PT Jalur Nugraha Ekakurir（略称 JNE）は 1990 年に設立され、インドネシアで迅速なエクスプレス配送サービスを提供し続けています。現在、JNE は 6,000 以上のサービス拠点を所有・運営し、さらに拡大中であり、40,000 人以上の社員を擁しています。近年、JNE はサービスのデジタルトランスフォーメーションに取り組み、すでに優れた配送サービスをさらにスマートなものにしています。現在、150 以上の JNE サービス拠点がオンライン通信システムと連携しており、お客様は荷物、小包、書類の配送状況を追跡できます。

JNE がサービスの進化を続ける中、同社には信頼性の高いディザスタリカバリシステムが求められています。ビジネスサービスの可用性と継続性を確保し、JNE のお客様が期待する迅速な配送サービスとスマートな追跡を中断なく提供できる強固なシステムが必要です。さらに、このソリューションにはスケーラビリティが求められます。特に、JNE のビジネスの独自性と大規模な顧客基盤に対応するため、数分でスケールできるサービスが不可欠です。また、このシステムは OPEX モデルに基づくことも条件でした。

クラウドサービスプロバイダーの中で、JNE のディザスタリカバリソリューションとして Alibaba Cloud は自然な選択でした。Alibaba Cloud は、高可用性がシームレスで安定した顧客体験の提供に不可欠であることを理解しています。そのため、Alibaba Cloud の一連のディザスタリカバリソリューションは、サービスダウンタイムゼロを確保するために必要な物理的・論理的冗長性を提供します。さらに、Alibaba Cloud はアジア太平洋地域でナンバーワンのクラウドサービスプロバイダーであり、インドネシア市場に強固な基盤を築いており、複数のエンタープライズレベルの顧客がインドネシアに拠点を置いています。

Alibaba Cloud は、お客様のすべての要件を満たす包括的なディザスタリカバリソリューションを JNE に提供しました。提案されたソリューションは、Alibaba Cloud のコアコンピューティングおよびネットワーク製品の複数を使用しています。特に、Elastic Compute Service (ECS) インスタンスをディザスタリカバリソリューションのバックボーンとして使用し、関連アプリケーションのホスティングとブロックストレージシステムによるデータ保存を行いました。次に、Elastic IP Address (EIP) を導入し、リモートサイトからのアプリケーションへのアクセスを可能にしました。最後に、Alibaba Cloud の Server Load Balancer (SLB) を使用し、クラウド上のサーバーが過負荷にならないようにしました。導入されたソリューションは、サービスダウンタイムの防止に加え、高いスケーラビリティと高可用性を備えています。これにより、JNE のビジネスのダイナミクスに対応し、低いコストで高い可用性を実現します。

JNE がデジタルトランスフォーメーションの新たな可能性を模索し続ける中、同社は Alibaba Cloud が提供する有能で信頼性の高いソリューションを引き続き信頼していくでしょう。今後、JNE はお客様により高いサービス可用性を提供し続けるとともに、お客様の期待に応え、さらに上回るダイナミックでインテリジェントなサービスを提供していくことを目指しています。Alibaba Cloud の信頼性の高いディザスタリカバリソリューションにより、JNE はデジタルトランスフォーメーションの次の段階へ進むことに期待を寄せています。