IJOOZ は、アジアをリードするスマートリテールおよびフードロボティクス企業であり、AIoT や機械ロボット技術などの先進技術を駆使して、小売・自動販売業界に変革をもたらしています。同社は、ハードウェア、ソフトウェアから製造に至るまで、フードロボティクスと AI のフルスタック技術を保有し、オフライン小売のデジタル化と、非接触でレジ不要な自律型ショッピング体験の創造をミッションとしています。スマートジューサー、スマートショップ、IJOOZ ウォレットをはじめとする製品ラインで世界規模で急速に事業を展開しており、2016 年の創業以来シンガポールを拠点に 33 カ国以上をカバーし、3,000 台以上の IJOOZ スマートマシンが世界中で稼働しています。

国際的なリテール事業を展開する IJOOZ は、法務コンプライアンス、データセキュリティの脅威、データストレージ、そしてサーバー運用と機器保守の高コストなど、ビジネス上重要な課題に直面していました。データ分析においては、既存のツールに高度な分析機能がなく、時間のかかるデータベースクエリに依存していました。さらに、自社運用のレガシー機器は安定性とスケーラビリティに欠け、高レイテンシを引き起こし、定期的な保守とヘルスチェックに追加の人件費を要していました。

IJOOZ は、長期間拘束される可能性のある IT インフラの計画、構築、運用管理に伴う先行投資を回避したいと考えていました。その代わりに、小売業務をクラウドに移行してコストを削減し、国際市場での俊敏性を高めるための支援を求めていました。さらに、プロセスを改善しインサイトを発掘するだけでなく、ビジネス要件に応じてスケールイン・スケールアウトできるソリューションを求めていました。IJOOZ の最も重要な要件は、グローバルな展開力と、国際基準、規制、コンプライアンスに対応できるスケーラブルで安全、かつコスト効率に優れた小売システムの構築経験を備えたパートナーとの連携を通じて、国際市場を開拓することでした。

IJOOZ は、信頼できるクラウドパートナーとして Alibaba Cloud を選択し、既存のビジネスと IT インフラの最適化を進めています。Alibaba の強力なグローバルプレゼンスと小売業界での豊富な経験により、IJOOZ は国際市場への展開を実現しました。Alibaba Cloud は IJOOZ の要件を理解し、オンラインソリューションの一環として、信頼性の高い安全なクラウドコンピューティングとデータ処理機能を提供しました。IJOOZ のセキュリティとコンプライアンスへの懸念を踏まえ、Alibaba Cloud は国際情報セキュリティ基準に準拠し、データのプライバシーを保護しました。豊富なセキュリティサービスの実績を持つ Alibaba Cloud は、包括的なセキュリティプロダクトとサービスを提供し、クラウド上での IJOOZ のビジネス安定化を支えました。さらに、Alibaba Cloud の現地拠点と 24 時間 365 日のサポートチームにより、時間帯や地域を問わず、迅速でレスポンスの高いサービスが IJOOZ に提供されました。

Alibaba Cloud は、コンピュート、ストレージ、データベースなどを含む詳細なソリューション提案を行いました。IJOOZ は Elastic Compute Services(ECS) を活用し、データの信頼性とクラウドコンピューティングインフラの高可用性を確保することで、ビジネスの一貫性と継続性を維持しました。また、リアルタイムの需要に応じてキャパシティをスケールアップ・ダウンすることも可能になりました。さらに、ECS の活用はセキュリティ面でも貢献し、コンプライアンス対応やユーザーデータの厳格な機密性維持、プライバシー保護にも寄与しました。

IJOOZ は、Alibaba Cloud の Object Storage Service (OSS) を活用してさまざまなストレージティアを利用し、業界をリードするスケーラビリティ、耐久性、パフォーマンスを実現しました。これにより、国際市場でのビジネスを安定させることができました。また、OSS は大量の運用データの保管と保護にも役立ち、データレイク管理、バックアップ、コンテンツ配信を支えました。

さらに、Alibaba Cloud のRelational Database Service (RDS) とPolarDB により、IJOOZ は重要なデータを、弾力的にスケーリング可能な安定的で信頼性の高いオンラインデータベースサービスに移行することができました。データベースをクラウドに移行することで、IT インフラの計画、構築、運用管理に伴う先行投資を排除しました。

さらに、DataWorks と Quick BI により、IJOOZ はデータ分析、データ探索、レポート作成の機能を備え、無制限の運用データを可視化し、データに基づく意思決定を行えるようになりました。

IJOOZ は、ロボット工学、マシンビジョン、AIoT を含む画期的なハードウェアとソフトウェア技術により、自動販売機・生鮮小売業界を変革することに取り組んでいます。Alibaba Cloud とのパートナーシップにより、IJOOZ は世界中でビジネスを拡大し、成長することができました。先進技術を活用したデータ駆動型の意思決定と IT インフラコストの最小化を実現しました。IJOOZ は既に Alibaba Cloud の使いやすい UI/UX インターフェースとコンソール操作に精通していました。IJOOZ は、Alibaba Cloud から継続的なサポートとガイダンスを受け、既存のビジネスと IT インフラの最適化、クラウドネイティブツールのさらなる導入、および小売業界でのマネジメント手法と長年の経験の活用を楽しみにしています。