

中国市場への適合
ローカルエコシステムとシームレスに統合して共に成長
Alibaba Cloud 上の Salesforce は、中国市場の独自の要求に基づいて、プロダクトの機能を着実に最適化および調整しています。 現地のアプリケーション、支払方法、ソーシャルメディア、および運用方法がプラットフォームに徐々に組み込まれています。

安定した性能
パフォーマンス上の懸念を解消し、安定した業務を確保
プラットフォームは Alibaba Cloud の強力なパブリッククラウドインフラストラクチャと高度なテクノロジーを活用し、増加するワークロードに簡単に対応して Alibaba Cloud 上の Salesforce プロダクトラインを最適化し、ビジネスの成長をより適切にサポートします。

機能の調整
グローバルプロダクトの機能を調整することで経験のギャップを解消
グローバルな機能を Alibaba Cloud 上の Salesforce に徐々に統合し、地域の規制や市場ニーズへの適合を進めます。 主要なプロダクトは 1 年に 3 回のグローバルアップデートスケジュールに従うため、最適なカスタマーエクスペリエンスが確保されます。

グローバルリーダーシップ
20 年に渡る実績で世界をリードする CRM プラットフォーム
競合他社を凌ぐグローバルな成功事例で 業界の主要企業から信頼を得ています。 グローバルおよびローカルのコンサルティングおよび実装チームが支援し、世界中に数千の ISV アプリが用意されています。 Alibaba Cloud のインテリジェンスとエコシステムを継続的に統合されます。
IDC の調査で Salesforce が 11 年連続で第 1 位の CRM ベンダーに
Alibaba Cloud は、中国のお客様に Alibaba Cloud 上の Salesforce サービスを提供するために Salesforce から独占的な権利を取得しました。 この権利には世界的に高く評価されている CRM (Customer Relationship Management) プラットフォームが含まれ、マーケティング、販売、コマース、サービス、IT チーム間のシームレスなコラボレーションによりビジネスの成功を促進します。 主要な CRM サービスである Sales Cloud、Service Cloud、Platform Cloud は、中国市場向けに特別に調整されたプロダクトである CXG (Customer Experience Gateway) とともに、2 つのバージョン (CN Unlimited Edition および CN Enterprise Edition) で利用できるようになりました。
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業界別ソリューション

ライフサイエンス
厳しいデータセキュリティ法とイノベーション需要が高まる時代に、ライフサイエンス業界はコンプライアンス圧力の高まり (PIPL、DSL、CSL ではシステム移行とデータ監査が必要)、複雑で非効率的な運用 (システム間コラボレーションの悪さ、混乱したデータ管理、エラーが発生しやすい手動プロセス)、イノベーションへの抵抗 (医師と患者の対話の不足、患者との関係性が低い、デジタルの採用が進まない) という 3 つの重要な課題に直面しています。 Salesforce を使用すると、企業は安全でコンプライアンスに優れ、費用対効果の高いデジタルエコシステムを構築でき、医師と患者のリスク管理とビジネスの成長を促進できます。 主要データの管理
データモデリングと標準化、データ品質管理、顧客データ、医薬品データ、アーキテクチャ、コンプライアンスとセキュリティ、データソースの統合 顧客インタラクション管理
訪問の計画と実行、マルチチームコラボレーション、360度のカスタマービュー、インテリジェントなレコメンデーション、MSL (Medical Science Liaison)、および医療に関する問い合わせ セールスフォースエクセレンスとコマーシャルエクセレンス (SFE/CE)
アーキテクチャ管理、指標と販売量、フロー分析、ボーナス戦略、ビジネス洞察 会議 / 学術イベント管理
総合的な会議管理、フルプロセスの会議管理、オンライン会議とライブストリーミング、講演者管理、コンプライアンス管理 患者の健康管理
業界のデータモデル、患者管理、患者の関与とケア、プログラム管理、コンプライアンスとセキュリティ

製造業
グローバルな競争と複雑なビジネスチェーンに直面しているメーカーは、非効率的なマーケティング、運用の深さの欠如、販売管理基準と効率の対立、自動化とコラボレーションを妨げるオンラインプレゼンスの弱さ、ビジネスニーズへの IT 対応の低下などの重要な問題点に対処する必要があります。 Alibaba Cloud 上の Salesforce は、オンライン運用、インテリジェントな意思決定、グローバル化された戦略を通じて、顧客中心の成長を推進します。 これにより、製造業の企業は深い顧客エンゲージメント、正確なリソース配分、効率的なグローバルコラボレーションを実現し、顧客中心の成長システムを構築できます。 マーケティングキャンペーン
オンラインとオフラインのイベントを集中管理して、リード獲得の効率と品質を効果的に向上し、マーケティングキャンペーンの ROI を改善します。 データに基づくきめ細かな運用
顧客データ資産を蓄積し、360 度の顧客ビューを構築し、詳細かつ洗練された顧客エンゲージメントを実現します。 プロセス統合
マーケティング、販売、サービス運用のエンドツーエンドのプロセス統合を可能にし、コラボレーションと管理の標準を強化します。 効率の向上
スキルと作業効率を高め、組織力を強化することで、ビジネスチームの能力を引き出します。 迅速な反復とイノベーションサポート
迅速なビジネスの反復をサポートし、イノベーションを促進する堅牢なプラットフォームです。