テクノロジー
インドネシア
エンタープライズ / 公共セクター
「Alibaba Cloud は、"When People meet Technology" をタグラインに掲げる GDPS の主要なビジネス基盤の一つです。」
Wiwied Widyasmara Adi
Group Head Human Capital Management, GDPS
GDPS について
Garuda Daya Pratama Sejahtera (GDPS) は、テクノロジー 기반の BPO (ビジネスプロセスアウトソーシング) 企業です。
GDPS は、認証基準に準拠した高品質なサービスにより、卓越性を追求しています。GDPS は業界の最前線に立ち、コンピテンシー、テクノロジー、HSSE (健康・安全・セキュリティ・環境) を活用し、人・場所・情報をデジタル時代へとつなぎ、ビジネスを長期にわたる生産性と効率性の頂点へと導きます。
GDPS は現在、99,000 名以上の人材、55 以上の都市、40 以上の職種を展開しています。GDPS はインドネシアにおいて、生産性と効率性の向上を支援するソリューションを提供しています。統合施設管理、統合セキュリティ管理、統合従業員管理ソリューション、航空ソリューション、コンサルティングおよび人材サポートなど、テクノロジー 기반のサービスを提供しています。
課題
BeyondCare は、GDPS の中核アプリケーションとして、人材管理と運用効率の向上で中心的な役割を果たしています。人材獲得、パフォーマンス・提案管理、計画・分析、学習開発、スケジューリング・配置、HCM サービス提供、給与管理などの主要機能を備え、BeyondCare は生産性の向上と、革新的なテクノロジーベースのソリューションを提供するという GDPS のミッションを支えています。
BeyondCare は以前オンプレミスインフラで運用されており、以下のような重大な課題に直面していました。
â リアルタイムサーバーおよびアプリモニタリングの限られた機能â 運用上の非効率性
â スケーラビリティの問題
â 予期しない隠れたコスト。
GDPS は現在、透明性を確保し、パフォーマンスモニタリングを強化し、拡大する運用ニーズに対応するシームレスなスケーラビリティを提供するソリューションを求めています。
Alibaba Cloud を選ぶ理由
GDPS は、従来のオンプレミスインフラの制約を克服し、BeyondCare アプリケーションのパフォーマンスを向上させるために Alibaba Cloud を選択しました。Alibaba Cloud を採用した理由は、以下のビジネス要件を満たせるためです。
● Alibaba Cloud は、IaaS および PaaS プロバイダーとしての国際的な評価と、インドネシアでの強力な現地プレゼンスを兼ね備え、インドネシア各地で展開する GDPS の大規模な事業を支える最適な選択肢となっています。
â Alibaba Cloud への移行により、GDPS はビジネス要件を満たす高可用性とスケーラビリティの達成を目指しました。移行はスムーズに完了し、ビジネス運用への影響を最小限に抑えました。
â Alibaba Cloud のソリューションにより、GDPS はリアルタイムモニタリングのメリットを享受し、統合の強化とユーザーエクスペリエンスの向上を実現しています。この移行により、データ量の増加期においても、システム運用とメンテナンスのコスト削減が実現しました。
● さらに、Alibaba Cloud のデータ主権とコンプライアンスへの取り組みにより、GDPS のデータはインドネシアの規制枠組みの下で安全に管理されます。このパートナーシップにより、GDPS は生産性の向上、リソース使用量の最適化、サービスの効率的なスケーリングを実現し、顧客に卓越した価値を提供できます。
アーキテクチャ
GDPS の BeyondCare アプリケーションは、Alibaba Cloud を基盤とする信頼性が高くスケーラブルなアーキテクチャで稼働しています。このアーキテクチャは、GDPS の広範な人材管理ニーズに対応できる設計で、高可用性、パフォーマンス、コスト効率を確保しています。主な構成要素は次のとおりです。
● Elastic Compute Service (ECS)： BeyondCare アプリケーションのホスティング基盤として、スケーラブルで柔軟な仮想サーバーを提供し、さまざまなワークロードに対応します。
● NAT Gateway および Elastic IP (EIP)： ECS インスタンスへの安全なインターネットアクセスを確保し、内部システムと外部ユーザー間の通信を可能にします。
● Object Storage Service (OSS)：バックアップ、ログ、分析出力など、大量のアプリケーションデータに対応する、耐久性とスケーラビリティに優れたストレージを提供します。
â CloudMonitor：インフラストラクチャのリアルタイムモニタリングを提供し、GDPS がシステムパフォーマンス、リソース使用量、アプリケーションの健全性を効果的に追跡できるようにします。
このアーキテクチャは、GDPS の現在の要件をサポートするだけでなく、将来の成長に向けたスケーラビリティも確保します。これらの Alibaba Cloud プロダクトの活用により、高いパフォーマンス、効率的なリソース活用、包括的なモニタリングが実現し、GDPS は BeyondCare アプリケーションを通じてお客様に優れた価値を提供できます。
主な成果
Alibaba Cloud への移行は、GDPSâs BeyondCare アプリケーションに大幅なパフォーマンス向上とコスト削減をもたらしました：
1. 給与プロセス： 処理時間を 15〜20 分からわずか 3〜6 分に短縮し、運用効率を大幅に向上。
2. モバイルアプリのログイン：ログイン時間を 1,900 ms から 207 ms へ短縮し、ユーザーエクスペリエンスを向上させました。
3. トラフィックリクエスト：キャパシティを 8,000 から 22,000 リクエストへと拡大し、システムのスケーラビリティを証明しました。
4. サーバー応答：サーバー応答時間を短縮し、プラットフォーム全体のパフォーマンスと信頼性を向上させました。
5. コスト削減：運用コストを 20〜30% 削減し、Alibaba Cloud のソリューションのコスト効率の高さを証明しました。
今後の展望
GDPS は継続的なイノベーションに取り組んでおり、Alibaba Cloud の高度なソリューションを採用して BeyondCare アプリケーションをさらに強化する計画です。今後は、データベース管理の強化に向けた Relational Database Service (RDS)、変動するワークロードに効率的に対応する Auto Scaling、高可用性を確保しトラフィックを効果的に分散する Server Load Balancer (SLB) の統合を目指しています。
さらに、GDPS は高度な分析を活用して、人材のパフォーマンスと運用トレンドに関する深いインサイトの獲得を模索しています。これらの取り組みは、テクノロジー主導のソリューションで最先端を走り続け、お客様にさらなる価値を提供するという GDPS のビジョンを反映しています。
注目のプロダクト
スケーラブルで安全な仮想クラウドサーバーで、あらゆるクラウドホスティングニーズに対応します。
Auto Scaling は、ビジネスサイクルに応じてコンピューティングリソースを自動的に調整するサービスです。
Server Load Balancer (SLB) は、バックエンドサーバーグループ間でネットワークトラフィックを分散し、サービス能力とアプリケーションの可用性を向上します。
EIP は独立したパブリック IP アドレスリソースであり、パブリック IP アドレスを ECS インスタンスから切り離して管理できるため、柔軟な運用が可能です。
NAT Gateway は、Virtual Private Cloud (VPC) 内の複数のインスタンスがインターネットやプライベートネットワークと通信できるようにするサービスです。カスタマイズ可能な SNAT ルールと DNAT ルールを作成し、ネットワークリソースを柔軟に活用できます。
MySQL、PostgreSQL、MariaDB、SQL Server に対応するクラウドマネージド型リレーショナルデータベースサービス (RDS)。柔軟性、使いやすさ、高性能、強力なセキュリティを特長とします。
任意の量のデータを保存、アクセスできるフルマネージドオブジェクトストレージサービス
すべての Web リソースとアプリケーションのパフォーマンスモニタリングをリアルタイムで自動化
その他の導入事例
S.P. Madrid
S.P. Madrid は Alibaba Cloud の Elastic Desktop Service (EDS) を活用し、エージェントのトレーニングとオンボーディングプロセスを刷新。トレーニング時間を 80% 短縮し、効率性とコンプライアンスを向上させるとともに、高いセキュリティ基準を維持しながらグローバル展開を推進しています。
SAINS
SAINS は Alibaba Cloud と連携し、自動ディザスタリカバリ機能を備えたフルスタックのクラウドインフラストラクチャを導入。迅速なサービス復旧を実現し、顧客の期待に応えることで、市場および業界からの信頼を強化しました。
Mekari
Alibaba Cloud とのパートナーシップにより、Mekari はパフォーマンスを 50% 向上、レイテンシを 60% 削減し、35,000 以上のインドネシアの地元企業に優れたデジタル変革ソリューションを提供しています。
スナップショット
GDPS は、従来のオンプレミスインフラの制約を克服し、BeyondCare アプリケーションのパフォーマンスを向上させるために Alibaba Cloud を選択しました。
導入プロダクト / ソリューション
その他のソリューション
