• パートナー紹介​

  
  WIZ.AIは、AIを活用したオムニチャネル・カスタマー・エンゲージメントのリーディング・イノベーターです! 最先端の会話型AIを導入することで、世界中の企業が、電話、チャット、メッセージング、電子メールを介して、適切なタイミングで適切なメッセージを伝え、顧客との真のつながりを作り出すために、楽に大規模に顧客とつながることができるようになりました。WIZ.AIはユニコーンになるべく、前年比10倍以上という驚異的な成長を遂げました。現在、フォーチュン500社を含む200社以上のクライアントにサービスを提供し、24時間365日、世界中で数億件のオムニチャネル・カスタマー・エンゲージメントを自動で提供しています。Tiger Global、GL Ventures、Gaorong Capital、Singtel Innov8、GGV Capital、Yunqi Partners、Wavemaker Partners、Insignia Ventures、K3 Venturesといった世界有数の投資家に支えられ、また、Air BnB、Parantir、Slack、Grab、Tiktok、Alibabaといった投資家にも支援されている同社は経験豊かなアドバイザーによって支えられています。WIZ.AIは、その革新性によりシンガポール政府から認められ、Infocomm Media Development Authority (IMDA) Accreditation programに参加し、Greenlaneの優先権を獲得しています。また、世界経済フォーラム（WEF）による2022年の最も有望なテクノロジー先駆者100人、Forbes Asia 100 to Watchに選ばれたほか、権威ある2021 Techblazer Awardsで銀賞を受賞しています。このような強力な支援により、WIZ.AIはシンガポールの本社を拠点に、地域全体に現地オフィスを設けて急速に拡大しています。

• パートナーサクセスストーリー

  
  説明
  Carroは、自動車を所有するためのフルスタック・サービスを提供するデジタル自動車マーケットプレイスです。以前は、現地のコールセンターで顧客対応を行っていましたが、顧客数の増加に伴い、現地のコールセンターでは対応しきれない2万件以上の潜在的なリードを獲得しました。課題 - コスト効率の向上 - お客様との接点拡大 - 事業戦略への適合性確保 - 顧客満足度の向上
  
  解決策
  WIZ.AI Automotive Customer Service Talkbot ,潜在的なリードに電話をかけ、Carroのデジタル自動車マーケットプレイスに車を出品するように促しました。Talkbotは人間のエージェントと比較して、約4倍の通話量を処理することができ、顧客応答率も同様でした。効果 - Talkbotの接触率は77%から80%と高水準 - 70%の人件費削減を実現 - 人間のエージェントと比較して3倍の成果を上げた。