はじめに

あらゆる業界の経営者が、自組織のデジタルトランスフォーメーションへの取り組みと、それに伴うインサイトドリブン組織への転換の必要性を認識しています。顧客理解を深めてより良いサービスを提供し、業務を解明して改善するためには、インサイトが不可欠です。データを体系的に活用し、そこから得られるインサイトを活用して、差別化された体験と競争優位性を生み出す必要があります。Forrester が実施した調査では、世界中のデータおよびアナリティクス意思決定権者の実に 90% が、「ビジネス意思決定におけるデータインサイトのより良い活用を今後 12 カ月間の優先課題とする」と回答しました。

レポートにおける Alibaba Cloud

Alibaba Cloud はプロダクト優先、サービス第二のアプローチを採用しています。2015 年、中国最大のパブリッククラウドプロバイダーである同社は、Alibaba Group の E コマースビジネスを改善するために社内開発したインサイトサービスを商用化することを決定しました。この取り組みは、都市管理のユースケースに注力し、テクノロジストにビジネス優先のマインドセットを養成し、デジタルトランスフォーメーションのケイパビリティを持つパートナーを引きつけることから始まりました。現在、Alibaba Cloud はコアプラットフォームである ET Brain を拡張し、設定可能なアルゴリズム、ダッシュボード、意思決定支援ツールを含む垂直型およびドメインアプリケーションを提供しています。これらのソリューションは、主にクライアントから提供されるセンサーなどの多様なデータを取り込みます。Alibaba は限られたデータパートナーのみを持ち、独自のデータセットは開発していません。インサイトは DataV および QuickBI ツールを通じて提供され、設定可能なレポートやダッシュボードが含まれます。AI は Alibaba のプロダクトロードマップの中核に位置し、新しい AI アルゴリズムの開発やコンピュータビジョン、顔認識などの新興技術をアプリケーションに組み込む専門チームが設置されています。最後に、Alibaba Cloud のインサイトサービスは従来のアジア拠点から徐々に拡大しています。