Alibaba Cloud Mencatat Kenaikan Permintaan Teknologi Cloud Sebesar 50% Selama Periode Circuit Breaker

Lebih Banyak UKM Singapura Mengadopsi Teknologi Cloud untuk Menghadapi Dampak COVID-19

Singapura, 24 Agustus 2020 – Lebih banyak bisnis di Singapura, terutama Usaha Kecil dan Menengah (UKM), beralih ke teknologi berbasis Cloud sebagai hasil dari langkah-langkah Circuit Break COVID-19, berdasarkan permintaan yang diterima oleh Alibaba Cloud. Lonjakan permintaan lebih dari 50% mencerminkan kebutuhan mendesak bagi bisnis untuk mengadopsi teknologi agar operasi tetap berlanjut, ketika mobilitas umum di kota tersebut terhenti selama lockdown.

Sejak Januari tahun ini, Alibaba Cloud, tulang punggung teknologi digital dan kecerdasan Alibaba Group, telah bermitra dengan berbagai perusahaan termasuk UKM dari berbagai industri seperti desain, teknologi, infrastruktur digital, pengiriman, pendidikan daring, makanan dan minuman (F&B), perhotelan, dan properti, untuk mempercepat kemampuan digitalisasi mereka dan memigrasikan bisnis offline mereka dengan cepat ke platform online. Solusi deployment yang cepat dan sederhana berarti perusahaan dapat mulai menjalankan operasi mereka di cloud dalam waktu kurang dari 48 jam, yang secara drastis meningkatkan ketahanan bisnis mereka sepanjang pandemi.

"Alibaba memutuskan untuk sepenuhnya mengandalkan teknologi selama epidemi SARS 2003, saat kami masih berupa UKM dan akan meluncurkan platform e-commerce Taobao kami. Ketika COVID-19 melanda, kami merasakan perjuangan dan kesulitan yang dihadapi perusahaan lokal Singapura. Oleh karena itu, kami ingin berbagi pengetahuan dan keahlian kami dengan perusahaan lokal, membantu mereka menjalani proses transformasi," kata Derek Wang, General Manager Alibaba Cloud Singapura. "Kami percaya dengan keahlian ekosistem kami dari melayani pelanggan global, kami dapat membantu perusahaan Singapura memanfaatkan peluang digitalisasi dari krisis saat ini, dan bersama-sama kami akan membantu ekonomi kami pulih dari resesi."

Menjamin Layanan Pengiriman Vital

Layanan pengiriman makanan dan barang telah menjadi nadi bagi warga Singapura yang terjebak di rumah selama COVID-19. RedMart, supermarket online terkemuka di Singapura di bawah anak perusahaan Alibaba, Lazada, memainkan peran sangat kritis memastikan kebutuhan harian warga Singapura terpenuhi. Berjalan di atas infrastruktur digital Alibaba Cloud menggunakan produk seperti database dan ECS (Elastic Compute Service), RedMart berhasil mempertahankan salah satu rekor pengiriman dan skor kepuasan pelanggan terbaik di industri meskipun terjadi lonjakan permintaan pengiriman bahan makanan. Dengan penawaran ekosistem Alibaba Cloud yang matang, RedMart mendapatkan total biaya kepemilikan (TCO) terendah, memungkinkan penggunaan solusi lebih canggih untuk membangun arsitektur cloud-native guna memvirtualisasi, menyimpan, menghubungkan jaringan, dan mengamankan infrastruktur tanpa membebankan biaya kepada konsumen sambil meningkatkan efisiensi.

"Alibaba Cloud telah membantu RedMart mengelola aplikasi perangkat lunak kami dengan cara yang fleksibel, andal, dan hemat biaya. Alibaba Cloud memainkan peran penting dalam membantu kami meyakinkan pelanggan tentang fokus kami pada pelanggan dan komitmen untuk menjadi lebih andal dan responsif," kata Ashish Awasthi, Wakil Presiden Eksekutif RedMart.

Memastikan Kelangsungan Bisnis

Pengecer di kawasan permukiman sangat terdampak, terutama selama periode Circuit Breaker, mengingat ketergantungan besar mereka pada lalu lintas pengunjung. Untuk membantu mereka menjangkau pelanggan secara online dan bertransformasi digital dengan cepat serta hemat biaya, Alibaba Cloud bermitra dengan SCash mengimplementasikan solusi komputasi awan bagi berbagai bisnis kawasan permukiman, termasuk balai pengobatan tradisional Tiongkok, toko sembako dan swalayan, outlet fashion, serta kios F&B termasuk penjual nasi ayam dan toko bak kut teh. Dengan men-deploy teknologi berbasis awan, kios-kios ini dapat mengubah operasi fisik menjadi omnichannel, memungkinkan mereka menjangkau pelanggan yang terjebak di rumah. Hingga saat ini, lebih dari 170 perusahaan kawasan permukiman telah mendaftar untuk inisiatif Alibaba Cloud-SCash bagi transformasi digital yang cepat.

"Kemitraan kami dengan Alibaba Cloud akan memberikan pelanggan kami infrastruktur, keterampilan, dan efektivitas biaya yang sangat dibutuhkan untuk bertransformasi digital, dan ini akan sangat membantu mereka dalam memastikan kelangsungan bisnis selama lockdown," kata Michael Lee, Chief Executive Officer, SCash.

Mendukung Kesejahteraan Karyawan

Alibaba Cloud telah bermitra dengan JET Workflow untuk membantu SPACElogic, spesialis proyek interior komersial serta penataan galeri dan museum permanen, menyediakan langkah-langkah cerdas bagi karyawan yang datang ke kantor. Menggunakan aplikasi khusus yang dikembangkan untuk perusahaan, staf SPACElogic dapat melakukan check-in mandiri dan pemantauan suhu dari perangkat pintar pribadi tanpa memerlukan perangkat keras tambahan. Penyiapan sederhana namun efektif ini berjalan baik bagi perusahaan selama pandemi untuk memantau status kesehatan staf mereka.

"Pekerja kami adalah aset terbesar kami; oleh karena itu, kami sangat senang bekerja sama dengan Alibaba Cloud untuk menggunakan teknologi guna membantu memastikan keselamatan mereka di tempat kerja. Dengan langkah-langkah yang tepat, kami dapat memantau kesejahteraan pekerja sambil menjalankan aktivitas bisnis seperti biasa dan memastikan pengiriman proyek tepat waktu kepada pelanggan kami," kata Roland Ang, Direktur Regional Strategi dan Pengembangan, SPACElogic.

Mendukung Pendidikan Jarak Jauh

Seiring semakin banyak siswa beralih ke pembelajaran daring selama pandemi, BambooCloud, penyedia solusi teknologi dan platform pembelajaran daring, harus menghadapi peningkatan tiba-tiba volume lalu lintas online serta tekanan pada infrastruktur digital existing. Untuk memberikan pengalaman online yang lancar bagi siswa, BambooCloud men-deploy layanan Alibaba Cloud mengelola lonjakan permintaan. Infrastruktur elastis, berskala, dan fleksibel memastikan pengalaman belajar lancar tanpa hambatan, sekaligus hemat biaya dan mudah di-deploy.

"Kami percaya pembelajaran daring adalah masa depan pendidikan. Oleh karena itu, dengan membekali diri kami dengan infrastruktur teknologi yang andal dari Alibaba Cloud, kami dapat memperluas bisnis kami untuk melayani lebih banyak pelanggan sesuai permintaan, terutama selama COVID-19," kata Yu Hao, Chief Executive Officer BambooCloud.

Meskipun dampak belum pernah terjadi sebelumnya yang disebabkan oleh COVID-19 terhadap ekonomi dan bisnis di sini, UKM Singapura terus menunjukkan ketahanan dan kemauan mereka untuk mengadopsi teknologi komputasi awan. Sebagai perusahaan komputasi awan publik terbesar di Asia Pasifik, Alibaba Cloud berkomitmen untuk membantu perusahaan Singapura bertransformasi secara digital guna mencapai kesuksesan bisnis selama pandemi dan dalam waktu dekat.

Tentang Alibaba Cloud

Didirikan pada tahun 2009, Alibaba Cloud (alibabacloud.com), tulang punggung teknologi digital dan kecerdasan Alibaba Group, berada di antara tiga penyedia IaaS teratas di dunia, menurut Gartner. Alibaba Cloud juga merupakan penyedia layanan cloud publik terbesar di Tiongkok, menurut IDC. Alibaba Cloud menyediakan rangkaian lengkap layanan komputasi awan untuk bisnis di seluruh dunia, termasuk pedagang yang berbisnis di marketplace Alibaba Group, startup, korporasi, dan layanan publik. Alibaba Cloud adalah Mitra Layanan Cloud Resmi Komite Olimpiade Internasional.