主なメリット
円滑なサービスチャネル
チケットと IM グループをサービスエスカレーションパスとして提供し、重要な課題解決に向けた円滑な対応体制を構築します。
高度な専門性
Alibaba Cloud のエンジニアが直接テクニカルサポートを提供し、お客様の課題を迅速かつ効率的に特定して解決します。
多彩なサポートプラン
さまざまなサポートプランを提供し、パートナーがニーズに合わせてサービスパッケージを選択できるようにします。
専任エスカレーションサービス
エリートプランおよびフラッグシッププラン向けにサービスマネジメントを提供するとともに、クラウドプロダクトアーキテクチャの専門的な最適化を提案します。
サービス内容
https://query.alibabacloud.com/rest/eCwplUbJb.zh.api
https://query.alibabacloud.com/rest/eCwplUbJb.en.api
プレミア
注意事項：
1. Partner Growth Plan の課金モデルは後払いモデルで、暦月ベースで課金され、長期契約は不要です。パートナーアカウントレベルでアフターサポートを提供しており、月額サービス料は、パートナーに紐づくすべての UID で発生した合計利用料金に基づき、前述の課金ルールに従って算出されます。
2. ティア分類：Partner Growth Program は後払いの段階的価格設定モデルを採用しています。サービスティアは、サービス有効化時の月間クラウド利用量に基づき自動的に判定されます：
月間クラウド利用量が $105,000 未満：セレクトティアのメリット
月間クラウド利用量 $105,000~$410,000：リーディングティアのメリット
月間クラウド利用量 $410,000~$800,000：エリートティアのメリット
月間クラウド利用量が $800,000 を超える：フラッグシップティアのメリット
3. 過去 12 か月のクラウド利用量の合計を算出し、その平均を月間クラウド利用量として、月額サービス料を算出します。
4. Partner Growth Program のチケットサポートの月額固定料金には、IM チケット 20 通が含まれています。月次の統計期間は、前月の 25 日 00:00 から当月の 24 日 23:59 までです。課金は、この期間内に作成されたチケット数に基づいて計算されます。
5. サポートプランの料金計算から除外される Alibaba Cloud サービスがあります。これには、Alibaba Cloud Professional Certifications、Apsara Clouder Certifications、Apsara Conference 関連プロダクト、サポートプラン、および Alibaba Cloud Expert Services が含まれます。Alibaba Cloud ZOLOZ プロダクトおよび Salesforce on Alibaba Cloud の料金も、サポートプランの課金計算から除外されます。
6. サービス料金の計算例：
I. パートナーの IM チケットが 20 通でクリティカルタイム保証が 0 件の月の請求額は $6,000 です。
II. パートナーの IM チケットが 25 通でクリティカルタイム保証が 0 件の月の請求額は 6,000+(25-20)x280 = $7,400 です。
III. パートナーの IM チケットが 25 通でクリティカルタイム保証が 1 件の月の請求額は 6,000+(25-20)x280+1x2,500=$9,900 です。
1. Partner Growth Plan の課金モデルは後払いモデルで、暦月ベースで課金され、長期契約は不要です。パートナーアカウントレベルでアフターサポートを提供しており、月額サービス料は、パートナーに紐づくすべての UID で発生した合計利用料金に基づき、前述の課金ルールに従って算出されます。
2. ティア分類：Partner Growth Program は後払いの段階的価格設定モデルを採用しています。サービスティアは、サービス有効化時の月間クラウド利用量に基づき自動的に判定されます：
月間クラウド利用量が $105,000 未満：セレクトティアのメリット
月間クラウド利用量 $105,000~$410,000：リーディングティアのメリット
月間クラウド利用量 $410,000~$800,000：エリートティアのメリット
月間クラウド利用量が $800,000 を超える：フラッグシップティアのメリット
3. 過去 12 か月のクラウド利用量の合計を算出し、その平均を月間クラウド利用量として、月額サービス料を算出します。
4. Partner Growth Program のチケットサポートの月額固定料金には、IM チケット 20 通が含まれています。月次の統計期間は、前月の 25 日 00:00 から当月の 24 日 23:59 までです。課金は、この期間内に作成されたチケット数に基づいて計算されます。
5. サポートプランの料金計算から除外される Alibaba Cloud サービスがあります。これには、Alibaba Cloud Professional Certifications、Apsara Clouder Certifications、Apsara Conference 関連プロダクト、サポートプラン、および Alibaba Cloud Expert Services が含まれます。Alibaba Cloud ZOLOZ プロダクトおよび Salesforce on Alibaba Cloud の料金も、サポートプランの課金計算から除外されます。
6. サービス料金の計算例：
I. パートナーの IM チケットが 20 通でクリティカルタイム保証が 0 件の月の請求額は $6,000 です。
II. パートナーの IM チケットが 25 通でクリティカルタイム保証が 0 件の月の請求額は 6,000+(25-20)x280 = $7,400 です。
III. パートナーの IM チケットが 25 通でクリティカルタイム保証が 1 件の月の請求額は 6,000+(25-20)x280+1x2,500=$9,900 です。
