレッジの統合アプリケーションシステムや管理プラットフォームが不足しているため、イベント準備の効率が低下します。特に、多言語スキルやスポーツ・イベントの専門知識が求められる場面では顕著です。

ソリューション

インテリジェント対話ロボットは、多形式の中英バイリンガルイベントナレッジの蓄積・編集に対応し、ナレッジベースで一元管理します。インテリジェントなアルゴリズムにより自動分析、専門知識の迅速なマッチングを実現し、さまざまなチャネルを通じて 24 時間 365 日のイベントコンサルティングサービスを提供します。音声ロボットとして、インテリジェントなアウトバウンド音声通話サービスも提供できます。対話ログの分析やレポート出力（世論分析、ユーザー意図分析など）により、データ駆動型のイベント運営を支援します。