Ztore - Alibaba Cloud Case Study

Eコマース

香港 (中国)

エンタープライズ/公共部門

「Ztore は引き続き Alibaba Cloud と提携し、Eコマース業界での豊富な経験と強力なソリューションを活用して、変化し続けるビジネスニーズに的確に対応していきます。」

Ztore について

Ztore（Ztore.com）は香港 (中国) に拠点を置くオンラインショッピングプラットフォームで、高品質なプロダクトを通じてお客様により良い生活体験を提供することを目的としています。Ztore はプロダクトを直接仕入れ、その在庫は世界中の飲料（ケース単位）、食料品、ベビー・マタニティ用品、家電・電子機器、スキンケア・コスメなど、10,000 点以上に及びます。

Ztore では、お手頃価格で商品を自宅まで届けてもらうことができ、1,000 以上の受取所やロッカーで注文を受け取ることも可能です。Ztore でのショッピングは、手軽で安心、そして楽しい体験です。

課題

小売・Eコマース業界は、新技術の台頭と消費者行動の変化により、今や切っても切り離せない関係にあります。Ztore のビジネス成長が加速するにつれ、既に飽和状態の小売市場での競争は激化していきました。さらに、Eコマースビジネスのトランザクション効率を高め、競争優位を維持するためにサプライヤーからのより効率的な供給を実現する必要がありました。Ztore のレガシーアーキテクチャは、顧客ニーズの絶え間ない変化にもはや適応できませんでした。

Alibaba Cloud を選ぶ理由

Ztore には、最高クラスのクラウドサービスだけでなく、小売業界における専門知識とノウハウも提供できる、信頼と実績を兼ね備えたクラウドベンダーが必要でした。Alibaba Cloud は、10 年以上にわたって Alibaba グループ全体を支えてきた経験に基づき、Ztore に強固な Eコマース基盤を提供できました。さらに、Alibaba Cloud は Eコマースに特化した複数の革新的なサービスを展開しており、その一つが強力な OpenSearch サービスです。これにより、Ztore は高い検索効率と精度、そしてインテリジェント検索サービスをお客様に提供できるようになりました。

アーキテクチャ

Alibaba Cloud の IaaS に加え、Ztore は Alibaba 独自の OpenSearch サービスからも大きな恩恵を受けました。OpenSearch は、E コマース向けのインテリジェント検索サービスを開発するためのワンストッププラットフォームを Ztore チームに提供します。OpenSearch の導入により、Ztore は検索サービスの手動開発やメンテナンスから解放され、検索の効率性と精度の向上に集中できるようになりました。

Alibaba Cloud の Short Message Service (SMS) は、Ztore のマーケティング能力を大幅に強化する上で重要な役割を果たしました。SMS API を通じて、ユーザーフレンドリーで効率的かつインテリジェントなコミュニケーションにより、顧客に簡単にリーチできるようになりました。

今後の展望

Ztore は今後も Alibaba Cloud とのパートナーシップを深め、E コマース業界での豊富なノウハウと強力なソリューションを活用して、変化し続けるビジネスニーズに的確に対応していきます。

注目の
プロダクト

OpenSearch

Alibaba の大規模分散検索エンジンをベースに構築された、インテリジェント検索サービスをワンストップで開発できるプラットフォームです。

Short Message Service

ユーザーフレンドリーで効率的かつインテリジェントなコミュニケーション機能により、世界中の企業が顧客にリーチするためのチャネル構築を支援します。

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