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「Alibaba Cloud チームが提供してくれたサービスレベルは素晴らしく、期待を超えるものでした。チームは常に質問に対応し、最新情報を共有し、問題解決に向けて連携してくれました。<br/><br/>現在、Alibaba Cloud 上で稼働しており、移行後のサービスパフォーマンスは大幅に向上しています。Alibaba Cloud への切り替えは正しい判断だったと確信しています。」
Lim Heng Feng
Engineering Lead, EasyParcel Sdn Bhd.
EasyParcel について
EasyParcel は、配送サービスの予約を簡単に行えるソリューションを提供する、トップクラスの宅配プラットフォームの一つです。手頃な料金でシームレスな配送を実現するワンストップソリューションを提供し、貨物保険、マーケティングツール、マイクロファイナンスなど幅広いサービスと連携しています。
EasyParcel のサービスエリアは 195 以上の国際配送先をカバーし、Pgeon、Pos Laju、DHL、J&T Express、FedEx、Skynet など 60 以上の世界中の配送パートナーと連携しています。現在、マレーシア、シンガポール、インドネシア、タイで 150 万以上の小規模・中堅企業が EasyParcel を利用しています。
チャレンジ
EasyParcel はここ数年でサービスを発展させる中で、特にデータベースのパフォーマンスボトルネックが日常業務に支障をきたしていたため、コスト競争力を維持しながら顧客満足度を向上させる方法を見つける必要がありました。
Alibaba Cloud を選ぶ理由
初期段階では、チームが Kubernetes プラットフォームに不慣れだったため、クラウドネイティブに関する説明会やワークショップが多数開催されました。当時、アプリケーションのオーケストレーションは手動スクリプトで行われていました。
Alibaba Cloud の Cloud-Native プロダクトチームとの専用 DingTalk グループを設立することで、EasyParcel チームは移行プロセス全体を通じてタイムリーなサポートとベストプラクティスの提案を受けることができました。この取り組みにより、顧客からの評価と満足度が大きく向上しました。
Alibaba Cloud は EasyParcel にビジネス要件を満たす IT ソリューションを提供しました。両チームは密接に連携し、コンテナ化(K8S)、Serverless、マネージドデータベース(PolarDB) への移行によりアーキテクチャを再設計し、以前と同等以上のパフォーマンスを維持しながらコストを最適化しました。
移行全体を通じて Alibaba Cloud のクラウドネイティブアーキテクチャが導入されました。新しいアーキテクチャは顧客の成長に対応しています。
建築
Alibaba Cloud は EasyParcel のデジタルトランスフォーメーションにおいて重要な役割を果たしました。Alibaba Cloud の堅牢でスケーラブルなソリューション群により、EasyParcel は運用効率と増加するデータトラフィックへの対応力を大幅に向上させ、ピーク需要時にも安定したサービスを提供しています。
さらに、Alibaba Cloud の堅牢なデータベースソリューションにより、EasyParcel はリアルタイム追跡の更新と顧客の効率的なサービスアクセスを大幅に改善しました。この効果的なリソース管理により、EasyParcel はコスト効率よく成長し、適応できるようになりました。
Alibaba Cloud との実りあるパートナーシップにより、EasyParcel の顧客サービスと満足度が大きく向上しました。信頼できるパートナーとして、Alibaba Cloud は EasyParcel のデジタル戦略を継続的に支援し、成長を促進するとともに地域展開を後押ししています。
今後の展望
EasyParcel は Alibaba Cloud のダイナミックな技術力を活用し、デジタルトランスフォーメーションを加速させました。Alibaba Cloud の技術により、EasyParcel は膨大なデータを迅速かつ高い精度で分析できるようになりました。この能力がリアルタイムインサイトをもたらし、データに基づく迅速なビジネス意思決定と運用パフォーマンスの最適化を実現しています。
この提携は EasyParcel の意欲的な地域展開を支える要です。Alibaba Cloud のスケーラブルで堅牢かつ安全なソリューションにより、EasyParcel はデータトラフィックの急増とユーザー需要の拡大に自信を持って対応しています。この取り組みは EasyParcel の技術革新への投資と確実な成長への献身を表すものであり、物流ソリューション分野のグローバルリーダーへの飛躍を示しています。
この協業は、Alibaba Cloud が EasyParcel のような企業を新たな成長、効率、成功の領域へと導く変革の力を明確に示しています。
注目のプロダクト
エンタープライズの DX を実現する最短ルート
迅速かつスムーズで安全な移行で、Alibaba Cloud へ移行しましょう。
リレーショナルデータベース、NoSQL、OLAP などのデータエンジン間で、データ移行とデータ同期をサポートします。
クラウド上でコンテナ化アプリケーションを実行し、企業の高い効率性を実現する Kubernetes ベースのサービスです。
Kubernetes ノードの作成や管理をすることなく、アプリケーションを起動できます。
PolarDB は、MySQL および PostgreSQL と完全互換で、Oracle とも高い互換性を持つクラウドネイティブなリレーショナルデータベースです。サーバーレスサービスにより、ビジネスの急激な負荷変動にも柔軟に対処できます。
その他の関連ストーリー
Ms-meta.HK
Ms-meta.HK は、Alibaba Cloud の強力で安全なクラウドサービスによりメタバースソリューションを開発できており、メタバース内の大規模でリアルなシーンのレンダリングに最適です。
スナップショット
EasyParcel は Alibaba Cloud のクラウドネイティブ製品とデータベース移行ソリューションを活用し、デジタルトランスフォーメーションの加速、運用効率の向上、ピーク需要時の安定したサービス提供を実現しています。
使用プロダクト / ソリューション
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