専門家サポートチーム

専任の技術マネージャーを割り当てます。

オンサイトサービスを提供します。(オンサイトサービスは人/日単位で別途課金されます。また、祝日のオンサイトサービスは通常料金の 3 倍で課金されます。)

24 時間 365 日の IM 専属グループを提供します。

ビジネス目標との整合

お客様とともにビジネス目標を確認します。

お客様とともにビジネス範囲を確認します。

現行システムキャパシティ分析

現行システムのキャパシティ分析を提供します。

クラウドプロダクトアーキテクチャ最適化

負荷テストの実施を支援し、テスト結果を分析します。

Alibaba Cloud プロダクトに基づく最適化ソリューションと実装手順を提案します。

データベース最適化

データベースの現在のパフォーマンスボトルネックを特定します。

データベースの診断分析を実施します。(対象はデータベースエンジンにより異なります。)

データベース診断分析の結果に基づき、データベースの最適化を実施します。

セキュリティ強化

お客様の要件に基づき、セキュリティ強化の提案を行います。

セキュリティプロダクトのアーキテクチャ構成を支援するセキュリティソリューションを提供します。

ディザスタリカバリソリューション計画

ビジネス目標と既存アーキテクチャに基づき、ディザスタリカバリソリューションを提案します。

イベント管理日報

専属サービス期間中の問題とリソース使用状況を記載した日報を毎日提出します。