Sarawak Information Systems (SAINS) は、マレーシアを拠点とする大手 ICT システムインテグレーターおよびソリューションプロバイダーです。サラワク州政府が全株式を保有する企業として、SAINS はビジネスソリューションとエンドツーエンドの ICT サービスを顧客に提供し続けてきた豊富な実績を持ち、イノベーションを通じてサラワク地域の発展を推進しています。

1991 年にサラワク州政府のコンピューティングおよび技術インフラストラクチャの近代化を目的として設立された SAINS は、デジタルソリューションの開発と一流のサービス提供を通じて、顧客の目標達成を支援することに尽力しています。

現地政府が全株式を保有する企業として、SAINS はそのシステムに依存する顧客から非常に高い基準を求められています。SAINS の成功とレジリエンスは、SAINS とサラワク州政府双方に対する人々の信頼に直結する重要な要素です。

数百に及ぶアプリケーションが、ディザスタレジリエンスの達成と目標復旧時間（RTO）内での完全なサービス復旧に大きな課題を提示していました。この膨大な数のアプリケーションとシステムにより、サービスの復旧は極めて困難を極め、ディザスタシナリオにおけるこのような大規模で複雑なインフラストラクチャの管理が直面する困難さが浮き彫りになりました。

SAINS にとって、新たなクラウドパートナーには、極端なシナリオでも継続的な運用性を確保するためのディザスタリカバリサービスとプロトコルを提供することが不可欠でした。Alibaba Cloud の Apsara Stack プラットフォームは、すぐに使えるクラウドネイティブソリューションと、統合されたプラットフォームレベルのディザスタリカバリ（DR）機能を提供することで、SAINS の要件を満たしました。これらのツールにより、日々の運用から重要な災害時までインフラストラクチャの運用性を維持し、セキュリティ、レジリエンス、そして安心を確保しました。

Alibaba Cloud のクラウドプラットフォームレベルの DR フェールオーバーソリューションにより、ディザスタリカバリの速度と信頼性が大幅に向上しました。さらに、マルチテナント機能を備えた多目的クラウドプラットフォームにより、SAINS はエンドユーザーまたはクラウド サービス プロバイダーとして DR フェールオーバーを利用でき、柔軟性が拡大しました。

SAINS は広範なデジタルトランスフォーメーションへの対応も求められており、Alibaba Cloud のクラウドネイティブな Apsara Stack は、アプリケーションアーキテクチャをクラウドネイティブなマイクロサービスへ近代化するのに最適なソリューションでした。利用可能なさまざまなデジタルサービスにより、新サービスの市場投入までの時間を短縮し、より高いディザスタリジリエンスを確保した上でのサービス提供を実現しました。

サラワク州政府のディザスタリジリエンス要件を満たすため、SAINS は Alibaba Cloud の堅牢な Apsara Stack を採用しました。これは、Alibaba Cloud パブリッククラウドでのハイパーコンバージドインフラストラクチャとディザスタリカバリのベストプラクティスを長年積み重ねて開発された、フルスタックのクラウドインフラストラクチャおよびプラットフォームソリューションです。

デュアルアベイラビリティゾーンアーキテクチャがデプロイ用に選択され、緊急時における SAINS の業務継続性と安定性を確保しています。アプリケーションは両 AZ でアクティブ - アクティブ構成で実行でき、データベースはプライマリセカンダリモードで実行できます。このアーキテクチャにより、ビジネスに高可用性を提供します。

これにより、SAINS は Alibaba Cloud のすぐに使えるクラウドネイティブソリューションを活用して、インフラストラクチャのより広範なデジタルトランスフォーメーションを推進できるようになりました。Infrastructure as a Service（IaaS）により、仮想化されたハードウェアインフラストラクチャリソースをオンデマンドで迅速にプロビジョニングでき、SAINS にインフラのコントロールと柔軟性を提供しました。PaaS により、SAINS のアプリケーション、ソフトウェア、データ向けのクラウドネイティブデータベースをオンデマンドで迅速にプロビジョニングできました。さらに、Security as a Service（SaaS）ソリューションにより、SAINS のアプリケーションセキュリティ、データセキュリティ、インフラストラクチャセキュリティ、アカウントセキュリティを保護するフルマネージドセキュリティソリューションを提供しました。

特に重要なのは、Alibaba Cloud のクラウドプラットフォームレベルのディザスタリカバリフェールオーバー機能により、SAINS は災害発生時にすべてのインフラストラクチャ要素をカバーしつつ、セカンダリアベイラビリティゾーンへ迅速かつ容易に切り替えることができた点です。

Alibaba Cloud の実績ある Apsara テクノロジーにより、サラワク州政府向けの安全でディザスタリジリエントかつ将来への対応を確保したデジタルインフラストラクチャを構築できました。特にクラウドプラットフォームレベルの DR フェールオーバーソリューションにより、SAINS とその顧客のディザスタリジリエンスが大幅に強化され、災害からの復旧に必要な時間が短縮されました。

さらに、マルチテナント機能を備えた多目的クラウドプラットフォームにより、SAINS がクラウド サービス プロバイダーとして顧客に提供するサービスを大幅に拡充できました。コア機能の将来への対応を確保しただけでなく、Alibaba Cloud との市場および業界からの信頼をさらに深めることにもつながりました。

SAINS は最近、Alibaba Cloud との協業拡大を進めており、革新的なクラウドソリューションと人工知能（AI）ソリューションを組み合わせて、デジタル公共サービスとサステナビリティへの取り組みを強化しています。

Alibaba Cloud のさまざまな AI テクノロジーの導入により、SAINS は業務の効率化、サービス提供の向上、ユーザー中心の効率性の促進を実現しています。さらに、AI サステナビリティソリューションを活用して、SAINS の活動におけるカーボンフットプリントを測定します。これらのツールは、カーボン削減戦略の実施と政府インフラストラクチャ内のエネルギーマネジメントの向上にも貢献します。