• Perkenalan Mitra​

  
  WIZ.AI adalah inovator terdepan dalam Keterlibatan Pelanggan Omnichannel bertenaga AI! Dengan AI percakapan mutakhir, WIZ.AI membantu bisnis di seluruh dunia terhubung dengan pelanggan secara massal, melalui telepon, obrolan, perpesanan, dan email, dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Tujuannya: menciptakan koneksi nyata dengan pelanggan. WIZ.AI dalam perjalanan menuju status unicorn dan telah mengalami pertumbuhan luar biasa lebih dari sepuluh kali lipat tahun ke tahun. Saat ini, WIZ.AI melayani lebih dari 200 klien, banyak di antaranya perusahaan Fortune 500, dan menghadirkan ratusan juta keterlibatan pelanggan omnichannel otomatis setiap jam, 24/7, di seluruh dunia! Didukung oleh investor terkemuka global seperti Tiger Global, GL Ventures, dan Gaorong Capital, serta Singtel Innov8, GGV Capital, Yunqi Partners, Wavemaker Partners, Insignia Ventures, dan K3 Ventures—yang juga pernah berinvestasi di Air BnB, Palantir, Slack, Grab, Tiktok, dan Alibaba—perusahaan ini juga dibimbing oleh penasihat berpengalaman. Atas inovasinya, WIZ.AI diakui oleh Pemerintah Singapura dan tergabung dalam program Akreditasi Infocomm Media Development Authority (IMDA) yang memberikan prioritas Greenlane. WIZ.AI juga terpilih sebagai salah satu dari 100 Technology Pioneers paling menjanjikan tahun 2022 oleh World Economic Forum (WEF), masuk dalam Forbes Asia 100 to Watch, serta meraih penghargaan Perak dalam Techblazer Awards 2021 yang bergengsi. Dukungan kuat ini memungkinkan WIZ.AI melesat dari kantor pusatnya di Singapura dan berkembang pesat dengan kantor lokal di seluruh kawasan.

• Solusi

  
  ● Elastisitas
  Dapat beradaptasi dengan perubahan beban kerja dengan meningkatkan dan menurunkan volume panggilan sesuai kebutuhan agar sesuai dengan permintaan beban kerja saat ini, tanpa batasan, hanya dalam 3 hari kerja.
  
  ● Multi-Saluran
  Terhubung dengan mudah ke pelanggan secara massal, dengan pesan yang tepat pada waktu yang tepat, melalui telepon, obrolan, perpesanan, dan email, untuk menciptakan koneksi nyata dengan pelanggan.
  
  ● Menyerupai Manusia + Wawasan Data
  95% pelanggan tidak tahu bahwa mereka berbicara dengan Talkbot. Ekstrak informasi pelanggan selama panggilan untuk membangun profil pelanggan yang lengkap

• Kisah Sukses Mitra

  
  Referensi Pelanggan - Carro
  
  Deskripsi
  Carro adalah pasar otomotif digital yang menawarkan layanan full-stack untuk semua aspek kepemilikan mobil. Sebelumnya, mereka menggunakan pusat panggilan lokal untuk berinteraksi dengan pelanggan, namun dengan peningkatan volume, mereka memiliki lebih dari 20.000 prospek potensial yang tidak dapat ditangani oleh operasi pusat panggilan lokal. Masalah • Mendorong efisiensi biaya • Meningkatkan jangkauan pelanggan • Memastikan kepatuhan terhadap strategi bisnis • Meningkatkan kepuasan pelanggan
  
  Solusi
  Talkbot Layanan Pelanggan Otomotif WIZ.AI, menghubungi prospek potensial untuk mendorong mereka mencantumkan kendaraan mereka di pasar otomotif digital Carro. Talkbot mampu menangani hampir empat kali lipat volume panggilan dibandingkan agen manusia, dengan tingkat respons pelanggan yang serupa. Manfaat • Tingkat kontak Talkbot yang tinggi berkisar antara 77% hingga 80% • Menghasilkan penghematan biaya tenaga kerja sebesar 70% • Memberikan hasil 3X lebih baik dibandingkan agen manusia