Alibaba Cloud、スポーツイベント向けコラボレーションプラットフォームを発表

Premium DingTalk for Sports Games は 2022 年アジア競技大会で 10 万人以上の参加者にサービスを提供する予定です

中国 杭州、2021 年 10 月 20 日 ― Alibaba Group のデジタルテクノロジーおよびインテリジェンスのバックボーンである Alibaba Cloud は本日、Apsara Conference 2021 において、大規模スポーツイベントの運営とコミュニケーションを効率化するデジタルソリューション「Premium DingTalk for Sports Games」を発表しました。この新ソリューションは、2022 年 9 月に杭州で開催されるアジア競技大会で使用され、世界中から 10 万人以上の参加者にサービスを提供します。

DingTalk のクラウドベース企業コラボレーションプラットフォームを活用したこのスポーツ向けソリューションは、主催者やサプライヤーからボランティアや会場運営スタッフまで、イベント開催のライフサイクルのあらゆる段階におけるステークホルダーをつなぐワンストップのコラボレーションツールを提供し、スポーツイベントの運営効率を向上させます。

「Alibaba Cloud のビジョンは、デジタル時代におけるスポーツの体験を変革することです。この目標に向けた継続的な取り組みの一環として、DingTalk の企業コラボレーションツールとしての機能と最先端のクラウドテクノロジーおよびインフラを活用し、大規模スポーツイベントの管理と運営をより体系的に支援するソリューションを設計しました」と、Alibaba Cloud Intelligence 国際業務部門ゼネラルマネージャーの Selina Yuan は述べています。「2020 年東京オリンピックのデジタル化に向けたテクノロジーソリューションとサービスの提供で成功を収めたのに続き、杭州で開催される 2022 年アジア競技大会を支援できることを楽しみにしています。」

このソリューションにより、さまざまなグループのイベント参加者が単一のゲートウェイからいつでもどこでもプラットフォームに参加できます。主催者はバックエンドプラットフォームを通じて各グループを個別に管理でき、ワークフローを効率化するとともに、グループ内およびグループ間の効果的なコミュニケーションを促進します。

ボランティアや会場運営スタッフなど世界中のイベント参加者がよりスムーズにコミュニケーションを取れるよう、このプラットフォームはリアルタイムの多言語翻訳やリモートビデオ会議などの機能も提供し、円滑かつリアルタイムな情報交換を確保します。

「DingTalk では、組織や企業のデジタル化の促進を目指しています。Premium DingTalk for Sports Games の提供開始と、杭州 2022 年アジア競技大会との提携により、世界のスポーツイベント主催者に最新のデジタルプラットフォームサービスを提供する準備が整いました」と、DingTalk バイスプレジデントの Alex Li 氏は述べています。

10 月 19 日から 22 日に開催された Apsara Conference 2021 では、ボランティア向けの AI ベースのシミュレーショントレーニングソリューションも発表されました。このソリューションは、イベントボランティアに対しコスト効率に優れた仮想トレーニングを提供します。
AI アルゴリズムに基づき、ロボットは現実世界のシナリオを再現して没入型のトレーニング環境を構築し、標準化された体系的な評価システムで受講者の成果を分析します。トレーニングの分析結果に基づき、これらの AI ロボットはボランティアにリアルタイムのフィードバックを提供し、パフォーマンス向上に向けたカスタマイズされた再トレーニングを実施します。

さらに、Alibaba Cloud はスポーツイベントでのデジタルチケッティングサービスを最適化するため、クラウドベースのチケッティングシステムを発表しました。このシステムは、Taobao や Tmall などの Alibaba Group マーケットプレイスで使用されていたカスタマーサービスシステムを改良したものです。試合日程が変更された場合、Alibaba Cloud の会話型 AI テクノロジーにより、チケット保有者への自動通知と払い戻しリクエストの処理が行われます。

Alibaba の革新的な AI テクノロジーと豊富なビジネスシナリオは、業界のパイオニアとしての地位を確立しています。Alibaba は International Data Corporation（IDC）MarketScape の世界会話型 AI 2021 年ベンダー評価で主要プレーヤーに選出されました。Alibaba は強力な会話型 AI 能力と業界専門知識により、初めてこの評価に選出されました。

Alibaba Cloud は近年、スポーツのデジタル化推進に取り組んでいます。2020 年東京オリンピック期間中にも、大会のデジタルトランスフォーメーションを支援するさまざまなクラウドベースのソリューションやサービスを発表しました。これには、メディア関係者が安全かつインタラクティブに交流できるクラウドベースのデジタルピン「Alibaba Cloud Pin」や、東京の夏に現場スタッフが熱中症のリスクを軽減できるよう支援するインテリジェントなウェアラブルデバイスが含まれます。

Alibaba Cloud について

2009 年に設立された Alibaba Cloud（www.alibabacloud.com）は、Alibaba Group のデジタルテクノロジーおよびインテリジェンスのバックボーンです。エラスティックコンピューティング、データベース、ストレージ、ネットワーク仮想化サービス、大規模コンピューティング、セキュリティ、管理・アプリケーションサービス、ビッグデータ分析、機械学習プラットフォーム、IoT サービスを含む、あらゆるクラウドサービスのフルスイートを世界中のお客様に提供しています。Alibaba Cloud は、IDC によると 2019 年に売上高で中国最大のパブリッククラウドサービスプロバイダーであり、PaaS および IaaS サービスを含みます。Alibaba Group は、Gartner の 2021 年 4 月のレポートによると、2020 年に売上高（米ドルベース）で世界第 3 位、アジア太平洋地域第 1 位の IaaS プロバイダーです。